同样是咖啡,新冠风暴下,瑞幸和星巴克却喝出完全不同的味道
2020-02-16 17:05 瑞幸咖啡

新冠风暴至今已持续了20多天,大家的精神也持续紧绷。

回顾这段焦灼的时间,从集全国之力的顶尖医务工作者赶赴前线支援抗疫,到作为普通民众,选择老老实实呆在家里,不给国家添乱。从大企业捐款,到小生意关店。举国上下正倾尽全力与疫情展开抗争。

蓝Buff来了,瑞幸无人咖啡机温暖武汉医护前线

就在最近几天,网上默默飘出了一阵咖啡暖风——逆行大军中,小蓝杯瑞幸变身无人咖啡机进驻了武汉医院,免费为医护人员提供“补剂”。

*图为首台瑞幸无人咖啡机在武汉六七二医院投入使用

“咖啡可以喝了?给我搞一杯!” 第一杯“武汉医院版”加浓焦糖美式在武汉六七二医院正式出炉。

原来,一杯咖啡也能成为一种力量,看着医生们略显疲惫的神情下有了片刻的放松,真切感受到“如果想出力,怎么都能帮上忙!“这句接地气的感叹。

这波操作也被网友称瑞幸“很良心”。或许对于瑞幸来说,给前线医护人员送咖啡的举动,本就是感恩之举,与其说是很有良心,不如称赞瑞幸很懂人心、很暖人心。

疫情面前,基础“无接触配送“是餐饮企业的标配。除此之外,瑞幸选择逆行,用咖啡和爱心去温暖每一位前线医护。而作为行业大哥的星巴克,却在这次疫情面前表现有些乏力。很多网友都力挺瑞幸,表达了对星巴克的失望。

医生手中的小蓝杯:安全、温暖、持续陪伴

在如此严峻的疫情面前,一线医务工作者需要与患者接触,危险系数极高。另一方面,在长时间高强度的工作压力之下,医务工作者需要借助咖啡等饮品提神、抵抗疲劳。但传统的咖啡饮品店服务,虽然能够提供咖啡,但是人员之间的频繁接触增加了感染风险。

而瑞幸咖啡的“瑞即购”无人咖啡机采用全封闭设计,支持无接触服务,用户通过APP下单,饮品制作、落杯、压盖全自动完成,无人工参与、无接触的流程保证了咖啡制作的安全卫生。对那些坚持在一线的医务工作者来说,瑞幸无人咖啡机的到来就是雪中送炭。

更重要的是,瑞幸咖啡还宣布,在官方宣布疫情结束前,所有入驻医院全部免费供应!都说陪伴是最长情的告白,在最困难的时候,瑞幸选择陪在最可爱的人身边。

反观星巴克,不放过任何营销节点无可厚非,但此时的情人节活动却并不能打动人心。

不仅如此,第一台无人咖啡机刚就位,瑞幸又给全国三甲医院开放了申领通道,免费为医护人员提供咖啡直至疫情结束,真正做到持续陪伴。

瑞幸这一杯,让星巴克寡然无味

其实,这已不是瑞幸咖啡第一次为抗疫贡献力量了。

早在1月21日,瑞幸咖啡就在第一时间响应国家卫生安全防范号召,暂停武汉地区所有门店,为共抗疫情营造良好的环境。

1月26日,瑞幸咖啡还宣布捐赠1000万元人民币用于采购急需医疗物资及医院援建,为一线医务工作者提供支持。

同样是连锁咖啡业巨头的星巴克,在中国市场经营多年、获益颇丰。新冠疫情爆发后,星巴克虽迅速捐款300万元人民币和880箱新品。但相比瑞幸咖啡在捐赠1000万元现金之外,为医务工作者提供的贴心服务,星巴克所做的就稍显逊色。暂且不比捐钱多与少,这一杯咖啡带来的温暖,才是瑞幸真正用心想给医护战士们片刻轻松的休整,和重回战场的力量。