世界上最有“价值”的三个按钮,国内学这个没意义!
出租车司机该如何才能提升收入呢?每天多跑两小时?接下来介绍的案例或许可以提供不同的思考面向。纽约市总共有13,267辆出租车,平均每位司机年收入为90,747美元;自2007年开始,纽约市开始强制出租车导入刷卡机制,并且在后座安装触控式萤幕,让乘客除了现金付款之外,还可以有不同的付款选择。
多元付费方式上路之后,出租车司机的收入居然提高了,原因就在于支付系统介面设计了三个小费按键,20%、25%、和30%;在过去只收取现金的时代,平均小费约为车资的10%,不过选择信用卡付费,因为只有三种选项,平均小费提升到22%(出自于礼??貌,基本上大家都会选择给小费)。
这三个按键为纽约市出租车司机每年增加超过1亿4千万美元的小费收入,可以说是全世界最有价值的三个按键。
本文由i黑马作者Michael Corleone整理自TheNextWeb
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