亚马逊正在采取第一个步骤,来为其团购业务推出推荐技术。
确切地说,团购领域中还没有哪家公司解决了客户定位的问题——男性客户仍在被提供巴西比基尼蜜蜡脱毛的团购交易,而女性客户则仍在被提供理发店折扣交易。但从今天开始,亚马逊的AmazonLocal团购业务将帮助用户建立一个个人页面,允许用户对各种类别的团购交易做出喜欢、不喜欢或保持中立的评价,包括环境、旅游、医疗、美容和购物等一系列的团购服务。
亚马逊本地业务副总裁麦克·乔治(Mike George)称:“我们在团购领域中是新手,但在个性化体验方面则不是新手。这是一种能力的合理延展。”
就目前而言,亚马逊最初采取的这些措施还相当平淡。用户将可登陆自己的个人页面,详细说明他们喜欢和不喜欢的团购交易,还可在一个特定的团购页面上更新自己最喜欢的交易,这种功能几乎与谷歌和Groupon提供的功能完全相同。
乔治举例称,他对睫毛拉长或任何头发护理服务都不感兴趣,而“我们的引擎和算法将确保这些类别的团购信息不会进入我的收件箱”。但对推荐功能来说,最高的境界无疑是消费者无需花费任何时间来更新自己的个人页面就能获得他们想要的团购交易;而为了做到这一点,团购交易提供商就必须熟知消费者的兴趣和消费习惯。很明显,亚马逊是拥有这些数据的商家之一。
乔治表示,那种程度的整合不会在今天发生,同时也拒绝透露将在何时变成现实。
但在未来,可以想象会发生的一种情况是,如果用户在亚马逊网站上购买贾斯汀·比伯(Justin Bieber)的专辑,那么就有可能获得去看他演唱会的团购交易。乔治称:“这想起来是一件有趣的事情——消费品和服务的交集由本地商家实现。我觉得,我们将会发现有些事情将是合理的,而在此以前我们从来都不会想到这些事情将会发生。”
本文由i黑马作者戴晋人整理自腾讯科技