彼得·德鲁克说，时代在改变，管理实际上是管人，而这种对人的关爱正好符合女性的特质。那么，在如今这个时常被颠覆的世界，女性创业究竟是布满荆棘的不归路还是充满乐趣和挑战的旅行？ 本期《创业谭》，我们迎来了一帮美国创业女强人，一个叫C200的欧美女性精英企业家的组织来到清华大学，她们坐了16个小时的飞机，就为了告诉我们：创业，男女有别，但都要保持事业和生活的平衡，而且永不放弃，玩得开心。
策 划：《创业家》杂志社 饶宇锋
清华经管学院MBA教育中心 任飞
嘉 宾：Marsha Serlin 联合废料金属公司CEO
E.Noel Harwerth 三井住友银行副总裁
Susan Byrne 韦斯特伍德管理公司总裁&CIO
Margery Kraus APCO全球总裁&CEO
性常常被低估
主持人：各位都是杰出的女性创业者，你们如何闯出一片天地?在领导力上有什么独特的经验与大家分享?
Marsha Serlin：创业的同时，要玩得开心。1978年，我创办了自己的公司，当时公司里一个女性都没有，但我很开心，我喜欢周围全是男性的工作环境。我所在的废料金属行业是传统的男性主导行业，我开过卡车，自己装货卸货，这在当时是非常另类的，可我不在乎，我只管做好自己的事。没有人对女性的成功抱有期望，所以一旦你成功了，你将获得巨大的回报，大家会刮目相看，这确实很颠覆。
E.Noel Harwerth：我一直在大型跨国公司工作，我的成功秘诀是，强大的人际网络。人际网络非常重要，你需要在你的公司之外交朋友。女性常犯一个错误，她们努力地工作，下班回到家用心照顾家人，但她们没有把自己的社交圈扩展到公司之外的地方，不去伸手触及那些将来会非常有用的外部人际网。我强烈建议大家，要想成为一个成功商业女性，一定要非常努力去拓展你的人际网，即使这做起来非常难。因为在这一点上，男性有与生俱来的优势，所以我们女性要更努力。拓展人际网的途径有很多，健身房、学校、教堂、社区组织等所有地方，只要能和工作有关都可以尝试，千万不要把自己限制在仅仅是同事的关系网里。
Susan Byrne：男性领导和女性领导有一个共同特质，就是正直、诚实、真实。一旦有了目标，他们会不惜一切代价，保护身边的人，带领团队向前冲。
幸运的是，我来自一个大家庭，我是家里的长女(最大的孩子)，所以我一直是领导和照顾弟弟妹妹的角色。这对我的领导力培养很有帮助。据我观察，通常家里的长女负有保护家庭内成员的责任，而长子是负责处理家庭外的事务。
Margery Kraus：这理论不管用，我就不是长子，我是家里第二个孩子，我也很有企业家精神，但我是家里唯一的女孩，也许这倒是个原因。
企业家精神最重要的是领导力。我从事的是咨询行业，我的员工背景非常复杂，他们来自40多个国家，有男有女。我认为，领导力其实就是文化，是员工培训。据我了解，很多企业的文化完全不能接受风险，因为他们担心万一失败了，脸上无光。
令人高兴的是，大多数人明白“没有风险就没有成功”这个道理。所以我觉得，领导力就是处理好这些风险，接受风险的挑战，是自我信任的问题。要成为一个成功的领导者，必须对自己的能力有清醒的认知，如果你自己都不相信自己，没人会追随你，如果没人追随，那你去领导谁?美国有位著名诗人也是第一夫人埃莉诺·罗斯福曾说过：没有你的同意，没人可以说你差。也就是说，一切都由你自己决定。领导力又是激情，是远见，是能让别人激动的能力，而人们一激动起来，根本不会关心你是男是女。
此外，正如刚才提到的，作为女性的劣势，就是常常被低估，当别人小看你的时候，一定要好好利用他们这种心态，这是绝好的机会。如果当时每个人都特把我当回事，我就不会把我的公司做到现在这么好，我就失去了“不引人注目”这个竞争优势。第二点是，有些时刻比如升职，男性可以很自然地快速接受，然后很快进入状态。但是女性常常会想，“这事我可从来没做啊!”虽然事实的确如此，但男性就不会这么想，所以，女性还是应该更主动去冒点险。
用商业思维去解决性别问题
主持人：今天到场的观众里有很多男士，各位对于男性如何与女性领导沟通有什么建议?
