克隆者的进攻
2009-11-14 14:07 创新

如果说去年你听到更多的创始人的梦想是“做影响力的品牌”的话,今年在创星50中,我们听到的最不可低估的声音是“做品牌经营公司”。

在单一品牌运营上,它们已经证明了自己的成功:比如星期六,在百丽对中高端市场近乎垄断的阴影之下,星期六拥有了自己的地位;比如霸王中药洗发水,凭借这一个日化单品,在国内的高端市场令宝洁和联合利华无可奈何;比如探路者,它的灵活、创新的个性使它有力在国际品牌林立的户外市场拥有一席之地??

这些品牌的成功基本上是因为它们抓住了两点,一是品牌的调性,不论是它的呈现形式还是它试图传递的精神都获得了消费者的认可;二是渠道的力量,它们基本上都拥有极强的渠道效率和控制力。

但是这类企业在利润过亿后,基本都会面临自己的“天花板”。突破这一瓶颈的最直接方式就是“自我复制”,把更多的品牌调试好后,输送到公司早已拥有的销售通路上。就像美邦股份重金打造新品牌Me&City一样。但它们下一次的运气还会好吗?

星期六鞋业:比百丽更精准

关于星期六鞋业(以下简称星期六)的名字由来有两种说法:一种说法是《圣经》中上帝在星期六这天创造了人类,人类创造了整个世界;另一种说法是公司在上世纪90年代初创办,那时候还实行六天工作制,调查显示星期六这天所有人的幸福指数是最高的。

对于创始人张泽民来说,这两种说法的寓意都是他的希望:前者期待公司未来具备非凡的创造力,后者则暗示公司的产品能让所有的消费者都满意。现在,星期六已经是国内知名的女鞋制造及零售商之一,目前公司旗下拥有星期六、SAFIYA、FONDBERYL、MOOFFY及RIZZO五个自有品牌,同时公司还是意大利Baldinini、Killah品牌女鞋在中国地区的总代理,总共有近1300家品牌连锁店分布在全国各地。这样看来,张泽民算是实现了他最初的理想。

很多人都会拿星期六和百丽相比,因为他们的相同点很多:市场定位都是女鞋,以自营为主把控渠道,采用多品牌运营覆盖市场,终端都选择了百货商场的“店中店”形式。对此,星期六并不回避,“这种商业模式不是某一个公司创造出来的,渠道要适应市场,方法都是大家慢慢摸索、互相借鉴研究出来的,并且事实证明了这种模式的效果最好。”星期六CFO李刚在谈到与百丽模式对比时,向《创业家》表示,星期六与百丽在商业模式上差别不大,只是在一些细节把控方面比百丽更为精准,更符合自身的发展需求。

在市场定位方面,虽然两者都是定位主打女鞋,但是百丽走的策略是做大做全,它的产品几乎覆盖了从时尚到保守的全部需求层次,并且还在不断并购其他鞋企。星期六并不愿意做一个盲目的追赶者,而是将优势资源集中在设计时尚款女鞋上。

在生产销售上,百丽采用的是“纵向一体化”模式,即产品的设计和开发、生产、营销和推广、分销与零售等产业链上的各个环节全部由公司来完成。这种模式可以赚足产业链上每一环节的利润,并且能够迅速对市场趋势做出应变。星期六现在的年产能近400万双,不到百丽的四分之一,事实上,星期六并没有采用百丽的模式,而是将生产中的大部分环节外包,自身只选择抓生产的两头,即设计开发和组装成型。诸如鞋跟制作、皮革深加工等均交由其他企业处理。

在渠道终端上,由于门店数量远不及百丽,因此星期六的管理要比百丽更为精准,它按不同的百货店中店来发货,以销定产。每个季节需要多少款式,每种款式应该配备多少产品,这些问题星期六会根据各个门店不同的销售情况来确定供货量。

