整理 / 本刊见习记者 任语宁
有些创业公司发展得很好，有大股东支持，有供应链支持，有价格优势，有品牌效应，有渠道支撑……但为什么创始人还有那么多困惑呢?其实这是个心态问题。面对同样一件事，不同的人有不同的心态，就会产生不同的影响和行动。心态问题解决不好的话，就会影响个人的力量，最终影响整个决策。从某种意义上讲，心态决定一切。
从创业者的心态角度来说，要处理好几个关系：一是企业成功与个人利益的关系。有人认为投资最好是控大股，我觉得有条件控大股当然好，但考虑的出发点不应该是控股多少，而是对公司的成功有没有好处，因为公司做不成功就什么都没有，哪怕占100%的股份又有什么用呢?公司做成功了，即便只有20%的股份，经济回报肯定也是可以的，甚至是不错的。但我觉得这些都还不是最重要的，个人能力的增值其实比拿到钱更加重要。特别是对于第一次创业的人来说，有没有人给你机会，能不能经历一个创业的过程让公司成功，这对于人生的价值是很大的。很多创始人都会碰到企业成功和个人利益的矛盾，例如引进股份、摊薄股权等。这个时候，虽然自己暂时是损失了一些利益，但是也会让公司更加容易成功。公司做成功了，你就会有更多机会跟别的成功人士交流，并从别人那里学到东西;当别人有机会的时候也会更愿意帮你，所以个人的收益是特别大的。
成功很关键的一个条件是有更多的人帮助你，因为只靠一个人基本上是没有机会成功的。还有就是是否放权给下属的问题。我觉得对于人才来说最关键的是机会，你愿意给他机会，愿意放权给他，他就愿意为你服务，企业才有可能成功。我曾投资8-10个公司，总体来说还是比较理想的，所以我的体会是，谁能够更大方地将自己摆在一个正确的位置上，在利益上面不斤斤计较，谁就能够获得更多的利益和更大的成功。
二是个人喜好同企业文化之间的关系。企业文化是直接影响企业生命的关键因素。短时间内，企业文化的影响看似不大，但长期经营下去，它的影响就体现出来了。不要小看企业文化，但也不要将企业文化看得很高深。创业者的一言一行，待人接物，怎样做出对利益的判断，怎样跟合作伙伴以及上下级交流，这些表现最后就能形成这家企业的文化，最起码会成为企业文化的基因。很多创始人没有意识到这一点，认为自己是老板，就用老板的姿态处理事情，其实这种姿态会影响企业，并种下企业文化的根，譬如有些创业者就将自己的位置摆得很高，经常不深入实际，对下属胡乱指挥或者骂人。不要以为自己是老板就没有问题，你这样做了，下面的人就会接受这种文化，也会在下属面前摆高自己，而企业文化就变成了一级骂一级。还有对财务的控制，老板自己大手大脚，就不要奢望下面的人能够节省。每个人都希望过好的生活，但是要将生活跟经营公司分开。我自己旅游的时候也会自掏腰包住五星级酒店，但是我在乐百氏的时候，就跟员工一起打地铺睡，因为整个公司都打地铺，不仅节约，还很方便相互交流。所以要想处理好自己的喜好、爱好跟企业文化之间的关系，就一定要管理好自己。
三是创业者跟投资者的关系。创业者跟投资者往往有很大的矛盾，特别是在最初创业的时候，投资者给公司投了钱，创业者后来却觉得不值得;等企业做得不错了，又会心疼投资者白白分享利益……这种不良的心态会派生出其他的举动，例如想看看能不能多得一点利益或者对投资者有所隐瞒甚至是损害。我觉得这些都不要做，创业之初的投资者是帮助你得到一种机会，他们相当于救了你的命。不要说那些投资者投了那么少的钱，结果今天公司成功了，他们拿走了那么多钱，早知道当初就不要让他们投资了。要知道，假如他们当初不投钱，公司筹资不够，就根本办不成，也就没有今天的成功了。千万不要后悔自己做出的决策。今天之所以会觉得当时做的决策是错的，那是因为现在的客观环境改变了，自己也学到了一些新东西，价值也相应地提升了;但是在最开始做决策的那一刻，并不具备现在的条件，那是当时你能做出的最好的选择。所以不要后悔，因为后悔也没有用。只有调整好心态，把这些包袱全都放下，只去想谁能够帮助公司成功，内心才能没有那种煎熬。我觉得公司最终能够成功比什么都重要，不要总是斤斤计较个人的利益。等到公司成功之后，下一步再去增加自己的价值，那时候去谈个人的利益就比较简单了。
课堂问答
提问1：您前面提到创业者要善于放权，是不是说创业者就不需要凡事亲力亲为了呢？ 何伯权：我的理解是创业者一定要放权，但放权不等于自己不做事。放权给下面的人以后，你要做的是看他做得怎么样，如果觉得他做的是对的，再难的事情也要放心交给他做；但是如果发现他做不了的时候，就要从旁帮助他，让他把事情做好。你给了他权力，也就给了他责任，这样做，他才有可能成长。我的观点是凡事都要亲自来的创业者，基本上是做不好的。举一个例子：当时“7天”找不到上海的经理，郑南雁就自己接了。我告诉他如果自己去接肯定做不好，因为他的专长不是酒店管理，而且做什么又没有人能限制，这样就会缺乏交流，此外他还有许多别的事情要分心去做。所以我建议他必须要另找一个经理，即使水平差一点也没关系，因为他一天能有8个小时甚至12个小时都在想怎么管理酒店。
提问2：您接受的CEO教练之类的培训对创业是否有帮助？ 何伯权：我从1997年起就开始接受各种心理培训了，1998年我就聘请了CEO的教练。经过多年培训的积累之后，我觉得自己的思路变清晰了，最重要的还是心态变好了，确定知道自己要什么了。比如我卖掉乐百氏，很多人不理解，但是我想清楚了：第一，我做了十年，已经把乐百氏做成了一个企业；第二，我觉得要是继续做下去的话，自己的激情已经不够了。没有激情还继续做的话，确实是非常累的，所以我就选择卖掉了乐百氏
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