京苏之战,微博先行
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京苏之战,微博先行

昨天的微博是电商的战场,两家企业的微博约战激发了围观群众莫名其秒的兴奋,最终促成了一场网民狂欢。说起这场狂欢得从两条微博说起,8月14日上午继京东商城董事局主席兼首席执行官刘强东发布了关于美苏价格情报员的微博后, 16:08,苏宁易购执行副总裁李斌发布了一条微博,

宣布“促销活动开始”进行回应,16:52,刘强东又发布如下微博

,将这场战役带向了一个高潮,因此,这两条微博也获得了超10万的转发,我们就从这两条微博入手,看看各自的传播都有什么特点。

一、数据总量

苏宁微博2012-08-14 16:09 --- 2012-08-15 04:34共 118625 条转发数据,

京东微博2012-08-14 16:53 --- 2012-08-15 03:31共 183701 条转发数据。

二、指标定义

直转:第一层转发次数之和

再转:除了第一层转发外的转发次数之和

复转:一次转发,如果有被再次转发,定义为一次复转

单转:一次转发,如果没有被再次转发,定义为一次单转

去复转发:按转发人对转发次数进行排重后为去重转发次数,则转发重复率=(总转发次数-去重转发数)/ 总转发次数

三、数据分析

1、复转率

从复转率可以看出,京东的传播广度更深,发散节点较多,更能让人际间产生话题与互动,这与京东比较早的在社会化媒体耕耘是密切相关的,从之前的东哥快递、西红柿门等一次次营销事件,京东与消费者的关系在一步步的暧昧。

2、直转率

苏宁的始发能量比京东强,但考虑到刘强东有160万粉丝,而李斌有40万粉丝,要么是人品爆发,要么是水军来袭。

3、转发重复率

苏宁的转发重复率是京东的3倍多,一种可能是网友间的讨论很激烈,再一种可能就是微博刷奖族。如果是第一种可能的话,复转率也应该同样比京东高,故第一种情况排除,水军操作不停转发原微博的嫌疑在加大。

4、转发趋势以及转发关键节点

注:以时间为横轴,分别统计每两分钟内各自的转发总数

京东转发关键节点 注:第一列为转发内容,第二列为转发时间,第三列为该条转发被再次转发次数,第四列为转发人

苏宁转发关键节点

注:第一列为转发内容,第二列为转发时间,第三列为该条转发被再次转发次数,第四列为转发人

京东的转发相比更平滑,苏宁则是直上直下的突变,再从转发节点里可以发现,苏宁的转发节点中,“星座与心理”、“全球冷笑话全收录”、“神秘震惊时间搜罗”、“药理学专家”这样的大号豁然开朗

5、转发内容分析

苏宁 转发top20关键词

发微 京东 国美 当当网 苏宁 家电 货比三家 旗舰店 迎战 小家电

哈哈 死人 可惜 顾客 品种 手机 电脑 电商 明天 价格

京东 转发top20关键词

京东 购价 苏宁易 明天 刘总 赔付 调价 差价 重申 家电

购买 低于 在内 苏宁 价格 任何 必然 所有 给予 即时

京东的转发内容集中度更高,主题也很明确,重点得以传播,而苏宁的转发内容则比较散乱。

6、“人物表”

苏宁转发内容中出现的账号曝光率top 20

京东转发内容中出现的账号曝光率top 20

四、结语

这不是一个开始,更不是一个结束,与其说是一场价格战,更不如说是一场社会化媒体的战争。过去说“实实在在做产品,踏踏实实搞企业”,现如今,再应该加句“认认真真抓网宣”,这个案例的价值,在于警醒,而不在于输赢。

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