生态矩阵再丰富,中国平安发力智慧办公
2020-01-07 12:16 中国平安 智慧办公

随着云、物联网和人工智能等新技术被广泛应用,各行各业都在不断加速向数字化转型。作为企业生产力工具的办公平台也同步面临着数字化、智慧化的升级和迭代,更加智慧的工作平台将为未来企业提供支撑和驱动。

如何在智能时代做好办公管理,是平安多年来深耕的主题之一。作为始终站在技术与应用最前沿的世界级金融集团,中国平安早已进入到全新的智慧办公时代,并经历了从线下到线上的不断创新发展。智慧办公除了实现对规模庞大的人员、日常办公业务以及流程进行管理之外,还助力中国平安深入智慧办公时代,聚焦业务和战略发展。

前瞻布局智慧办公,助力降本增效

平安目前有超过9000个职场,每年要召开超过52万场会议;员工邮箱达33万个,平均每天邮件3000多万封,公文20万封,有上千个业务办公系统。根据内部调研,平安员工每年70%的时间都在沟通,约花费670万小时在咨询、办事等非核心工作上,耗费大量时间成本。

因此, 从“降本增效”的初衷出发,基于30余年成功的管理经验,平安从多年前便开始布局智慧办公,并建立起一个日渐成熟的智慧办公平台,以“顺畅沟通,高效协作,智能管理,便捷服务”为核心价值理念,覆盖员工办公全场景需求,致力提升员工办公效率、公司管理水平,最终助力企业业务达成。 

有别于传统的办公模式,平安通过线下的职场硬件升级,线上的软件功能整合,将智慧办公平台建设成为连接各部门、各业务端口的基础设施。平安科技企业和机构业务首席信息官庞晶表示,智慧办公是平安在内部践行全面数据化经营关键一步。

在智慧办公的支持下,平安打通了人事、行政、财务等业务,建立起业务和员工之间的智能化远程通道,实现了跨业态跨团队的便捷沟通,内部信息高效流转、协作顺畅的数据化经营管理。智慧办公下的平安,每年节约着数千万元的成本的同时,员工更便利地工作,管理者更全面更高效地管理企业。智慧办公助力企业降本增效的意义正在凸显。

线下职场硬件升级,提高资源效用

平安智慧办公秉承软硬件结合的理念,通过持续升级线下职场硬件设施,促进软硬件协同运作,推进智慧办公平台资源更高效利用、运转。

目前,平安线下职场智慧办公硬件包括平安橙会宝、平安传屏果、平安易联、硬件投屏器、平安享会等。

其中,平安橙会宝是专为机构、总部小型会议室定制的经济型视频会议解决方案。目前平安橙会宝与平安现有视频会议系统实现了无缝融合,终端采用专业高清嵌入式硬件设计,以更清晰、流畅的画面,更好的兼容性和稳定性,满足平安多方会议、培训以及面试等一系列远程视频协作的需求。它让平安以更低的成本,简单、迅速的实现远程协作、信息发布等多种视频会议需求。据了解,使用平安橙会宝能够使会议室终端的建设成本降低85%。

传屏果则是用户在PC端安装极光投屏软件后,通过WIFI和配套硬件盒子传输投屏内容至视频会议终端的一种无线会议室投屏方案。传屏果无需任何配置,可兼容不同品牌的视频会议终端,平安员工通过点击对应会议室名称即可投屏。免除了去布线费力、入会设置的繁琐,及插拔接口的损耗,传屏果在多人投屏时最多可实现四台电脑同时投屏。

此外,平安易联开机即用,可快速部署公司内网,实现快速职场搭建,提高工作效率;智能化会议空间解决方案——平安享会智能会议仓,已成功解决了平安上海陆家嘴职场、崂山职场等总部职场会议室紧张的问题。

线上软件功能整合,聚焦高效办公

秉持制度流程化、信息透明化、管理数据化、服务在线化的办公理念,平安自 2013年起便正式推出了一款自研的线上“智慧办公利器”——快乐平安,依托如AI、云技术、通讯加密等前沿科技构建的企业全场景办公服务能力,打造出的一套集合智慧沟通、智慧协作、智慧服务、智慧管理为一体的办公软件。

在多业态的30多家子公司、100多万员工身上全面深度应用后,当下快乐平安已经做到千人千面,不断创新智慧服务,并成为平安员工直达日常办公业务系统的统一入口。在快乐平安上,员工可随时通过移动邮件、IM消息、音视频通话、语音输入、AI翻译等功能提升办公沟通效率,还可使用Bob智能秘书、智能差旅报销、云打印、员工福利等功能模块提高问答办事效能。

以会议服务为例,快乐平安上的一体化会议平台支持会前一键极速预定、多端一号呼入,会中电子白板内容共享、智能翻译同声传译,会后智能纪要动态督办,整体上无缝连接员工和设备,使沟通不受时间、地点、人数因素的限制,整体开会提效40%,产出高质量的沟通效果。而快乐平安整合的差旅管理系统“平安财智云”,为异地办公的员工提供订票、线上报销的一站式服务,仅需几分钟便可完成整个流程。

此外,职场网络升级方面也初步达到了也令人满意的效果:深圳、上海、北京的7个总部级职场网络已完成高密度、高并发、高宽带的Wi-Fi部署,实现WIFI覆盖率100%、全无线办公;职场WIFI可稳定承载多人音视频通话或会议,确保视频、音频均稳定高品质传输;提供高安全性的网络保障,使用IPSec功能保证数据流量和移动接入的安全性;一网多用,可接入员工办公电脑、员工手机、无线话机、访客等多终端,提高办公便捷性。

长期以来,中国平安致力于打造集团智慧办公一体化平台,并使其成为远程行政、财务、人事、营销、运营、管理等的通道和走廊,通过端到端数据加密、智能化服务,实现员工办公效率提升120%的目标。未来,中国平安将继续以快乐平安为核心,实现办公入口、服务、数据和基础平台全贯通,赋能集团、业务和员工。