一亩田启动“护航行动” 亿元诚信基金保障买家利益
2019-06-24 16:29 一亩田 “护航行动”

2一亩田启动“护航行动” 亿元诚信基金保障买家利益

近日,国内领先的农产品B2B电商平台一亩田发起“护航行动”,大力保障买家利益:联合平台实力供应商共同筹建1亿元诚信基金,共同打造诚信透明的商业环境,让买家在一亩田平台上买的更放心更高效。

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此次一亩田“护航行动”涵盖买卖交易全过程,包括售前保证金承诺、售中供货商分层运营、售后纠纷24小时必复三大体系,以系统解决买家在平台上的采购安全和效率问题。

在交易前期,一亩田鼓励平台供应商以保证金这一直观方式,实力承诺所提供的产品和服务质量,吸引更多买家。缴纳保证金之后,供应商在平台上的店铺将醒目显示“保证金”标志,而这会极大提升买家信任度。相应的,买家在线购买带有“保证金”的商品,可享受产品价格、发货时间、产品质量和售后服务等的保障:若发生交易纠纷,买家提供证据,一经认定核实,将获得退款和赔付保障。值得一提的是,保证金缴纳后一年内,若无交易纠纷,将被全额退还。

有了采购需要,买家前往一亩田APP,可在首页显要位置看到不同类别的采购商专区,以根据其场景需求,迅速找到靠谱卖家或服务经纪人。其中,无忧商城专区为线上交易服务标杆,诚信代办专区可快速找到靠谱代办,厂家直销专区可从靠谱厂家直接拿货,天牛商城专区则聚集了全平台最有实力的供货商。

交易后,若发生纠纷,买家可及时提交证据,平台将在24小时内处理完毕。为保证所有售后问题得到快速、高效处理,结合过往八年交易情况,平台将交易纠纷系统梳理为:线下交易违规、线上交易违规、经营违规、行为违规共四大类,每一大类下又有不同的细分。由此针对纠纷原因和严重程度,按照规则给予轻则警告、重则封禁店铺的处罚。

据了解,自一亩田“护航行动”启动以来,得到了平台广大卖家和买家的积极支持。根据平台规则,保证金缴纳的最低门槛是1000元,但许多诚信经营的实力供应商坚信“缴纳越多,说明实力越强,诚意越足”,从而自愿缴纳保证金高达数万元。众多平台买家也纷纷用脚投票,在找货和交易时倾向已缴纳保证金的商家。