Margery Kraus：我公司的男性员工懂得，只有尊重同事，才能把工作做好。为女上司工作的男性也是一样，领导是对公司或组织负有自然责任的人，不管男女领导，都需要赢得员工的尊重。但是有时候，男性往往不把女性领导当普通人来看待，这是大错特错的。
Susan Byrne：我在资产管理公司工作，员工规模一般，大约有75人。就我个人而言，与清一色女性一起工作，与跟你有相同思维模式和感受的人一起工作会更轻松。但我还是尊重这样一个事实：男性更自我，更有竞争意识，所以我得设法解决这个问题。女性喜欢交流、分享、感同身受，而这些对男性来说，就没那么容易。要用商业的思维去解决性别问题。你的员工是你的商业资产，员工的性别没有任何影响。你只管选最合适的人做最合适的工作，为你赚大钱，这些与性别无关。即使到了世界末日，商业仍然是跟赚钱有关的。最好的老板是当他面临性别相关的决定时，绝对是用商业的眼光去解决它。
同时，你需要对你的老板很敏感，不论老板是男是女，要搞清楚跟他或她交流的最佳方式。在我公司里，男员工都很尊重我，也十分乐意和我一起工作，只要你有远见有动力，员工就会追随你。我的男员工从没跟我抱怨，在女领导手下工作有多不好，相反，他们从没预料到跟女性一起工作会这么开心。女性非常擅长沟通，也许这就是我公司的一个成功秘诀。
Marsha Serlin：我公司也有女员工，包括女卡车司机。我和我儿子一起工作了20年，他花了20年的时间才搞明白怎么跟女性沟通——就跟与自己母亲沟通一样。当女员工太多的时候，我就会想着雇一个男员工，因为他会带来化学反应，使每个人的工作表现更好。这个方法非常有效，也很颠覆，其实世界上没有什么事情是不可颠覆的。
主持人：各位在创业中遇到的最大挑战是什么?怎么走过来的?
E.Noel Harwerth：我所在的行业发生了很大的变化。30年前，金融行业的高管中没有女性的身影。男性确实在肢体上更强壮，但在智力上，和女性并无区别。女性更倾向于寻找更好的沟通方式，更关心客户，在服务行业，你的客户就是你的威力。在我早年工作中，社会上有很多对女性高管的偏见，不过我本人几乎没有遭受到直接的性别歧视，但会被管理团队排斥，他们不把你看做其中的一员，这对女性来说是个挑战。所以我刚才鼓励大家去拓展自己的关系网，包括男性和女性，这样就可以很容易地化解男性对你的孤立。
同时，女性应对挑战的首要原则，就是你要付出百倍努力去融入团队，否则你将很快被淘汰。
Marsha Serlin：说到困难，我的整个职业生涯都很艰难，困难无时不在。最大的困难是：我总觉得自己还不够强，为了让自己更出色更聪明，我必须更努力。
Margery Kraus：创业中有些实际的问题需要去克服。比如融资，女性拿到投资是件比较难的事，但可以通过好故事和好业绩来攻克这个难题。女性需要更努力来证明你不是在玩票。
我有一个原则，每次开会，我都要求自己想出一个别人没想到的主意，你需要通过具体的行动去赢得男性的尊重。我不相信命运，不相信有不可战胜的困难。面对困难，如果你放弃了努力，那它将一直折磨着你，让你难上加难。要相信，有志者事竟成。如果你的心思专注于解决困难，那困难就会迎刃而解。
让老公有参与感
主持人：东亚很多国家都有这样的传统观念，即女性应该待在家里相夫教子，各位对这种现象有什么建议?
Margery Kraus：这个问题没有好答案。每个人必须针对自己情况来做出回答。我很幸运，我有3个孩子，10个孙子孙女，我跟我老公结婚45年了，没换过人哦。而我的工作很忙，经常一周需要工作70个小时，要处理好事业和家庭的关系，确实很难。
我的方法是，多沟通。我的家人是我的重要支柱，我孩子在很小的时候，就担当了家庭重任，生活中的起起落落我们都一起分享。有时他们会要求跟我一起出差，在旁边陪着我工作并为我感到骄傲，这也变成我不能给他们庆祝生日的一种补偿。和睦的家庭关系和家庭价值观会巩固你的工作，工作没了可以再找，但家人是不可取代的。当然，维护良好的家庭关系也要做出牺牲，我的选择就是当我有空，我会跟家人一起度过。每年我们全家都会聚在一起，这个传统一直保持至今，这种情感的维系对我们家庭非常重要。我有70%的时间都在出差，所以聚到一起非常不容易。
Susan Byrne：我觉得最好的解决办法是嫁个好男人，我就嫁了个好人，我们有4个孩子，7个孙子孙女，我和老公形影相随，我到中国来没带他，他非常不爽。我爱我的事业，但如果到我这个年纪，我只有事业，那不叫真正的成功。
另一方面，我的很多女性朋友觉得，她们只能做好其中一部分，所以她们可能没有结婚，或者结婚了没要孩子，对她们来说，这可能是最正确的选择，因为她们过得很开心。重要的是，你要明白自己最想要的是什么，同时你的伴侣和你有同样的想法。
E.Noel Harwerth：我就是非传统生活方式的代表。我和老公结婚34年了，我们选择不要小孩。我在美国长大，目前在英国生活，在这两个国家，夫妻选择不要小孩的非常普遍，可能跟中国的文化很不同，甚至在英国，50%的人和伴侣一起生活多年却选择不结婚。就我而言，生活和事业的平衡就是让我老公有参与感。
Marsha Serlin：我也是非传统的生活方式。的确，一个成功的女性需要个好老公的支持，我经历了两个坏男人之后才最终找到一个好男人。没错，我从不放弃，不断寻找，永远不嫌晚。我觉得，你的伴侣真的爱你，爱你的事业，同时又不会因为你的成功而觉得有压力，这是最重要的。
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