【导读】城市，如何才能变得更美好?创业，如何更好地履行社会责任?政府，如何优化自身的职能?站在潮头的大洋彼岸，美国路易斯维尔(Louisville)市政府正在积极探索：将社会服务作为城市的商业模式/文化：包容社会的创业精神，促进商业组织和社会部门的联系，为千禧年一代们创造最具同情心的城市。“最具同情心的城市”，多好的提法!这是否能够为我们的城市管理者带来一些启示?
【译文】随着“Louisville服务周”落下帷幕，必须称赞Greg Fischer市长将Louisville打造成全国最具同情心城市的设想真有胆识。
为了激发全部的潜力，Louisville将以下值得称道的措施，作为全年商业文化的一部分并进行制度化。一个城市，需要拥抱社会的创业精神，或者将被反复提及的做得“好”和做得“优秀”之间的界线模糊化，而这确实是我们应该做到的!
为把社会的创业精神植入到商业群体的结构中，我们需要发展自己的人力资本，提高社会部门的能力，使我们的企业/城市对千禧年一代中最优秀的天才们更具吸引力。
不管怎么说，这个举措非常清晰明了：
首先，就如福布斯杂志11月刊中所述，没有哪种卓越领导力培训会比：成为志愿者的一员，以及管理志愿者更为有效。城市的社会部门向年轻人提供拓展个人能力和获取管理经验的机会。志愿者是一股神奇的力量，支撑着年轻的管理者们。因为这样他们更愿意说出内心的想法或者“用脚投票”，而不会像雇员一样以薪水为出发点。
其次，社会服务模式有一种越来越流行的趋势，就是把盈利和社会组织结合起来，这已经模糊了商业和非营利模式之间的界线。如鄙人工作的单位，the YMCA，一直认为稳定的财务状况是一个社会团体能长期运营的关键。我们看见越来越多的社会企业家适应了这种模式，在住房话题下，与金融，教育，环保行业进行对话。
最后，千禧年一代逐渐参加工作，他们渴望职业生命拥有更多的社会意义。如果企业无法提供有激发性的职业体验，有能力的孩子们肯定会找到其他如意的公司，甚至自己创业。为了满足他们的需求，提供有意义的志愿者机会是一个好办法。
通过这些趋势，Louisville令人惊奇地培育了一种社会创业家精神和创新精神的文化，这必将帮助她成为顶尖的城市之一。要想成功必须做好以下三件事情：
• 公司允许员工在工作时间进行更有意义的志愿者活动。在这个每个人都企图以最小投入换取最大回报的时代，这似乎有点违反常规，但是对投入时间的回报将是员工技能，自我展示机会，和工作满意度的直线上升。
所以，我们看到Louisville组建了有效的机构来连接企业和相应的社会组织，包括the Young Professionals Association of Louisville、Metro United Way 和the Center for Non-Profit Excellence等。
• 中小学、校外项目和大学活动孕育了创业精神和服务学习能力。曾几何时，社会的一部分人将眼光聚焦于大学履历，而不是其他方面。学生很少有机会开一个柠檬汽水店，汽车房或者从事其他有意义的服务工作。大学没有足够地关注社会部门和商学院之间的联系，是对学生的服务不周和对社会部门相关机会的浪费。
又一次，我们在组织内部拥有了改变这种局面的资源。Louisville 大学 Delphi中心就有服务学习方面的丰富资源。Louisville市收到了来自华莱士基金的70万美元捐赠，来资助YouthPrint协会的校外活动，而且部分资金被固定用于资助创业活动和服务学习。本地的商学院应当利用好市政府社会部门提供的实习和咨询机会。
• Louisville市设置了了不起的Vogt奖等荣誉项目，这些奖项都将对扩大对社会企业的影响。
持续变动的经济和社会部门和不断成长的千禧年一代，意味着我们拥有发展社会创业精神和创新的城市文化的机会，也意味着政府需要在原有服务的基础上做得更多。
本文由i黑马作者戴晋人转载自资本实验室
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