刘强东微博营销后的消费心理学
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刘强东微博营销后的消费心理学

越是看起来超级不合理的事情,背后一定有超级计算的考量。不是刘强东太精明,总是消费者太天真。

在商场上有两句老话,一句叫无利不起早,一句叫买的不如卖的精。平时大家都这么说,可惜一遇到商家信誓旦旦说大派送大降价,总是无数人还是期待天下会掉下金苹果,忍不住要凑个热闹。

上一次是伦敦奥运会期间,一些来路不明的账户搞中国奥运金牌第一名转发文字游戏,结果都能骗上几十万转发和关注,好在中国代表团没拿第一,否则不知道多少口水。

这一次是8月14号周一10点21分,京东老大@刘强东 抛出一条微博:【今天,我再次做出一个决定:京东大家电三年内零毛利!如果三年内,任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利,都将立即遭到辞退!从今天起,京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上,公司很快公布实现方法!】

普通人看了第一反应也许会是,这怎么可能?京东三年内零毛利?作为一家拿了融资期待上市的公司,说自己三年内零毛利,不是自杀,那也接近自废武功了。

刘强东从来不会说三年内京东不盈利,他只是说在大家电这个产品类上,我们不准备赚钱,而大家电这个产品,用他自己的话说,占京东整个商品品类1%不到。

而京东大家电包括哪些东西呢?在京东网站的产品分类上是:空调、平板电视、冰箱、洗衣机、家庭影院DVD、迷你音、烟机、灶具、热水器、消毒柜、洗碗机、酒柜、冷柜、家电配件。

奇怪的是我至少看到五个朋友说:明天我得去京东盯着我要下手的某款单反了!

京东说不赚钱的是大家电啊,是大家电啊!不是单反啊,单反!亲们,你们眼睛都进水了么?

一位粉丝还@我,说买我的《说服力-让你的PPT会说话》系列在京东比卓越贵,我倒喜欢你们这样抱怨帮我做广告,但是人家这次真的没说书要零利润啊,亲!

对了,刘强东这条微博还没有告诉你,其实大家电不是全国配送吧,亲!

我在做PPT培训时,常做的一个训练是给大家一段话,让大家自由提炼一句话中心思想,结果往往是100个人会有80种答案,这在心理学上解释为:

人总是看见自己想看见的信息,而不是你想传递给他的信息。

刘强东深知其道,他说大家电不赚一分钱,就会有人看成所有商品不赚钱。昨天在培训时我说过一句话:职业高手其实是不撒谎的,可惜他总是有办法让你误会他的意思,你如责怪,他还会很委屈的说:我才是总被误解的那个好人啦!

昨天在京东或者其它商城抢购非大家电类商品的朋友,你们以为自己真的没有让别人赚到钱?

有的朋友笑了,我是个细心的人,一早我就盯着大家电,就没看其它品类,我抢到了,实惠我有!

是,实惠你是有了,且不说刘强东和竞争对手的PK背后的复杂考量,我就谈谈你个人获得的实惠:

1、刘强东用几条微博就换来大量新用户注册和品牌宣传,节约的广告成本都超出他牺牲的利润了吧,亲!

2、一旦你成为京东的注册用户,你就得忍受京东无休无止的广告促销邮件了,亲!

3、你昨天有没有获得京东免费指定购买品类购物券,下次你一冲动就买了你不在计划内的商品吧,亲!

4、为了比价,你花了不少时间,还顺便装一堆你原来不知道比价搜索软件吧,亲!

5、那些不在京东大家电配送范围的朋友,昨天你主动花时间系统了解了下平时求你研究都不看的京东商城吧,亲!

简单的说:

你为了节约一次购物的成本,付出了别人无休止营销你的代价。

刘强东还发了一条“诚意十足”的微博:即日起,京东在全国招收5000名美苏价格情报员,每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候,拿出手机用京东客户端比价,如果便宜不足10%,价格情报员现场核实属实,京东立即降价或者现场发券,确保便宜10%!欢迎离退休人员报名,月薪不低于3000元。

还晒出了专用服装,我的天,穿着专用服装去苏宁国美地面店去监督价格,你们但凡了解家电卖场竞争激烈程度的人就应该明白,这不是找打么?

怪不得要开月薪不低于3000的高薪,怪不得要开不低于20万的意外险,怪不得欢迎离退休老大爷老大妈报名!

对了,团体意外险很多单位都集体办了,不管选哪家,保额上限20万都不高,还有因为动手打架受伤的,保险公司可不理赔喔,亲!

这条微博转发10万次,不过是替老刘做广告喔,亲!

我倒是看看,谁敢干京东的价格情报员?!

关于网购我倒是有几个建议:

1、在京东和苏美大战时,最正确的方法是去当当一号店这样的网店去买小家电,因为他们肯定无法抢大家电疯狂促销的眼球,就一定加入无数小家电后,搞最优惠排行榜搭便车。

2、无论是哪款大家电,在不考虑品牌情况下,你应该依据性能指标买价格最低的型号,因为家电行业的特价机潜规则其实是给不同的卖场渠道都是一样的,无非是换一个不同的外形和型号去误导消费者。

3、永远盯着现金折扣,不要赠券,越多越不要,那样只会让你的购物总额开支越来越大。

4、心理学分析会告诉我们,网购比街购更容易上瘾,大部分网购已经不全是合理性消费,而成为舒缓压力的一种方式,问问你身边的女性朋友,临睡前无意识又刷了一件商品的有多少?

5、对了,昨天为了比价又主动给自己电脑手机装了一堆比价软件的朋友,请记住,在高通胀时代,理财的王道永远是:看紧你的钱袋!

越是看起来超级不合理的事情,背后一定有超级计算的考量。不是刘强东太精明,总是消费者太天真。


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