6月23日,中国饭店协会酒店数字化实践基地揭牌仪式正式落地鹿马,中国饭店协会酒店数字化专业委员会理事长、中国科技促进会理事、中国酒店科技联盟(CHTA)首席运营官张兴国与鹿马智能科技CEO田同勇共同为实践基地揭幕,标志着酒店业数字化从技术探索迈向规模化落地新征程。
酒店数字化(鹿马)实践基地正式揭幕
揭牌仪式上,张兴国理事长指出:“基地的设立是酒店数字化理论与应用实践深度融合的积极探索,鹿马在数智化动态交互与开放生态的创新实践,对整个酒店业提供了可复制的数字化转型路径。鹿马要把这项工作作为系统工程持续抓好抓实、抓出成效,在AI数智时代加速数字化产业升级结出更多硕果。
鹿马酒店数字化实践基地象征着行业的一个新起点,希望鹿马能够发挥好标杆示范作用,推动数字化应用从单点技术应用向系统性数字化生态的跨越;也希望推动更多数字化科研项目和人才加入酒店应用领域,促进更多创新实践成果在酒店行业落地转化。”
鹿马CEO田同勇对中国饭店协会张兴国理事长一行的到来表示欢迎,并介绍了鹿马当前在酒店数字化技术领域的最新进展。田同勇表示,鹿马始终相信技术应回归服务本质,未来酒店的发展趋势将是数字化和智能化技术的深度运用。鹿马期待与更多酒店经营者、技术专家与学术研究者,在更深层次、更广领域、更高水平上开展合作,共同攻克酒店全场景数智化改造、人机协同效率优化等产业难题。
据悉,鹿马推出的麒麟iHIOS动态交互系统,通过AIoT技术深度融合,帮助门店全链路提升数字化能力,实现“数据透明化、流程自动化、决策智能化”,是被委员会评选为数字化实践基地的关键。 鹿马麒麟数智酒店管理系统不仅让店员从传统的前台工作中解放出来,并且打破传统酒店前台的空间限制,将服务延伸至客户所在的任意位置,实现 “迎进门 送上楼” 宾客服务新标准,助力酒店完成降本增效与客户体验升级的双重目标。
中国饭店协会颁发“酒店数字化(鹿马)实践基地”奖项
鹿马麒麟数智酒店管理系统:赋能酒店降本增效与体验升级
目前,鹿马(LUMOUS)已经成功实现多角色、多场景、多端动态交互,业主可实时查看酒店运营状态,经理能高效管理房态和收入,财务可自动生成报告,前台办理流程更加高效,住客入住也更加简单便捷。鹿马麒麟数智酒店管理系统从酒店数字化建设的核心需求出发,构建了“运营 - 管理 - 财务”一体化的数字中枢,核心价值体现在多个方面:
在标准化接口与生态开放方面,鹿马(LUMOUS)的对接模式充分验证了开放生态的重要性。通过标准化接口整合多系统,如 PMS、支付、公安核验等,酒店避免了重复建设,有效降低了改造成本。这一举措不仅提高了系统的兼容性和稳定性,还为酒店与其他合作伙伴的深度合作奠定了基础。
鹿马(LUMOUS)创新打造iHIOS 系统
数据驱动的精细化运营是鹿马麒麟数智酒管系统的又一亮点。该系统整合的实时数据帮助酒店从传统的“经验决策”转变为“数据决策”,支持动态定价与精准营销。在当前人力成本高企的市场环境下,这一功能为酒店提供了可复用的降本增效方案,使酒店在激烈的市场竞争中更具优势。
场景创新与服务升级也是鹿马麒麟数智酒管系统的一大特色。该系统支持酒店“前厅变客厅”的服务理念,将传统前台转化为多功能社交空间,结合自助终端与移动服务,极大地提升了客户体验。此外,客户还可通过移动终端大掌柜完成早餐核销,增强了场景粘性。这些新模式为酒店探索非住宿收入提供了新思路,有助于酒店拓展盈利渠道。
深度合作多个酒店集团,革新管理与服务
现在,鹿马智能科技已与90%以上全国Top50酒店集团达成深度合作,全国落地客户总数超过14000家。其中,知名连锁品牌,锦江、如家、东呈、亚朵等集团客户均对鹿马产品评价颇高。在高端酒店领域,和平饭店、半岛酒店、JW万豪等顶奢酒店亦是纷纷选择与鹿马智能科技携手,共同探索高端酒店数字化服务的新路径。
其中,锦江集团旗下丽怡品牌与鹿马达成深度合作,全量门店升级至鹿马麒麟数智酒管系统,全国的丽怡标杆门店完成移动前台大掌柜和鹿马自助机全套解决方案,标志着锦江丽怡在酒店管理与服务标准上迈出了全面革新的重要一步。和平饭店采用了“鹿马大掌柜”智能前台解决方案,可无缝对接酒店PMS及公安治安管理系统,成为和平饭店破解百年服务传承中“现代效率与隐私难题”的关键钥匙。
锦江丽怡酒店配备鹿马移动前台大掌柜
未来,随着鹿马智能科技持续创新,其技术赋能、生态开放与数据驱动的模式必将进一步推动酒店行业从“单点数字化”迈向“全场景智慧化”,引领中国酒店业在数字化浪潮中破浪前行,书写更加辉煌的篇章。
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