餐厅线上订位服务EZTABLE再获增资
2012-02-08 13:44

随着 EZTABLE 完成新一轮增资的消息登上《商业周刊》,我在 Facebook 上写下了这段话:

恭喜 EZTABLE 终于完成本轮增资,除了以破坏式创新闻名的 Clay Christensen,他们还拿到了兴奇科技创办人何英圻大师的投资。能够交棒给这两个人接手,我对 EZTABLE 未来的发展非常非常放心。

这段话说得轻松,但事实上本次增资形成的过程,其实一点也不轻松。而我认为 EZTABLE 在做的事情,和他们走过的道路,将会为后面的团队起很大的示范作用。所以在他们的同意之下,今天我们就来聊聊这里面有什么值得大家效法的地方。

Know Your Market, Inside Out

首先,EZTABLE 整个团队对餐饮行业的掌握,远远超过你们的想象。我最喜欢讲的故事是有一次,他们的创办人 Alex Chen 请我引见一位五星级饭店的总经理,我安排好一个轻松的午餐会议,想说先让双方认识认识,想不到大家才刚坐下来,午餐都还没有上桌,在 15 分钟内 Alex 已经说服了人家加入 EZTABLE。

从头到尾 Alex 没有讲一句「网络」的语言,或者说从头到尾他讲的都是「餐饮」的语言,而这就是他厉害的地方。重点是不只是 Alex 一个人,就我所知,整个 EZTABLE 上上下下,从业务到技术团队,每个人都得定期去餐厅观摩、实习,还要写心得报告跟大家分享。所以当你看到他们今天能够在全台湾五星级饭店,拥有高达 70% 的市占率 (覆盖率),那不是运气,他们根本就把自己当作是「懂网络」的餐饮行业份子,而不是相反。

我相信这也是包括 Clay Christensen、Steven (何英圻) 和 appWorks 等所有投资人会决定入股 EZTABLE 最重要的原因,他们的团队、他们的经验和他们对深入自己行业的重视。事实上,这世界上鲜少「纯」网络创业,大多数的网络公司,其实都是用网络在改革一个既有的产业。因此,光懂程序、设计是不够的,面对你要破坏的行业,请深入的了解它。

Produce Accidents

EZTABLE 这次的增资,里面其实有很多创举,包括是 RosePark (Clay Christensen 的创投) 和九易(Steve 的创投) 两支基金第一次投资台湾的团队,RosePark 甚至是在看过全亚洲超过 10 支所谓「Online-to-Offline」(简称 O2O,也就是透过网络把消费者带到实体商店的服务) 团队之后,才选择了投资 EZTABLE。但说到这些人认识 EZTABLE 的过程,说真的完全都是意外。

Rose Park 之所以会知道 EZTABLE,是因为有一次我的好友,英文科技网志 Penn-Olson 的创办人 Willis Wee 在寻找访问的对向,所以我把他介绍给了 Alex,因此有了这篇文章。从那里,EZTABLE 才被刚好在访问新加坡,Rose Park 的基金经理人看到,开启了双方的对话。

Steven 的故事更有趣,他去年从 Yahoo 离开之后,突然透过 email 找上我。我从他创办 uBid (后来卖给 eBay) 时代就一直很崇拜他的成绩,两个从「Web 1.0」时代就开始创业的人聊着聊着就变成朋友。Steven 接下来的计划是在中国投资电子商务,所以本来也就只是偶尔约出来聊聊天、打打屁。不过当 Alex 开始募资的时候,虽然 EZTABLE 在台湾,表面上也不是电子商务团队,但是我决定 “hack” Steven,还是把他「骗」出来跟 Alex 吃午饭,想不到双方一拍即合,最后促成了这次的入股。

所以你说,这一切是不是都没办法预料,你唯一能做的就是无差别的去认识人,然后给意外有机会发生,因为你永远不知道它下一步会带你到哪里去。

Hack Everything

最后,即使已经长大成一个有些规模的公司,EZTABLE 仍然非常用力的在保有它 Hacker 的精神 (这也是 Facebook 这次上市的一个大卖点)。老实说,虽然他们常常在媒体上放话,但其实私底下根本没甚么计划,反而是随时都观察市场的变动,来决定下一步该做什么。当然这不是一件容易的工作,因为大多数的「员工」喜欢可以预料的事情,所以能够做到的团队,在这个变动快速的市场,就会占有优势。也因此,他们在去年底决定进驻上海市场,在短短的一个月内,就已经签下超过十家餐厅,并且开始为他们带来顾客。

所以,在这里再次恭喜 EZTABLE 能够达到这个了不起的里程碑。我希望他们的故事,能够给所有创业者一些启发,也希望在很快的将来,我们能够看到更多的 EZTABLE 在台湾被创造出来。对了,我有跟你说,他们正在广征团队吗?有兴趣的 hacker,赶快跟他们联络吧!

Via mrjamie