银行发卡机构最懂消费者的心，美国运通卡App 增加每日折扣优惠功能
商人们都抱怨消费者的心好像海底针，砸下大笔广告行销经费，往往未必看到业绩的成长。但是这种情况可不适用在银行及发卡机构身上，因为他们往往??可以由分析消费者的刷卡行为，预测与掌握消费者未来的购买!
美国运通卡本周更新他们的App，并推出最新的我的优惠“My Offers”服务，使用者输入卡号串连App之后，除了可以透过无线连网，管理与检视自己的支出外，也可以看到运通卡App根据消费者刷卡行为所作出的购物推荐!这些推荐是结合过去的消费、持卡人的年龄、性别偏好与居住区域而来的。美国运通希望透过这个服务进军每日折扣优惠市场，并像Groupon一样成功!与Groupon乱枪打鸟式的推荐优惠相比，美国运通的我的优惠，握有一个优势，就是已知消费者的购买习惯，所以推出的折扣优惠，关连度与实用程度会较高!也较容易被消费者接受!
另外一个优点是区隔化，许多美国商家透过Groupon 推出的优惠往往是新旧客户皆适用，但这容易造成伤害毛利率的后果，美国运通的My Offers，店家可以指定可能购买但是从没有来过的潜在客户进行优惠折扣，一方面吸引新客户，二方面老客户则支付原价维持毛利率!反过来说，店家也可以利用My Offers 进行老客户奖励计划，维系客户的购物习惯!
本文由i黑马作者Vito Corleone整理自appolicious
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