茶颜悦色薯片吃出蟑螂干，品牌方回应
2026-07-17 10:21 茶颜悦色

近日“茶颜悦色薯片吃出异物”事件引发关注。今年6月，重庆一消费者在茶颜悦色门店花费2.5元购买薯片，快吃完时发现包装内存在疑似炸干的蟑螂。品牌方提出先寄回实物、核实后赔付200元，消费者因担心失去物证拒绝该方案，要求按相关规定先赔付1002.5元再寄回配合检测，被品牌方客服以未见实物无法判断为由驳回，客服还建议消费者向12315投诉，双方僵持数日后事件登上热搜。

据扬子晚报报道，7月15日，茶颜悦色品牌方最新回应称，目前双方已达成和解，消费者对处理结果满意，品牌方将认真复盘此次事件。另据了解，此次涉事薯片由滇二娃食品（云南）有限公司生产，茶颜悦色称零食产品均委托专业食品工厂生产，此前南京多家茶颜悦色线下门店中，涉事同款薯片仍正常陈列售卖，未张贴任何问题产品提示或批次排查通知。
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