真的那么好赚?揭开网络购物的真面目(中)!
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真的那么好赚?揭开网络购物的真面目(中)!

先前艾利分享了几个网购常见的状况,要当卖方就要先当买方,才能真正掌握顾客心理。杂志上有好多从网络平台崛起的成功案例,看来最省成本的网络购物真的这么好做吗?答案当然是否定的。当你好不容易攒到一笔钱准备加入网络商城当老板,以下几个基础问题请你先思考后,再下决定吧!

准备好全年无休了吗?

从各大网络品牌创业的故事中,不难发现这些创业者的成功因素都有一个共通点:投入大量时间工作。网络商城24小时不打烊,更需要投注大量的时间与精神累积品牌口碑,你准备好迎接全年无休的生活了吗?

能接受顾客负面评价、无条件退换货吗?

网络资讯流通快,不好的消费经验怎么防堵都止不了,连最知名的品牌满意度都不是百分百,对于顾客的负面评价接受并处理,才能从中进步换来下次更好的评价,此外,请将退换货、客诉的处理方式列为最重要的一环,并审慎计算退换货产生的成本。

你的商品、价格具有竞争力吗?

网络购物的黄金时期已经过去了,现在是百家争鸣的战国时代,商品定价好刊登上网络商城前,请先试着客观分析为何消费者想要购买你的商品,而不是其他竞争品牌。

社会化媒体操作很重要

水能载舟亦能覆舟,网络评价常常决定了一个品牌的生死,就连实体店家也深有所感,请开始学着透过社会化媒体工具跟网友对话,先测验看看你的网络人格是否讨喜,并学着经营社会化媒体,建立起品牌与顾客间的良好够通桥梁。

愿意付出多少广告行销费用?

再说一次:网络购物的黄金时期已经过去了,要怎么样在茫茫网购大海中被消费者看见?各种行销手法、费用记得纳入成本估算。不想买广告?就算单单举办免运费、特价活动都是一种行销成本喔!

设定好停损点了吗?

你知道每天有多少品牌消失在世界上吗?失败的案例不胜枚举,这就是哪些创业杂志没有告诉你的事,以防万一,请先设定好停损点吧!

本文由“TechOrange与“i黑马”联合出品,原文地址:http://techorange.com/2012/10/02/reveal-the-truth-of-internet-shopping-part2/文章由TechOrange 撰写。如果在阅读过程中遇到什么问题,请联系post@chuangyejia.com ,期待您宝贵的意见和建议!

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