代发货业务与未来零售业
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代发货业务与未来零售业

 

任何读到这篇博客的人都会注意到互联网已经改变了零售业。我认为代发货这种销售方式将给零售也来带另一个革命。

Shopify的博客中对代发货送做出了定义:

代发货是一种零售方式,这种零售不需要你存储产品,相反你和那些有自己存货仓库的批发供应商合作,你把顾客订单和配地址发给他们,然后他们就直接发货给顾客制造商直接发货的最大的好处在于你不需要担心售尽或者存库问题。

再说,绝大多数顾客不知道你是代发货的,因为“私人标签运输”允许你从制造商那里发货,不够写的回复地址以及支票注明的是你的电子商店的地址。

现在让我们来梳理一下零售业的历史。

第一阶段—线下零售—黄金时期:2000年之前

零售商从批发商那里进货,然后再实体商店销售出去。零售商管理着顾客购置、存储以及物流。实体商店的生理局限导致了有限的零售规模,因为要维持实体商店昂贵的开销,成本自然很高。大的百货商场和连锁店像Selfridges 、Marks 和Spencers,出现并成为了赢家。

第二阶段—线上零售—黄金时期:2000—2012年

没有了实体店的成本和限制,线上零售商能扩大规模并降低价格了,但是他们还是管理着顾客购置、存储以及物流。赢家有Amazon 和Net-a-porter。

第三阶段—代发货的线上零售—黄金时期:2012年以后

厂家和批发商升级了他们的系统,零售合作商可以访问系统获得实时库存和价格信息,通过这个系统他们能第二天向零售合作伙伴的客户实现交付——这就是代发货。零售合作伙伴应该能持续扩大规模以及想顾客提供更低的成本。一个成功的零售商会从管理库存和物流中脱身出来,尽全力去寻找和发现用户体验和客户服务。顾客购置依旧是核心竞争力。现在的领导者是拥有 Amazon Market Place的 Amazon 。

在我看来代发货能减少成本、扩大规模,这种优势使得其成为未来不可避免的发展趋势。然而,批发商和厂家需要投钱提高这方的能力以及构建新的系统,而且要和现有的零售合作伙伴对话也是件比较困难的事,因此转变不会再一夜之间发生。还有一个有趣的问题是在第三阶段现存的零售商是否能成为赢家或者是是否会有新的赢家出现。如果现有的零售商想要赢,那么他们就不得不抛弃现有的存储和物流的能力,这样才能使他们最先成功;一而不得不接受更低的毛利率,因为后端管理的减少;也不得不提高搜索和挖掘的能力。这个问题经常被问起。我确定会有一两个实现成功的,最有可能的是Amazon,但是我打赌这种转变将会为新进入者创造空间去构建重要业务。

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