据江西省卫生健康委数据，截至2月11日24时，上饶市累计报告新型冠状肺炎确诊病例116例，其中广丰区17例。广丰区人民医院作为上饶市的定点医院，将筹建隔离区用于隔离人员的安置，其中热水器安装需求迫切。

该医院60台热水器的安装任务，落到了南昌苏宁帮客的肩头。

2月9日上午接到通知后，南昌苏宁帮客立即安排了上饶市5名服务工程师前往增援。由于热水器数量较多，只得分批送达。

下午三点，第一批热水器到达指定地点。五名师傅分工，两名继续送货，另外三名开始进行安装。

由于卸货地点和安装地点有一定距离，现场没有安排相应的拖车，60台热水器净重超过3吨，只得由工程师们一步一步背过去。

因为隔离区新建，许多配套设施不完善，水、电等多种问题都需要协调。直到10日下午五点，五名服务工程师千辛万苦，完成了60台热水器的安装任务。

事实上，苏宁帮客抗击疫情，增援各地防疫定点医院、隔离区、检测点的建设的任务从未停止。

2月10日，成都苏宁帮客接到了成都市锦江区西部战区空军医院的紧急订单，需要为医院隔离区安装16台空调。

2月11日上午8点，成都苏宁帮客三名工程师准时前往西部战区空军医院，做好各项防护措施后，立即开始了安装工作。

该医院隔离区空调安装属于高空作业，需要两名工程师配合，三名工程师进行作业，速度受到很大影响。

从业多年的经验，此时发了光。

面对这样情况，他们紧急进行了分工安排：两名工程师在安装空调时，另一名则进行铜管包裹、内机挂板安装等准备工作，从而提升效率。

晚上八点半，三人按时按量完成了任务。

据了解，1月27日以来，苏宁帮客已经为14个城市17所医院或隔离区提供家电安装服务，包括武汉雷神山医院、武汉武展方舱医院、天津人民医院、重庆医科大学附属第二医院、烟台莱山第四人民医院、东平县人民医院等等。

数据显示，截至目前，苏宁帮客共出动服务工程师近100人次，安装空调、热水器和电视机等各类家电超500台。