做每个人的随身导游
王根旺 王根旺

做每个人的随身导游

今年4月,智游通的线上业务收到第一笔钱时,创始人郭世栈长出了一口气。

智游通做的是手机导游生意,用户可以使用它们的名为自游e派“全国旅游景点”APP在全国1000多个景点听取语音讲解、查询线路。虽然这一应用2010年就已经上线,但直到今年,郭世栈和他的团队才找到商业模式的关键一环——景区门票在线预订。

郭世栈数学专业出身,后改学法律,北大毕业后到华为工作,曾经做到华为全球法律部部长。在华为,郭世栈经常出差海外,热爱旅游的他曾去过30多个国家。在自助游的过程中,郭世栈萌生了开发自助导游产品的想法,“旅游没有人讲解,总觉得是抓瞎。”

那时,智能手机还没有普及,华为做硬件起家,郭世栈很自然地想到做一个带有GPS定位功能的“盒子”。通过卫星定位,走到哪里自动给你讲到哪里,这就牛了。

2010年年初,智游通注册成立。上海世博会期间,他们做了一款智能导游仪。不过很快,他们就调整了产品思路。“智能手机普及后,额外带个硬件是多余的。”

郭世栈最初想从苹果的应用商城App Store中淘金。“在iOS上推付费下载,下载一个景点收两三块钱。”但是,随着安卓力量崛起,郭世栈发现,单纯的移动互联网应用很难收到钱。如何赚钱也成为自游e派APP的“基本矛盾”,并一直困扰着郭世栈。

自游e派“全国旅游景点”2010年上线后,为了活下去,郭世栈开始做起不那么高科技的事情,这就是2011年5月推出的 “全国旅游一卡通”。一卡通大多在旅游城市的酒店销售,一张卡99元,持卡的智游通会员带非会员前往签约合作景点,会员享受免票,非会员享受打折。

此时,随着同程网、驴妈妈等的崛起,在线景区门票预订市场已经风生水起。无论用户还是景区都建议取消会员卡,而在手机上做景区门票预订的想法也开始成形。“相比下,门票消费有灵活性和随机性,用户决策门槛低一些,在手机上做有更大的优势。”郭世栈说。

今年2月,自游e派成立了专门负责门票业务的旅行社。4月,自游e派将Offline的旅游景区资源与Online的APP对接,正式在APP中添加了门票预订业务。到6月份,线上门票销售已经带来了每月80万-100万元的销售额,e派可以从中获得8%-10%的佣金。

成立两年来,智游通将一直将精力放在了行业资源积累和产品开发上。在用户拓展上,智游通通过企业间合作和其他产品捆绑销售,以较低成本快速地获取终端用户。比如,智游通把景区讲解、门票分销嵌入到在线地图中;在手机导游领域,他们现有的1100万用户中,1000万来自和手机厂家的预装合作。

按照郭世栈的规划,“导游讲解是第一步,景区门票是第二步。这个APP未来的目标,是基于LBS为游客随时随地提供吃、住、行、游、购、娱乐信息,让服务延伸到旅游的全过程。”“下一步一是市场推广,二是做好增值服务。我们会以景区为核心往外延,比如门票+酒店、门票+酒店+短途交通。”

“中国人的观念是穷家富路,不管在家里怎么省钱,出去旅游花钱都大方得很。”郭世栈说,“旅游目的地消费是一个待开采的金矿,这个市场是属于移动互联网的。”

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