徐冠巨 创新不只是5%的投入
口述 | 传化集团董事长徐冠巨 采访 | 本刊记者 刘涛
创新需要的是一种立体的投入，对品质、技术、品牌、企业文化等各方面的投入。在传化，我们的创新首先是建立和谐的员工关系，这是所有创新的基础。在2007年6月，《劳动合同法》出台以前，传化就已经在执行超越法律条文要求的内容。如果随着每年的民工潮，传化的员工不停更换，我们还能创新吗?一家不能对自己的员工负责的企业，还能对谁负责?
其次是宽容失败，这是创新的条件和必要的氛围。除了化工，传化还进入了物流和农业，在这两个领域里，传化投入了大批人力进行产业的研究和产品开发。2001年，整个传化的资产规模不过六七亿元，但我们在物流领域的投资已经有7个多亿。
所以，要保持企业的龙头地位，用数字去衡量它在创新上的投入是不够的，它需要的是企业在无数要素上的全部付出。当人家提到你的企业时，脑子没有闪出什么坏消息，说出一句“还好吧”，这就意味着客户对我的品质是认同的，银行对我的信用评价是不错的，上游原材料企业和我们的合作处于良好状态，企业的品牌基础比较稳固。这些都是持续创新、持续投入的结果。
近三五年来，社会是浮躁的，现在很多人在为他们的浮躁买单。
［本文作者王根旺，i黑马原创。如需转载请联系邮箱hm@chuangyejia.com授权，未经授权，转载必究。］
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