松鼠老爹章燎原的“平凡”和“梦想”
2020-04-28 10:30 三只松鼠

4月25日,三只松鼠官微首推创业纪录片——《平凡的力量》,时长18分56秒。

近19分钟的视频浓缩了企业走过的8年风云,不少资料信息系首次对外披露,极具观赏借鉴价值。

松鼠老爹章燎原转发该文并结合《平凡的世界》一书中的情节评论道:平凡的人也可以拥有不平凡的人生……因为梦想,今天的苦难,都不是最终和最难的,它仅仅将成为回忆和体验,而最终的都没有到来,我们只是时刻准备迎接而已!一起加油,迎接未来!

平凡终将因为追逐梦想而变得不平凡,章燎原的话饱含生活智慧,传递出一股坚韧的力量。从初创到年营收破百亿,回望来时路,三只松鼠经历了什么,如何催生出一个又一个互联网奇迹,未来又将走向何方?会给广大创业者和年轻人带来哪些启示?不妨从片中找找答案。

 创业:从民房走向世界

故事还要从那个风起云涌的2012年说起。那一年,第30届夏季奥运会在伦敦举行,党的十八大召开,全面深化改革大潮正起,中国手机网民数量首次超过电脑网民,互联网经济在变革中重生。

时代浪潮下,在安徽芜湖的一间老旧民房内,五名来自全国各地的年轻人围坐一桌,听36岁的松鼠老爹章燎原谈未来。许多承诺在当时看来无异于空头支票,更像是在说大话,只是如今来看,那些大话都已实现。

不甘人后,努力出人头地,青年时代的章燎原辞去稳定的工作,孤身一人前往改革开放的策源地深圳,摆地摊、跑摩的、开饭馆……最终都无疾而终。

失落的他打道回府,先是进海螺集团做电工,后来又辞职加入宁国一家塑胶公司,在那里开始了与电子商务的第一次接触。

2003年,怀着将宁国特产山核桃卖向全国的信念,章燎原进入詹氏食品公司,做了一名山核桃销售员,一直干到总经理的职位。詹氏期间,章燎原开始琢磨更高层面的商业逻辑,并主导实施,特别是亲手创办新食纪网和壳壳果网,获益匪浅。

2009年,阿里十周年庆典,主题是“新商业文明”。章燎原从小城宁国来到杭州,见到了马云。听完马云的演讲,他觉得“看到了一束光,点燃了另一种激情”。

随后两年,在业内声名鹊起的章燎原除忙本职工作外,经常走南闯北参加各种讲座,甚至受阿里张勇邀请,参加天猫智囊团商家年会。

内心的激情在燃烧,2012年初,章燎原经过再三考虑,向詹氏递交了辞呈。他将创业基地放在了芜湖都宝花园小区一间民房内,当时章燎原的创业团队只有5人。

那年冬天,章燎原在饭桌前举起酒杯,对团队成员说了这样一番话,“谢谢各位对我的信任,也许此时我不能给到你最好的,但未来,我可以,我们都可以”。

就是这样一个看似草根的创业团队,他们年轻朝气,勇于尝鲜,迅速抓住了电商的风口。在风投支持下,三只松鼠于6月19日在天猫上线,“双十一”首秀便达到766万元的日销售额,坚果零食品类销售第一,一战成名。

从创业到上市,这家最初由5人创立的企业只用了7年。7年间,三只松鼠创下诸多纪录:连续7年“双十一”天猫食品销售额第一名、天猫店铺粉丝数第一品牌、休闲食品领域内最具竞争力和影响力的企业之一……《人民日报》称其为“国货领头羊”,新华社赞其为时代“改革名片”,美国《华尔街日报》将其视为“美国公司在华遭遇的强劲对手”,《福布斯杂志》称其是“中国千禧一代零食一站式购买之选”。

苦难:在低谷中汲取向上的力量

人生从来没有一帆风顺,在失意的时候或许更能够认清自己,进而迸发出向上的能量。

章燎原对《孟子·告子下》篇中的一番话极为推崇,那就是我们耳熟能详的“故天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,所以动心忍性,曾益其所不能。”

这与《平凡的世界》主人公孙少平的人生经历多有耦合。生在农村,条件艰苦,忍饥挨冻,但他始终不放弃,反而更加勤奋。一花一世界,从孙少平这个个体身上映射出的是一个国家、一个民族、一个时代的形象,从这个平凡的青年身上,我们看到了一个平凡的世界。

苦难从来都是盲目的,却总是有意降临到本来已经足够不幸的人身上。只是,在那些对生活有深刻认识的人面前,苦难可能会造成一段时间的悲观沉沦,却永远无法把他们击垮。纵使孙少平一直走在荆棘丛生的路上,但他深切地明白,一切屈辱、折磨、磨难,对他来说不仅仅是考验,而是他通往成功的阶梯,骄傲地将此称作“苦难的学说”。

对于苦难的认知,法国大文豪罗曼·罗兰同样也有这样一句话,激励着一代又一代的年轻人走出低谷,迎来新生,“世界上只有一种真正的英雄主义,就是在认清生活真相之后依然热爱生活”。

“记住,真正的失败,是你连试都不敢试。”《三只松鼠》同名动画片里的这句话也是章燎原创业经历的真实写照。放弃优渥的薪酬待遇辞职创业,迈出这一步本身就需要莫大的勇气。

困难的时候,公司账户上只剩下8000块钱;首年双11惊人的销售额背后是近10万笔订单如何按时发货。相较于缺钱,能否按时发货决定了三只松鼠是否会被淘宝闭店,堪称生死考验。