星期六和百丽的商业模式之所以如此相像,是因为张泽民和百丽有着很深的渊源。1991年,张泽民下海的时候曾经和百丽合作,双方各出资50%成立了百丽在中国的第一个代理销售公司,负责建设百丽在中国的销售渠道。那时候百货商场还没有兴起,张泽民开的全是独立的路边连锁店,他给自己的门店取名“星期六”,星期六就是一个卖场,里面陈列的全都是百丽的鞋。这是一个完美的搭配,一边负责经营品牌一边负责开拓渠道,很快百丽的知名度大幅攀升,而星期六的门店也扩张到了近百家。

不过这样的搭配并没有持续很久。百丽在经营中很快发现生产环节的利润过低,而销售环节的利润却非常之高,当时几近40%的毛利率,百丽于是想占有这家合资销售公司的绝对控制权。张泽民自然不愿把自己一手经营起来的渠道拱手让人,双方谈判失败后分家:百丽撤走货品并分走一部分资金和门店,剩下的归张泽民所有。分家直接导致了星期六的门店里货品乏善可陈,公司一度陷入经营困难。相比之下,百丽利用分来的资源拓展渠道,利用已有品牌知名度,很快得到了市场的认可。虽然张泽民此后引进了其他的鞋类产品进入星期六渠道销售,但是却为时已晚,张此时才算是真切感受到了“品牌+渠道”的力量。

可以说星期六品牌的诞生要拜百丽分家所赐,两个品牌就像是一对冤家,几乎每一个星期六旗下的品牌都与百丽的品牌有着对应:星期六对应的是百丽,FONDBERYL对应的是TATA,SAFIYA对应天美意,MOOFFY对应思加图??在百货商场里,星期六基本上都是与百丽“贴身肉搏”。虽然看上去火药味很浓,但是公司CFO李刚却觉得现在还远不是较量的时候。“星期六不能走和百丽一样的路子,第一,我们受资金规模限制,没有那么大的一个资金能力。第二,目前市场上百丽已经确定了它的行业先发优势地位,如果要正面去跟百丽较量,我们必败无疑。”

探路者:我最了解你

40岁的盛发强不讳言,他的思路常常太过创新了,“以至于很冒险,还好我的团队会再把我往回拽一点”。

在多数品牌连锁店追求统一性时,盛发强说探路者的门店最好是每一个都有所不同,每一个门店都有自己的消费特点。探路者强调有针对性,各有差异。如果你去香山的专卖店,你看到的产品就偏向于登山装备,你会找到你想要的登山鞋;如果在汽车4S服务店附近,就偏向于自驾游装备,你会发现烤炉类的产品;在渔具市场附近,一定是偏向于钓鱼器具。十几年的户外运动经营经验下来,探路者团队有自己的一套招数,盛发强管这叫“深度营销”。

这家创立10年的公司,在中国市场的对手是国际上极负盛名、历史悠久的一系列大品牌。而前者脱颖而出的关键正是它的灵活性。

“我们2.12亿人民币收入和哥伦比亚(世界第一的户外服装品牌)13.2亿美元收入没法比,我们10年的积累和哥伦比亚70年的积累也没法比,但是我们是本土企业在本土市场,对本土消费需求更加了解,贴近市场,知道我们的消费者需要什么,我们的针对性比较强。”

盛发强是典型的“产品派”创始人,与欧美对手相比,探路者的产品始终拥有最贴近中国消费者的设计。他向《创业家》举例,欧美人的脚是狭长型,中国人的脚是扁圆型,所以哥伦比亚并不适合中国人的脚型,穿起来并不舒服。如果哥伦比亚像探路者这样按照中国人的脚型调整产品,做本地化改造要花很大功夫。在中国人和欧美人体格不一样的前提下,除了脚型不一样之外,还有胳膊长短、肩宽等等差异。

