文｜本刊记者 崔丹
为了几十块钱的燃气费的账单，汪飞每次都要排近40分钟的队。三个月前，拉卡啦终于帮他摆脱了这些麻烦。在小区的拉卡啦便利支付网点，信用卡还款、公共事业缴费都可以在一部机子上刷卡完成，操作起来前后不过1分钟。让他更为惊喜的是，这台貌似ATM机的拉卡啦还能刷携程、淘宝等的账单，而之前，网上支付是否安全的担心常打消他的网上购物念头。
2007年6月，从上海的快客、好德最早开始到深圳的万店通、北京的好邻居等，全国近1万家连锁便利店内都装上了拉卡啦，许多象汪飞一样的信用卡持卡人开始享受这项新的金融服务。
“其实，目前B2C的网上支付不超过20%，大部分中国消费者的支付方式仍停留在现金和卡上”，孙陶然表示。如何进行安全有效的支付成为电子商务的最后一公里。孙陶然想在电子商务“空对空”的支付和中国消费者的支付习惯中找寻一个契合点，让电子商务和传统支付方式能更顺利的对接 。
恰好在2006年，中国银联和中国电信共同推出一种基于固定电话进行刷卡支付的创新支付模式，业内称为固网支付。银联的市场推广负责人找到孙陶然，请他帮忙为这种功能单一却昂贵的智能刷卡机出出主意，再现商务通的销售奇迹。
这个契机点燃了孙陶然做第三方金融服务商的想法，他创造性的为其开发出了一套电子账单支付平台，与当当、携程等电子商务网站合作，推行“线上消费、线下刷卡”的模式，将机器安置到距离持卡人办公室或住宅不到百米的便利店。
这种模式的最大价值在于最终用户的真实性，可以证明卡在现场、用户在现场，并进行完整的交易认定。这一点是移动支付和互联网支付所不具备的，这让孙陶然感觉到自己终于找到了那个契合点。而且，拉卡啦是由银联终端认证予以保障的，其安全等级无异于POS机;再者，终端采用固话网络，与互联网截然分开，因此完全可以避免网络黑客等不安全因素。
由于节省了时间成本，并且简单、安全，拉卡啦每月有上百万笔流量，并且保持每个月50%的用户数量增长。今年5月，平安信用卡持卡人通过拉卡啦还款近10万笔，金额1.6亿元。
目前，拉卡啦的盈利主要来自刷卡手续费。谈及盈利预测，孙陶然说，“需要一个规模，到每月200万笔就能实现盈利了。”
承受住一年多的零收益，这得靠他背后殷实的家当。2004年，35岁的孙陶然从恒基伟业隐退后，正享受打高尔夫的乐趣时，老友金山的老总雷军却看不下去了，他正有意做些天使投资项目，“陶然，你必须得出来，我不能让你这么闲着。”当很多创业者带着详尽的商业计划书四处奔波寻找投资时，仅仅看好金融服务的大方向，却没有具体项目及实施计划。孙陶然已经获得雷军和联想投资的天使投资，“他们认为，认可这个人，就要投这个人。他们相信陶然以前做成一些事情，那么现在这个事他也能做成。”事后，孙陶然跟雷军开玩笑说，“你们胆真大!”
2007年6月，孙陶然和他的拉卡啦吸引了更“胆大”的人，富鑫创投领投、台湾和通国际和联想投资追加超过500万美元的投资。第二轮投资过后，拉卡啦网点布放也在快速扩张中，预计到2009年底，拉卡啦便利支付网点将遍布全国50个大中城市，超过10万个，覆盖全国80%的经济发达地区，拥有超过2亿持卡人。
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