汉考克的商业理想主义
2008-11-16 07:07 心灵

《全民超人汉考克》的主线是邋遢超人汉考克重建自我形象的故事,但是从另外一个角度解读,就会发现一个更新颖的主题:那就是理想主义如何在商业领域中获得实现

文|仇里 ?晏菁

《全民超人汉考克》的主角公关经理雷是一个理想主义者,他想用美好的公关主张改变世界,但总是遭到拒绝。直到看到了汉考克——这是一个虽然不断的在救人,但同时也是不断的不小心闯祸的不受欢迎的英雄,发现了他身上掩盖着的闪光之处。他决定要把这个公众讨厌的超人包装成为舆论宠儿。

雷于是为汉考克开展危机公关,为他重新设计公众形象。

在他的帮助下,汉考克获得了社会的认可,从最开始的被厌恶变成了真正受欢迎的英雄。而汉考克也用自己的超级能力,为雷构筑了一个世界大同的“all heart”传播平台,也昭示着雷的成功。

从某种意义上说,影片应该归属与主旋律的感召类题材。问题是,现实中的理想主义者总是四处碰壁,或者是手持长矛挑战风车的勇士叫座而不叫好。

雷通过商业实现社会完善的想法,是一种社会利益和企业利益双赢的商业理想主义的终极目标。而当今社会是通过经济关系紧密联结的复合体,好人公关雷则超越了完全经济人的假设,是对社会和经济体系的弥补。

如果要将电影落实到现实中,我们最需要考虑的就是:究竟有没有一种可能实现理想主义和现实主义的完美统一?

 一.需要一个跨阶层利益的精神核心

突破传统的观点是实现商业理想主义的前提。

商业虽然是屈服于利益的,但是商业的终极目的却一直指向满足全体社会成员的福利,因为商业实现的手段就是满足人的需求。事实上,也没有哪一个商业团体可以将反人类、反社会的产品实现商业运作。

所以,从这种意义上说商业的本质其实是个人/团体利益和社会利益之间的一种妥协,每一个成功的商人都是主观为了自己获利,但是其行为的本身又是丰富社会整体福利行动的一部分;可以说商业的手段是利己的,但是商业的目的是利他性的。

无论是可口可乐的“撒向人间遍布欢乐”还是奥林匹克的“同一个星球同一个梦想”,在商业行为的价值层面或者精神内核,都是超越商业目的而存在的,也正因为如此,企业的个体行为才能唤醒如此多大众的认可和支持,企业的价值最大化才有了深刻的民众基础。

影片中的顶峰医药公司之所以否认雷的方案就是没有在企业的形式利益和精神利益上获取比较一致的认识,其中的原因除了由于雷没有很好的描述自己的提案所能带给企业的核心利益外,也说明了企业缺乏高瞻远瞩的视野。

二.创新性的制度设计或者商业模式

在故事行进过程中,雷在最开始提出了一个方案,就是将医药公司新上市的一种新药提供给那些真正需要却无力购买的人,他建议用他所设计的“all heart”方案作为一个活动LOGO,放在所有的顶峰医药公司的产品上,以此作为对于参与了社会慈善活动的标志,通过这样的手段提高企业的品牌,强化他们对公司的信任,同时带来销售。

但是雷的方案遭到医药公司高层的怀疑,企业管理者们普遍对这个方案加以嘲笑和轻视,因为很难有人相信针对那些无力购买者的营销行为会带来企业利润的增长,企业的目光总是聚焦在金字塔中部和顶部;雷的方案,也正是在这种传统观点的嘲笑下告吹。

事实上,C.K.Prahalad在他的著作《金字塔底层的财富》(The Fortuneat the Bottom of the Pyramid)里提出了一项非常简单却极其革命性的主张:不要再把贫困群体看作受害者或社会负担,而要把他们视为有活力、有创造力的企业家和有价值的消费者,一个崭新的机会之门就将打开。

而要打开这个机会之门的第一步,就要改变企业已经固化的盈利思维模式,这并非否定企业为利润而生存的本源,而是将直接盈利转移为间接获利。这样的例子并不罕见。

2006年获得诺贝尔和平奖的穆罕默德?尤努斯就在格莱珉银行成功实践了这种聚焦于金字塔底层的商业模式,尤努斯模型的关键就是通过小额贷款改善社会底层的生活处境,将救助延展到穷人甚至乞丐。

事实上,企业聚焦于底层最大的困惑除了商业模式的创新之外,更多的往往是局限于企业自身的观念而不是其它。服务于低收入者其实能够获得赢利,这点往往会被商业实践者们否认,往往是企业自身的成见以及传统的观点局限了企业在市场开拓以及服务社会两方面的创新。

 三、坚持,还是坚持

影片中的雷是一个失败者,但是他并没有失去信心。当碰到了种种的困难之后,看到了不讨人喜欢的超人汉考克。雷终于有了一个施展自己理想的平台,那就是通过各种的专业方法首先把超人汉考克打造成一个受公众欢迎的超人。

汉考克虽然拥有强大的能力,但是他动不动就睡在公园的长椅上,不同于家世良好的蝙蝠侠和当着报社记者的超人,他没有固定的工作,总是邋邋遢遢,其人生状态混乱不已。但是在这种表象之外,汉考克有着他最闪光的东西:仁者之心以及无人能及的力量。而雷以自己独特的眼光,发现并发掘汉考克身上的闪光价值。

但是这条路也并非一帆风顺。

他做了种种的努力,包括在公众面前亮相的时机选择,以及在电视镜头前的表现,甚至包括汉考克应该身着什么样的制服,都为其考虑到,最后更是用了一招以退为进,先是主动入狱,让公众感觉到了离开自己的不便,然后再华丽登场。

汉考克的公众形象的成长成为了雷在自己目标实现过程中一个再好不过的载体,对于其自身品牌以及雷的个人品牌都是一次良好的实现,为“all heart”打下了基础。

事实上,商业理想主义在实践中的实现也必须要经历这样的一个过程。

如同汉考克在进行重新塑造的过程中不断会有新的问题出现,而这些都需要时间来完善的。

所以,对于一个理想主义者而言,其商业价值的视线最终需要信心的坚持,只有坚持,一个人的理想才能变成一群人的理想,星星之火才可以成为熊熊巨焰。