近10万笔订单要在10天之内发完,而第一天仅发货6000单。照这样的速度看来,这几乎是一个不可能完成的任务。

或许正是因为“相信”,在章燎原身体力行的感召下,公司发货仓来了许多新面孔,其中有不少是员工家属。所有人9天9夜的坚持,换来的是最后一天凌晨6点前发出了最后一单。

章燎原有感而发:“这就是松鼠人,我从他们身上看到了当初的自己”。

2013年年货节订单挤压、2017年双11增长停滞、外界对于代工模式的质疑……苦难磨砺了松鼠人,一同奋战的他们身上凝聚起了三只松鼠今天的核心价值观——“以不断超越主人预期为目标,始终坚守真实与坚持奋斗为本”。

 育人:让优秀的人在平台上跳舞

所有的伟大都诞生于渺小,三只松鼠的强大就在于,每一个看似渺小的松鼠人能在松鼠这个平台上变得越来越强大。经历过磨难,蜕变后的松鼠,每天都在迎接新的变化和新的挑战,刷新着新的奇迹。

2019年营收破百亿,三只松鼠成为中国休闲食品领域首家也是最快创下百亿规模的零食专营企业。

如果将企业看作是一个人,如今的三只松鼠正值少年,处于快速成长期。而将三只松鼠养大的,正是一批自嘲“比垃圾强一点”的初代年轻创业者。

“把组织建造成一个育人平台,让平凡的人创造不平凡,让优秀的人更加优秀。”章燎原在片中提到,如今的三只松鼠不缺战略,不缺市场、产品,缺的是人。如何培养出一批有能力有松鼠味的中坚力量,是企业当务之急,也是他本人最为关心的事。

2017年的增长停滞对于三只松鼠无疑于闷头棒喝,松鼠所面对的难题暴露无遗,已经从外部环境转变为内部组织变革,从显性变成隐性,管理的问题愈发突出,快速发展和人员匹配带来的不平衡,人员晋升的不确定性,人才培养体系缺乏……

迷茫之下,松鼠急需一场变革。

2017年7月16日,一场松鼠转型闭门会议在松鼠窝召开,它敲醒了松鼠人。“变则通,不变则壅;变则兴,不变则衰;变则生,不变则亡。”变革核心还是解决组织和人的问题,怎么样让人的能力提升,怎么样让组织高效运转。

松鼠开始进行各种尝试和探索,从运营到产品、品牌、客服……全部走了一道。这些在今天看来可能更多是折腾,但确是企业成长过程中必经的蜕变阵痛。

2019年4月26日,这一天在三只松鼠的发展史上值得铭记。新时代全面管理体系的建立第一次全面系统地奠定下企业面向未来的管理基石。2020年3月1日,公司组织架构再次调整,新增4个子品牌、1个新业务,按照三只松鼠的初始创业团队配置人员,把三只松鼠走过的路再走一遍。

“一家企业育人的能力,比你现在拥有多少人才更重要”,对于人才的培养和引进,三只松鼠不遗余力,多次提升员工薪资待遇,2019年职能人员平均薪酬水平同比增长近30%,高于地区社平工资近40%,十余项福利惠及生活方方面面,特色美食、花园式办公区、娱乐文化更是为人津津乐道。

未来:模式创新冲击千亿目标

根据中国食品工业协会的统计数据,2019年我国休闲食品行业年产值达近2万亿元,自2015年起年均复合增长率超过17%,呈现稳定增长态势。

休闲食品市场规模不断扩张,各企业面临更多市场机会。百草味拟近50亿元卖身国际巨头百事的消息传出,章燎原在朋友圈发出“让生意有生命”的由衷感慨,体现出企业的长期价值追求和国货崛起的使命担当。

质高价优的产品、超预期的服务、深度IP化的品牌形象、高效协同的组织团队和高度认同的企业文化,共同构筑起三只松鼠当前强大的核心竞争力。

占据更大市场份额致使利润端承压,在章燎原看来,规模和增长更为重要。国内多位专家学者认为,此举彰显出三只松鼠以短期利益换取长期价值的战略考量,有助改变当前国内食品领域小散乱的市场格局,利于行业的长久良性发展,也为企业开辟了更大的未来战场。

百亿规模之后,要想取得质的跨越,需在深层次做出改变,靠商业模式的创新催发内生动力。

中国食品科学技术学会休闲食品加工技术分会副理事长兼秘书长毕金峰认为,如何充分利用好互联网、物联网、大数据、云计算、线上线下新模式、营销新理念,做好三产(营销)、二产(生产商)和一产(优质原料)的有效衔接和整体布局,将有助于企业从快速发展期向高质量可持续发展阶段的过渡。

为此,三只松鼠确立“制造型自有品牌多业态零售商”的商业模式,以数字化为工具,以大联盟布局全产业链,打造新的产业联合体,提出十年冲千亿的长期目标。

“质高价优、新鲜、丰富、便利、快乐”,万变不离其宗,所有的努力围绕这十二字方针展开。让天下主人爽起来,三只松鼠矢志不渝。

2012-2020,8年岁月峥嵘。从百亿到千亿,三只松鼠启程再出发。

过去,它遇到过风浪,挺了过来。“我们不知道自己要去到哪,但我知道要坚持下去”,正如松鼠老爹说的,松鼠的目的地是无际的远方,有的人等不到远方的日出,选择中途离开,有人选择坚守风帆,搏击风浪,沉淀平凡的自己,迎接最美的天际线。

回味过去,映照未来。“松鼠是个小松鼠,可理想却是个大理想”,天高海阔,在未来,遇见更好的松鼠,成就更好的自己。