户外行业人员对探路者观感变化的由来
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户外行业人员对探路者观感变化的由来

某人在最近户外资料网某个帖子里吐槽:2004年初,户外资料网里帖子骂探路者的居多,而目前捧探路者的居多,于是得出结论这一定是两拨人发的帖子。其原文因用词粗鄙,过于群嘲,已被删除。

其两拨人发的帖子的结论,我觉得并非大家对探路者观点变化的真正原因。当然,这样的说法也部分成立,因为04年至今已过8年,总有老人退出,新人进入,新人旧人观点难免不同。

我认为大家对探路者观点变化的真正原因在于探路者的货不同了。我来给新人普及一点历史,以及我的亲身经历。

1999年探路者创立以来,一直发展探路者加盟店。而对一家户外专卖店,要为顾客提供一站式服务,就要服装、帐篷、睡袋、鞋、背包、水壶、头灯、桌椅等等各种零七八碎都有。探路者为了自己的加盟店产品齐全,就贴牌生产了众多户外产品。但由于早些年探路者规模还小,没有那么多人才负责选品、负责质检,就给探路者埋下了隐患。

大约2003年的时候,某户外店卖出10个探路者头灯,退回来6个。凯图巅峰的采购当时指着探路者的某个背包说,凯图巅峰的背包和探路者的背包在一家工厂生产,凯图巅峰的背包采购价格便宜,质量还好,探路者背包采购价格贵,质量还差。为什么呢?因为当时探路者没有好采购。

于是2003年起,大部分户外运动爱好者都说探路者的产品质量不好。如果有新的户外运动爱好者购买了探路者的装备,当他第一次参加俱乐部运动,老成员会说:你怎么买探路者啊?!探路者是%*@#。于是新人下次就不敢用探路者装备了。到最后,说探路者质量不好,已经成了某种传统,而不管探路者的质量是否真的不好。

探路者一直被核心户外运动爱好者诟病,为什么后来能上市?

这是因为探路者的老总盛发强一直在关注市场宣传问题。在很多品牌商不愿意做广告,把钱都投到产品上时,把精力都放在出口上时,探路者一直在做广告。有个探路者前员工反映,探路者在没钱发工资的时候,也会投钱做广告。就是这样持续不断的在各种媒体做广告,探路者成为了普通民众心中的著名户外品牌。越著名,买的人越多。买的人越多,赚的钱越多。赚的钱越多,做广告越多。做广告越多,越著名。于是探路者形成了一个良性的循环,名气也有了,销量也有了,资产规模了。当创业板要建立时,探路者公司就成为选择之一。为什么选中探路者我听过两种说法:一、王石帮助运作,二、创业板领导图探路者的名字是个好彩头。当然这两种说法可能兼而有之。

当然探路者上市是对探路者口碑影响的元素之一。作为户外运动产品行业的唯一一家上市企业,谁没事老吐槽探路者,就是某种程度贬损户外行业。大家对探路者有了一定的爱护之心,大家也希望探路者能为户外行业做出贡献,自然也就不会总是骂探路者了。

但我认为影响探路者口碑的一个更重要的元素是,探路者产品质量提高了。所谓好事不出门,坏事传千里。如果探路者产品质量真的还有问题,只要有人一晒,论坛里立刻会群起而攻之,把陈芝麻烂谷子的事再揪出来。但是最近几年很少看到有人曝光探路者的质量问题。

2008年底我和山瑞老板毛焕军聊天。他说探路者决定让山瑞头灯给探路者贴牌,在探路者采购总监跟他确认后,盛发强单独给他去了电话,大意是:探路者以前配件类产品出过质量问题,后来配件贴牌都停了。现在重新开始做配件类产品,非常谨慎。这次找山瑞贴牌,就是看重山瑞的质量。千万不要出质量问题,不要因为几个头灯的质量问题,让探路者的几千万广告费白花了。

结合后来探路者介绍中出现的各种实验检测设备,我深深感到探路者确实是在抓产品质量了。

探路者的产品质量提高,负面新闻少,正面新闻多,又是上市企业,于是论坛内对探路者的评价慢慢发生改观。

从探路者身上,一个新品牌应该学会两点:一、产品质量是品牌的根本,一步走错影响终生;二、该做广告一定要下狠心,否则永远做不大。

我对于探路者的看法,可能有些片面,欢迎大家指正。

Via i黑马 by 徐如林-韩保京

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