创始人：郑南雁， 7天连锁酒店CEO；全曼午，联合创始人，原7天连锁酒店电子商务总监。

产品：7天酒店定制APP；点行生活社区APP，用户数达到百万量级。

团队：有40多人，大部分是技术，还有2个BD。

商业模式：O2O，跟提供服务的商户做佣金分账。

1.你们这次创业的想法是怎么来的？

以前我们做7天酒店的论坛，里面会有一些互助内容，不是深度社交的，就是互相帮忙，分享一些关于商旅的有用信息。员工也会上论坛去帮助有需要的会员，很热络，后来我们感觉这个事可以成为一个新的业务形态。我们最开始是想做一个旅行社区，后来发现移动互联网能更好地满足用户的需求。所以到了2010年7、8月份，我们就从网页端转向了移动互联网，首先就想利用订酒店的刚性需求来抓住用户，目前谈下了 20多个品牌的经济型连锁酒店的合作。

2．说说你们的产品思路吧。

我们现在有两个APP，包括“点行社区”与“7天酒店定制”。“定制”的那个是先做的，因为有一些外包的业务，收一点点的服务费，能够给公司带来现金流。2011年11月，我们推出了自己的版本，也就是“点行生活社区”，里面除了酒店OTA之外，添加了一些新的功能，比如周边优惠，摇一摇敲房门（跟同店旅客聊天的功能）等。用户的需求是多层次的，他定了酒店以后，还要吃饭、拼车、跟人交流，只有交易功能就显得干巴巴，所以我们把那一系列的功能都涵盖了进来，作为酒店预订的补充，以提高产品黏性。我觉得好玩最重要。

3．你如何看待O2O相较于传统在线酒店预订的优劣势？

无论在哪里，价格肯定是最有噱头的方式，但是这是携程的优势，不是我们O2O类应用应该去竞争的。智能手机的特性是随时随地，我相信用户对时间和位置考虑得更多，而使用智能手机的群体其实相对高端，反而对价格不是太敏感。另外，用户大多是年轻人，喜欢新鲜的玩意儿，而且愿意分享，会喜欢酒店预订之外的其它功能。O2O是强调情景的，不像网页端的预订那么标准化，产品要能抓住用户所需要的体验才行。

4.你觉得还会有哪些人加入这个战局？

我在看街旁、玩转四方这些应用，它们好久没什么动静了。其实LBS跟O2O就是一回事，O2O更加场景化，我们的目的是让线上的客户转入线下去消费，所以有了位置必然是带着商户的。我们的思路是以商务为主，增加一点社交属性。而它们可以先做一个强社交应用，再引入一些生意的要素。

5.你在微博上说“2012年，如果做不到200万酒店房晚的交易，客户端就不用做了”，这个数字意味着什么？

这个数字是我们今年的及格线目标。国内经济型连锁酒店每天的供应量是50万间，你做个移动应用总要能够覆盖超过1%的份额吧。

6.O2O也是电子商务的一个分支，你怎么看待公司的发展节奏？

一定要慢，在中国“快”一定不会有好结果，所以不要一口吃成个胖子，反正市场那么大，而且这些酒店都不会跟谁独家合作，没有必要快速圈地。

点评：

在一众酒店O2O应用当中，“点行移动生活社区”的订单量鹤立鸡群，得益于团队过去丰富的酒店电子商务经验以及“7天”给力的积分赠送。社交化的尝试不错，很好地抓住了用户没有言说的需求。未来应考虑继续在生活服务的全领域发力，进一步扩大市场空间。