销售易创始人兼CEO史彦泽表示，此次战略合作是腾讯对销售易的又一次加码，是销售易与腾讯在“连接”领域的深度合作。本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入，帮助企业更好地实现与客户的连接。
今天，销售易Engage2019大会在京召开，大会以“产业互联下的客户数字化”为主题，与来自全国的知名企业管理者、信息化专家、合作伙伴与意见领袖等1000余人共话产业互联网时代的企业数字化趋势与未来。会上，销售易公布了来自腾讯独家的1.2亿美元E轮融资，并推出了赋能企业连接客户的“客户数字化平台”。
销售易创始人兼CEO史彦泽表示，此次战略合作是腾讯对销售易的又一次加码，是销售易与腾讯在“连接”领域的深度合作。本轮融资将用于加大在产品研发和销售体系构建方面的投入，帮助企业更好地实现与客户的连接。
同时，销售易将借助腾讯的平台与技术能力，依托“客户数字化平台”，为更多在产业互联网时代寻求数字化转型的企业提供解决方案。
据悉，2019年政府工作报告提出“推动传统产业改造提升…打造工业互联网平台”“促进新兴产业加快发展…加快在各行业各领域推进‘互联网+’”。产业互联网在国家政策支持、新兴技术驱动和企业需求激增的共同作用下，成为备受关注的领域；而如何利用互联网的技术拉近企业和客户的关系，也成为了产业互联网时代的核心问题。
然而现阶段，各行业各领域还未完全跨进产业互联网的大门。埃哲森发布的数据显示，目前只有7%的中国企业数字化转型成效显著。受限于传统作业方式，很多产业的信息化程度偏低，数据化基础薄弱。数字化是产业互联网的关键，而客户体验及客户运营作为企业与客户交互的前线阵地，首当其冲成为关键中的关键，可以说客户数字化是企业数字化的排头兵，更是实现产业互联网的桥头堡。
为此，销售易不断通过移动、社交、大数据、AI、IoT等新型互联网技术，持续促进寻求互联网+的传统产业精细化运营客户旅程，实现以客户为中心运转及自身的可持续增长。然而，企业的数字化转型想要成功，唯有对现有业务体系和流程进行重新定义与重构，因此，打造一个能够连接和聚合企业、客户、合作伙伴与产品的新型客户关系管理平台，成为了数字化转型成功与否的核心关键。
2016年起，为了更好地满足不同行业不同规模企业的数字化需求，销售易以“重塑企业与客户的连接”为使命，在夯实销售云的基础上，陆续构建了以销售云为核心的Engage Suite CRM产品套件，包含基于PaaS平台开发的营销云、客户服务云、现场服务云、伙伴云、智能分析云、IoT云等解决方案，及底层的PaaS平台。这一全新一代CRM产品以“客户为中心”，对内连接销售和服务流程，对外连接经销商、服务商、设备和终端用户，通过助力企业打通完整的需求链来完成真正的数字化转型。
史彦泽在大会现场展示了近一年销售易在产品和服务层面取得的丰硕成果：通过CPQ、交易管理、区域管理等功能，扩大了从线索到现金的业务全链条服务能力；借助新增的100余种视图和打分等BI能力，加强了可视化、智能化的深度流程能力；依托PaaS平台能力的升级，实现了支撑深度业务流程和前端体验个性化的能力；凭借分库分表、多云部署、智能区域管理模块的落地，提升了中大型客户的支撑能力。他还透露，销售易当前的系统稳定性超过99.9%，全年不可用时间小于8.77小时，与国际厂商水平达到一致。
这些能力的集成让销售易在家装、汽车、教育、医药等多个行业拥有了垂直的行业解决方案，并且收获了工商银行、联想、上海电气、沈鼓、远东电缆、中国外运、史丹利、金山办公软件等多个行业龙头企业的青睐。
同时，自2018年起，销售易就开始利用微信及小程序在一些客户应用场景中落地了连接经销商、设备以及最终用户的能力；今年5月，销售易与腾讯发布了联合产品——客户运营云平台，这是腾讯企点终端营销和服务能力与销售易CRM的整合，双方为企业客户提供智慧化、社交化、数字化的客户运营整体解决方案。而本次大会上推出的销售易“客户数字化平台”，是双方合作再度加深的成果。
史彦泽介绍，作为销售易从营销到获客到服务客户的一站式平台，“客户数字化平台”除了包含Engage Suite的应用层产品，还囊括了PaaS、IaaS等基础服务与设施，以及第三方合作生态，这种从底层架构到前台端口的全方位整合，有效地解决了企业自行开发导致成本高、迭代难的问题，以及业务部门各自购买带来的“烟囱式”数据孤岛的困境。“客户数字化平台”在包揽了销售易自身能力的同时，未来还将借助腾讯的AI、大数据、DMP、呼叫中心、QQ通道及企业微信等能力，通过全连接渠道的打通，将企业后端供应链、前端需求链与外部的合作伙伴、客户连接起来。
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