9月初，三星在德国柏林的IFA消费电子展上发表各式新产品，却有印度的博客受邀前往后，差点回不来?
Clinton Jeff 和另一位不愿具名的博客，在官方的使用者社交网站Samsung Mob!lers 中，获选参加由三星所赞助的Samsung Mob!ler program，招待食宿前往柏林的IFA。
当然Clinton 等人也必须帮三星做些事。这赞助计划分成报导者( reporters)和推广者(promoters)两个方案。推广者要穿三星制服，并在展览摊位及记者会上站台和解说产品;报导者除了写文章，也需在拍团体照和一些场合中穿Mob!ler 的社交网站T 恤;此外，报导者由三星招待到9 月6 日，而推广者只到9 月1 日。
Clinton 选的是报导者方案，但寄来的确认信却是推广者方案，于是Clinton 和三星印度公司联络，对方说这差别只在要帮忙一些小事、每天只多花一点点时间，于是Clinton就没有细究。
后来在IFA 展上，Clinton 等人被Samsung Global 要求穿制服到摊位站台，他以这和当初所说不同而拒绝。于是三星印度分公司来电，威胁说如果不合作，从这通电话结束起住宿费和回程机票自理;几分钟后再度接到三星印度分公司电话，说取消了他们9 月6 日的回程机票，而如果他们愿意穿上三星制服，并保证不报导这件事，那就可以给他们9 月1 日的回程机票。
Clinton 转述其中的对话：“None of this should leave Berlin. Or Reach India”，真像是电影对白呀!
后来， Nokia 知情后，出钱帮这两个博客订旅馆买机票才解围。
三星事后发表声明，对其中发生的误解表示遗憾，并写信向Clinton致歉。也许我们可以说双方都有错，但如此对待邀请来的客人，明显是三星错的比较多。
从这件事我们可以了解到什么?
应细究谈好的方案和确认信两者间的不同之处，并对此抱有警觉
和公司打交道，不能太天真。如果护照再被收走，就可以上社会新闻了。
公司的即时应对就是建立防火墙
三星将灾难范围限缩在三星印度分公司与当事人的误解，对威胁一事不予回应，有效建立防火墙，并且以透露出更多方案信息的方式，让大众去发现博客可能也有不对的地方。
Nokia 决策迅速，雪中送炭形象加分。进退有据，看来仍有可为。
之前台湾三星赞助三太子前往伦敦奥运，网络上大家都讨论国内厂商的短视，但也从讨论中看到更多三星赞助各国年轻人圆梦的犀利方案。
这次印度三星跌个跟斗，也让我们一窥三星公关营销的布局。目前其公关部门有两个部分，一个负责常规媒体，一个负责博客社交网站。这里可看到在社交网站方面，三星对加入者的约定;从内容看来，Clinton在加入Samsung Mob!lers时，可能就已经签约同意了。
三星在国内名声欠佳，但产品却也受到肯定。虽然产业竞争方面让我们对三星恨得牙痒痒、对国内厂商恨铁不成钢。但其优秀的地方值得学习、做不好的地方值得借鉴、对国内有帮助的公益赞助，仍是值得欣赏。
虽然心里依然不服气，但虚心了解其做法，才会更有超越的机会。
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