在产品设计方面的研发投入,为探路者赢来了“中国创新设计红星奖”(国内最具专业性、权威性的工业设计专业大奖),分别是“据比60升背囊”——灵感来源于神话人物据比,Quick-Trck快速调节背负系统很出彩;“亚穆纳海湾徒步鞋”—— 灵感来源于海湾的蜿蜒,在保护脚趾、脚踝及减震方面效果明显;“乾亨男式速干T恤”——国内首创在针织T恤上运用全无缝工艺。

10年前,探路者从香山脚下的两排平房起步,十来个人负责帐篷的生产、销售、搬运、货运等所有工作;10年后,探路者拥有430家门店,400名员工,2.1亿市场规模,国内户外运动第一品牌。

10年前,还在野外搞测绘工作的盛发强发现,根本找不到适合野外工作者的衣服,更别说专业装备,之后为了满足自己的这种需求,他开始创业。

探路者从帐篷起家,2002年之前,产品线还集中在帐篷、背包等露营装备上,2002年开始拓展到服装、鞋品等领域。现在这位创始人打算将探路者的户外运动定义推广到更大的领域,户外不仅仅是一种运动,更是一种生活和态度。10年间,探路者产品覆盖户外生活各个领域,服装、鞋、背包、帐篷、睡袋等24大类500多种产品,装备比例从85%下降到15%。在接受《创业家》采访时,这位时尚新锐的创始人穿的正是探路者明年春天的新款。“我希望探路者为消费者带来的不只是户外装备,更重要的是‘自由的心’,不论你是在户外还是室内,自由永远与你如影随形。”

“我们的定位是60分,中等上面一点点,这是我们最舒服的状态。”盛发强向《创业家》解释。此次探路者上市筹集的资金91.14%都是用于渠道(营销网络)建设,他说:“我们要开拓二、三线城市,户外运动人群越来越大,我们开店越来越快。”

霸王:凭什么让宝洁害怕

对宝洁来说,本土日化品牌向来难入其法眼,他们的目光现在只盯着一个对手;因为这个家伙,宝洁开始研发中草药汉草萃新品,这在宝洁进入中国的历史上还是第一次;在沃尔玛、家乐福卖场,单品销售第一向来被宝洁、联合利华这些巨头领先,但是这个家伙的单品销售额却不时超过他们;本土品牌向来以价格低廉取胜,有一种洗发水卖得比飘柔更贵却更受欢迎——这就是霸王,一家出自广州的本土洗发水生产商。

中草药概念

CEO万玉华对霸王的定位“做中草药洗发水第一”。这种强烈的中国概念使霸王产品立刻和宝洁的洗发产品区分开来,而在营销渠道上因与宝洁的判断相左,霸王再一次赢得中国市场。

万玉华最早成功切入的是“防脱洗发水”领域,当时索芙特推出中药防脱产品,其一个单品一年就可以卖1.2亿元。万玉华发现了这个市场机会时,决定霸王要做的绝不仅仅是跟随,要做就做最好,这是她一贯的行事风格。

为此,霸王制定了一整套的营销策略。对手打广告,霸王不打,为什么?因为,这时市场还停留在教育消费者的阶段,那就让人家来推广产品概念,自己来卖货。霸王重点投资什么?终端。在霸王防脱上市前三月,促销员每卖一瓶防脱洗发水,霸王单独奖2元钱,而其他产品一瓶提成最多7~8毛。霸王下手如此重,得益68元的“天价”。当时,索芙特才卖28元,霸王一下就定了68元。业内都嘲笑霸王疯了,但它自有打算,第一这样才有足够的利润空间给商场、促销员、经销商;第二,68元可以慢慢往下降,目前其市价在48元左右;第三,定价高就显得比对方好,很容易被消费者关注。

万玉华非常重视消费者的研究、体验,她认为产品使用感觉更好后,才将其推向市场。除此,霸王还做了一些很细致的营销手法,人家中药成分有三个,霸王多用几个;颜色做得更深,品质感看来更好;包装盒子更大,以营造实惠印象等等这种看似小孩过家家的把戏,在消费者那里却很受用。

