酒店预订App:谁是下一个携程?
2012-03-15 11:38 App 酒店预订

酒店预订App:谁是下一个携程?

2011年,当某些LBS应用还停留在签到服务时,一些颇有眼光的创业者已经悄悄盯上了酒店预订应用。当你使用弹性社交网络认识了怦然心动的某人,立即需要一个“做案现场”的时候;当你临时出差到一个陌生的城市,一下飞机就得面对订酒店的问题的时候,你可能就要感谢那些“开房App”了,它们可以根据地理位置显示出离你最近的酒店的实施房源,然后轻松点几下手机屏幕,问题就得到了解决。

不过很快,包括传统在线旅游巨头在内的一大批开发者便纷沓而至。行业是继续以大欺小,还是将上演“蛇吞象”?在众多同类产品中,存在着哪些路线之争?谁最值得投资者关注?

艺龙卷土重来的背后

曾几何时,艺龙作为当年携程的主要竞争对手之一,已经从人们的视野中消失。然而,从去年下半年开始,艺龙的广告忽然又大量出现在我们周围。原来,国外在线酒店预订巨头Expedia和腾讯在去年五月份完成了对艺龙高达4000多万美元的投资,依靠资本运作杀入了国内市场。与此同时,占据欧洲酒店在线预定50%份额的Booking.com及其主要竞争对手Hotels.com,都在中国推出了PC端和手机端产品。

新的江湖

虽然携程一家独大的局面仍未改变,但在 水面之下已是暗流汹涌。各大在线旅游企业纷 纷推出或扩大酒店业务,小型创业团队也 不断在细分领域推陈出新,使得中国酒店O2O 模式在2011 年突然爆发。究其原因,一是智能 手机的普及为旅游业提供了更大的无线市场空 间;二是整个网购市场已经逐步成熟;三是酒店 与互联网营销的更紧密结合,使得O2O 模式能 够最终落地;最后是资本的助推作用,据不完 全统计,2011 年国内排名前9 位的在线旅游网 站的融资金额已超过5.5 亿美元。

[quote2]目前国内外酒店O2O主流模式有三 大类:传统的OTA模式、团购模式 及last minute模式。在国外较为流 行的反向定价及神秘酒店模式国内 并不多见。基于地图模式的LBS是 国内酒店O2O模式的核心,因为国 内用户更加倾向于当天预订当天入 住,“地理位置”对于用户来说尤 为关键,而LBS的特性恰好可以满 足随时随地预订的需求。[/quote2]

随着在线旅游市场井喷,用户预订从线下 转向线上的趋势已不可逆转。艾瑞数据显示, 2011 年中国在线旅游市场规模达到1672.9 亿 元,同比增长61.3%,在线旅行预订(OTA) 市场中,酒店预订收入占比达到45.2%,酒店 服务覆盖人数正在赶超机票服务。

具体而言,国内酒店预订App 包括以下几 类大小玩家。第一类是在线旅游企业,诸如携 程无线、艺龙无线、去哪儿网等。这类网站在 Web 端有长期积累,携渠道、资金、技术等优 势得以快速布局,但其产品主要是Web 端的功 能移植,创新性较差,后续功能需逐渐丰富。

第二类是连锁经济型酒店,它们推出的产品 包括掌上如家、七天连锁、汉庭等。这类企业不 存在渠道扩展的问题,也不存在与其他玩家的正 面竞争,它们的产品只能算是预订入口的补充。

第三类就是移动应用团队,代表作包括酒 店达人、今夜酒店特价、酒店管家、点行社区 等几十款产品。这些产品主要从细分领域切入, 采取独特的商业模式,包括C2B 反向定价和 last minute 尾房销售模式,以及“傍大款”模式, 尽量避开与前面两类玩家的正面竞争。它们之 中能够拿到投资的都是各自细分领域的领先者, 其他的则前途未卜。

最后一类就是传统团购网站,比如拉手网 推出的“今晚团酒店”,模式非常接近“今夜酒 店特价”,不同的是团购网站拥有强大的BD 团 队,渠道扩张上具备明显优势。

路线之争

当前的酒店O2O 领域存在几个不同的路径 之争。一是价格之争,酒店预订归根结底是电商, 价格战不可避免。“今夜酒店特价”COO 任鑫 认为,价格是渠道价值的决定因素,“多赚钱” 的来源其实只有两个:要么从每个顾客身上多 赚一些,要么多拉点顾客进来。除了今夜酒店 特价外,艺龙、去哪儿网和携程都推出了特价酒 店。其中携程在全国28 个城市推出全天候特价 (部分晚六点后)酒店。特价产品在不影响正常 价格体系的前提下,能够提升酒店收益,未来 市场看好。

而另一种思路是否定价格驱动论,认为用 户的出发点是地理位置、方便快捷,甚至是基 于兴趣爱好,这类应用以点行生活社区为代表。

此外,轻模式和重模式之间也存在争论。 所谓轻模式,即不存在庞大的销售队伍,尽量减 轻人力成本,甚至因此不走完预订服务的整个 流程,只是单纯依靠技术手段提供比价及实时 房源信息服务,以赚取广告费盈利,典型代表就 是去哪儿网。重模式的主要拥护者是团购网站, 它们组建庞大的销售队伍,不断扩充渠道,实行 从预定、跟单到最后用户反馈的一整条O2O 供 应链模式。两者之间还存在中间路线,比如酒店 达人,由于其具备非常全面的酒店数据库资源, 因此一方面通过第三方合作机制在旅游OTA 领 域广泛接入合作伙伴,以返佣盈利;另一方面 又可尽量不扩大销售队伍,以保持轻快发展。

在目前的酒店O2O 领域,携程依旧是霸 主,众多的创业公司仍将在它的阴影下蹒跚前 进,它们中的大多数不存在做强做大的可能。尽 管有些公司投奔了艺龙的怀抱,艺龙又拿到了 Expedia 和腾讯的投资,但别忘了,艺龙活到 今天已实属不易。反观其他携程无暇顾及的细 分领域,要么市场狭小,要么竞争已经白热化, 都不具备产生强劲挑战者的条件。今后最有可 能挑战携程的是去哪儿网,不仅获得百度3.06 亿美元的投资,还有百度海量的互联网资源支 持。对于创业公司来说,随着市场不断膨胀,总 有活下去的空间。它们现在需要做的,就是坚 持下去,等待时机。

王根旺
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