淘宝+梁凯>亚马逊
2009-09-14 09:30 淘宝 梁凯

在中国网购市场,谁是淘宝的对手?谁有可能削弱淘宝?

徐桂军就这个问题跟淘宝的人士交流过多次,答案是:在全球就是亚马逊,在中国就是京东、当当、Vancl、红孩子等垂直B2C。徐桂军是上海网策管理咨询创始人,为大企业做电子商务咨询和外包。其客户来头很大,比如戴尔、海尔。

亚马逊是B2C,直接面对客户。淘宝是B2B2C,由淘宝卖家而不是淘宝自己面对客户。B2C有几点相对优势。

第一,专业化的精耕细作。京东就做3C产品,当当就卖书影碟,红孩子就瞄准育婴用品,物流、支付等等都不一样。但在淘宝,不同行业由不同团队负责,淘宝整个2000人,分散在不同行业人就很少。第二,信赖度高。面对京东商城,是不是要比面对一个两钻的淘宝卖家更有安全感?第三,规模效益大。就3C产品而言,京东的流水就要比淘宝最大的卖家还要大几十倍,分摊下来的单位成本和费用更低。京东融资几千万美元,你有没有听说过哪个淘宝皇冠卖家融资了?所以,京东能做更扎实的IT后台,甚至自建物流。

淘宝占有中国网购80%的市场,但京东和Vancl们的成长速度令人吃惊。如何节制这些亚马逊的模仿者们?

于是有了梁凯。

梁凯在创业前十多年,都在为一个未知的事业做无意识的积累。在康柏做大客户销售,于是理解了一个大品牌商如何开拓渠道、中间需要什么环节。在甲骨文见识了正统的电子商务。当时帮中石油做电子商务,知道一个传统企业做电子商务是多么难,无论有多少钱,体制、人才、模式、内部流程,处处都难。需要从无到有建立一个新系统,以及其中的步骤和资源调度。在UT斯达康近距离接触吴鹰、谭智,明白了创业的第一关键是和资本市场结合,选择资本的兴趣而不是个人的兴趣。

当2007年底淘宝开辟“商城”业务的时候,梁凯立刻就知道:这是一个平台性的业务,在中间层一定需要服务商,才能解决好两端的衔接问题。说白了,大的品牌商如何在淘宝这个平台上同买家见面,需要有人提供服务,否则就会像中石油那样一筹莫展。于是,梁凯觉得这是一个机会。他已经有大品牌如何开拓销售渠道的经验,有电子商务系统架构的经验,并且他也判定:这是资本下一个热点。

于是2007年底,帮助传统企业建立电子商务体系的五洲在线成立了。当天宇朗通把生产的手机从库房里运出来交给五洲在线,五洲会完成从建立网店、在线销售、物流配送直至货到回款的全部过程。

现在,顺着梁凯的思路来回答“淘宝+五洲在线>亚马逊”的原因。

电子商务产业链有三个环节:流量的汇聚,网络零售的运营,网络品牌的塑造。传统B2C做了其中两个或者三个环节,比如,亚马逊和京东做第一和第二个环节,品牌塑造由品牌商自己做;而Vancl就做了全部三个环节。

五洲在线只做运营这一个处于中间的环节。品牌由生产商自己做,品牌店就开在淘宝商城,所以流量由淘宝来做。

于是,五洲在线与京东们的差别在于,其成本结构里少了一块“获取流量”的费用,这一块费用占到一般B2C公司成本的10%~20%。当然,这部分费用并没有凭空消失,而是由平台淘宝来完成。事实是,“专业”的淘宝能更效率地完成流量的汇聚:目前淘宝占网购市场80%,而其流量获取成本一旦被200万个卖家分摊,就变得非常稀薄。另一个优势是,五洲在线为品牌商开的淘宝店铺是以品牌商自己命名的,品牌商更有归属感,买家也更有信赖。

回到主题,五洲在线+淘宝的模式,本质上就是在分工合作的基础上一揽子解决了传统品牌商的“电子商务化”难题。这两家的电子商务能力能够像电一样被品牌商随需索取,即“云服务”。目前,在五洲在线帮助下入驻淘宝商城的大品牌有几十家,比如天宇朗通、探路者、爱慕内衣。

最近,B2C先锋Vancl也加入了这个队伍。是个好消息。