互联网家装市场集中度高,以土巴兔为首的寡头格局初显
2020-03-12 14:06 土巴兔

作为为数不多的万亿级行业之一,家装行业始终是一个有待深度挖掘的行业,而互联网家装则是重塑传统家装行业,深度挖掘行业价值的变革契机。

近日,极光发布《2019年Q4移动互联网行业数据研究报告》(以下简称:报告),从移动互联网APP市场的总览视角,透过热点企业分析和细分市场的观察来还原2019年Q4移动互联网发展的枝脉。

报告数据显示,2019年Q4季度互联网家装市场渗透率同比增长33.9%,并指出随着标准化装修的不断普及,家装建材、定制家居的入口将发生变化,为技术、交付体验驱动的“新入口”和“新渠道”带来机遇。

在互联网家装app MAU占比方面,土巴兔app MAU份额占比最高,达83.3%,齐家网,位居第二,占比8.8%,其他多家互联网平台app MAU占比均不足3%。

在用户满意度表现方面,综合家装平台土巴兔满意度(评分为8-10分的比例系数)最高,达62.0,行业平均值为54.1,齐家网和家装设计工具酷家乐紧随其后。

透过报告中的数据变化,2020年的行业发展趋势也逐渐显现,即随着互联网家装渗透率的逐步提升,综合类家装平台的CR4值也随之提升,马太效应下,以土巴兔为代表的头部互联网平台的用户活跃度、满意度逐步增加,行业寡头格局初显。

以土巴兔为例,截止2019年底,平台供给端提供商家近11万,覆盖国内310多个城市,累计服务用户3500万。 对此,有资深行业内人士指出,存量家装行业增长的关键在于供给端,互联网家装行业集中度不断提升的原因在于:

相较行业整体,头部玩家在规模效应下材料采购成本更低,整体服务供给端的质量更加可控,从而能获得较高的服务满意度。

土巴兔创始人王国彬也曾对媒体表示,“土巴兔主要从机制建设、线上监管、线下质检的方法推动整个产业数字化,促进消费互联网和产业互联网的融合,倒逼供给侧去改变自己的质量,也帮助他们更好地理解消费者的诉求。”

互联网家装平台的价值和吸引力在于,通过互联网时代的信息平权,以数字化新技术应用和供应管理,为消费端提供优质家装服务供给,并通过完善的售后服务机制,解决传统家装行业信息不对称、供给质量不可控以及服务满意度较低的痛点。

从这个意义上来看,土巴兔的成功之处在于,以消费产业互联网的融合,通过数字化技术应用实现供给侧的质量变革,从而达成平台双边生态的平衡协同式增长。