8月10日，市场传出消息称抖音旗下AI产品豆包开始对推荐酒店订单收取佣金。
根据网传信息，通过豆包入口跳转抖音来客完成成交的酒店订单将执行独立渠道费率，综合费率约为12%，由11.4%的软件服务费和0.6%的支付手续费两部分组成。
此前豆包产生的酒店订单直接并入抖音自然流量订单统一结算，按8%的平台费率收取佣金，本次调整后相关订单综合费率上调至12%，并在结算体系中单独标注豆包渠道来源。
8月10日晚间，豆包公关负责人刘星在社交平台发文作出回应，刘星表示“豆包推荐酒店要收费了”这个说法不准确。
豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐结果或排序，仅在订单实际成交后才需支付对应的渠道服务费。
刘星同时指出，部分平台采用佣金加广告的收费模式，豆包现阶段主要按成交收费，两者不好直接比较。对商家而言，更有参考意义的是实际渠道成本和新增订单效果，豆包生活服务业务还处在非常早期的探索阶段。
此次费率调整有明确的政策依据，7月27日，抖音生活服务学习中心发布《2026年抖音生活服务平台特定渠道软件服务费政策说明》。该政策自8月10日起生效，将豆包从自然流量来源转为特定成交渠道。
政策说明中提到，软件服务费以用户实付金额加除商家以外其他主体提供的补贴金额为基数，根据商家类型、商品类目、产品类型及特定成交渠道实行固定或区间费率。特定渠道包括豆包，是否属于特定渠道订单以订单结算单展示为准。
公开信息显示，豆包自去年年底开始支持用户咨询城市酒店及民宿。目前豆包已打通酒店、机票及部分景区门票的交易链路，酒店预订服务商涵盖抖音与大众点评。用户点击推荐条目即可跳转至对应平台完成下单。
据市场调查机构QuestMobile发布的《2026上半年中国移动互联网实力价值榜》，抖音以10.29亿月活位居全平台第二，豆包以3.82亿月活排名总榜第16位。
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