明星成龙代言的霸王防脱洗发水在市场上获得了极大的成功。它对霸王而言,意义重大,不仅帮其打了一个成功的翻身仗,也通过品牌协同效应带动了其他产品的销售,至关重要的是,它将霸王中草药洗发水概念深入到消费者群体之中。

在这款产品获得成功之后,万玉华开始了霸王的整个“链条”计划: 2009年,在上游,霸王在广州花都投资5亿元,建中草药日化研发、生产基地,并计划进入种植领域;在新品,霸王推出“追风”品牌,以中草药定位切入洗发水去屑市场;并研制出数款中草药化妆品,试图进入化妆品市场。

霸王花

在宝洁决定以大卖场为主,国内其他品牌以批发市场为主时,霸王选择了跟他们并不同的销售策略。它把公司的整个销售部门一分为二,成立终端部和流通部,前者针对城市的大卖场,后者面向广阔的农村市场,产品分别以盒装和瓶装的形式进驻这两个渠道。这与中国城乡二元经济结构完全吻合。

宝洁也增加了对渠道的投资,但宝洁认为,像美国市场一样,中国的农村市场也将被大卖场垄断,所以全力投资到大卖场上,并没有刻意区分农村和城市的区别,这个战略上的判断失误为霸王的崛起留下了一个增长空间。

在终端大卖场,霸王最为人称道的是其5000多名“霸王花”促销员,“在沃尔玛许多大卖场里,最热情的就是霸王的促销员,最热闹的也是霸王的展销架。”沃尔玛一位主管对其评价道。相比而言,宝洁的促销员是在看货,而霸王的促销员是在做销售。

在流通渠道,霸王舍弃了当时销售量最大的批发市场,业内人士都知道,这对一个日化企业而言,是个多么艰难的决定。当时宝洁在兴发广场的洗发水一个月的利润能达到3000万;霸王的某批发客户,一个月是2000万的收益。但批发渠道最大的弊病是,批发商根本不会再去管流通渠道,只会不停套用公司政策、低价存货、不断串货,这样其产品很难全部铺开,且分销渠道战线拉长,成本上升。而万玉华认定,所有的产品、网点最终是针对消费者销售的,但自己又赶不上宝洁,有强势的知名度和强劲的消费者需求,只有直接自建低级经销商,把产品分销到各个网点去,其产品分销率才能大大增加,迅速下沉到二、三级市场。

“我们将把霸王打造成一个以中草药为核心的多品牌、多产品的集团性公司。” 在霸王唯一一间较宽敞的会议室里,万玉华身穿绸缎紫衣套装,精心搭配了一套华美的配饰,一头短发干脆利落。行事极为低调的万玉华是个不折不扣的工作狂,加班到晚上十一二点是常有的事,每年五一黄金周,她都要开车到市场上转一圈。凡事喜欢亲力亲为,追求完美,大到战略制定小到喷绘制作,她都会亲自过问,但凡重要的卖场谈判,她都拿着手提电脑亲自上阵。

跟万玉华的低调相比,她的丈夫陈启源虽然把头像印在了产品包装盒上,但无论在商界还是广州日化圈里,却是个谜。按照霸王离职员工的描述,他不善言谈,讲话慢慢吞吞,脾气上来还会骂人,却是一个很有智慧的商人。陈启源在农村长大,却出生商人世家,对商业本质理解非常透彻,后来当兵期间接受的军事化管理,使其有了自己一套独特的组织管理哲学。霸王至今没有副总,外人通常会认为霸王不规范,土,不像个大企业,但陈启源自己明白,这套人员配置很适合它的生意规模,实用。而后,陈启源去加拿大待过很长一段时间,这段经历助其开拓了视野,其决定上市时,加拿大华人圈一些朋友资源为其提供了智力支持。