你知道杰克?多西吗?
王根旺 王根旺

你知道杰克?多西吗?

他编写过救护车和警车调度软件,曾两次退学,学习绘制植物图谱,获得按摩师执照,还曾涉足时尚设计行业。他是Twitter的联合创始人,他还是移动支付企业Square的创始人。对了,最近他还曾宣称要当纽约市市长。

  你知道杰克?多西吗?

Twitter和Square创始人杰克•多西 

         来源:新浪科技

     导读:《福布斯》杂志十一月刊将发表专访Twitter和Square创始人杰克•多西(Jack Dorsey)的文章。多西分享了自己的创业经历、独特的创业方式和企业管理理念。

  以下为原文主要内容:

  与杰克•多西(Jack Dorsey)的交谈涉及很多内容。杰克•多西是旧金山移动支付企业Square的创始人,该企业的成功之处就在于在智能手机上能进行信用卡交易。在15分钟的采访中,我们谈论了多西对时间的规划、Square公司的运营情况、最近的收购等问题。

  我们过去采访的时候,多西正与一群工作人员在一块空地进行讨论。“我们鼓励人们呆在开阔的地方,因为我们相信意外,周围路过的人们能够给予我们灵感”,多西说,“但是你必须时刻注重团队合作”。

  35岁的多西让人联想到乔布斯,但他比乔布斯对技术更狂热,而且似乎更有自制力(他首先是一个程序员,其次才是一个职业经理人)。多西与他人联合创立的Twitter如今在全球范围内拥有5亿用户,预计今年可获得2.9亿美元的广告营收。同样由他创立的移动支付公司Square也成绩也不俗,目前有200万家商户在使用Square提供的支付服务,该公司计划今年实现2.2亿美元的营收。

  两家企业的成功让他成为了亿万富翁,并在今年首次登上福布斯400美国富豪榜。他在Twitter持有的3%股份市值2.4亿美元。《福布斯》杂志为他在Square持有的26.4%股份估值8.45亿美元。

  曲折的创业经历

  创立这两家位列五大上市热门的科技公司之前,多西没有什么飞黄腾达的迹象,他编写过救护车和警车调度软件,曾两次退学,学习绘制植物图谱,获得按摩师执照,还曾涉足时尚设计行业。最近他还曾宣称要当纽约市市长。他妈妈曾担心他也许永远无法找到自我。

  但多西更了解自己。他身上有散漫的一面,也有严格的自制力。他的精神和身体都在不停漫步。“散步时是最佳的思考时间。”多西也按照这样的方式管理着自己的公司。30年出版的《追求卓越》一书让惠普创始人大卫•帕卡德(David Packard)和比尔•休利特(Bill Hewlett)的“走动式管理”一举成名。多西也有自己招牌式的“张弛有度”管理方式,员工在办公室有充分的自主权,但工作要遵循统一的价值观。多西经常说,关注最细微的事情,同时也不忘紧盯真正重要的事情。

  多西受人关注的不仅是突破性的理念,还有包含和发展这些理念且完全不同的公司结构。不管是有意还是无意,多西成为了所有创业者的楷模。

  多西全家人都是Twitter的忠实用户,多西的妈妈在个人页面上写道:“我是多西的妈妈,这是不是意味着我是Twitter的奶奶?”

  小时候,多西迷上了地图和上面描绘的城市。十几岁时,他对出租车调度系统产生兴趣,出租车公司至今还在使用他开发的一些开源软件。16岁时他开始了自己的自行车快递服务,但因需求量太少而终止。

  1995年他从Bishop DuBourg高中毕业,后来进了密苏里大学罗拉分校。在此期间他发现了纽约调度管理服务公司网站的一个安全漏洞,于是他给这家公司的董事长格雷格•基德(Greg Kidd)发了一封邮件,提出了修复漏洞的建议。基德立即聘用多西编写调度软件,多西于是退学来到了纽约。

  基德和多西创立了当日到达的快速公司DNet,这是一个好点子但太超前,DNet最终倒闭。之后,多西回到老家,成为了一名按摩师。后来,他又跟随基德来到旧金山湾区,帮基德照看女儿,然后又开始为一家公司编写调度和售票系统。这使他后来有机会加盟埃文•威廉姆斯(Evan Williams)创立的播客(视频分享)公司Odeo。

  多西说:“我根本不想做播客,但我想和那个团队共事。”他指示的是比兹•斯通(Biz Stone)和威廉姆斯。“我们开发的工具自己不喜欢,也不用,也不想做得更好。”然而,在这一团糟的时候,“Twitter的创意浮现了”,多西说,团队要求他两周内写出一个消息工具,它要超越短信并可在网上存档。“我叫上另一名程序员弗洛里安(Florian)和斯通,两周后,我们写出来了”,他回忆道,“慢慢地,我们从Odeo找来了更多员工,最后单独成立了一家公司。”

  独特的创业方式

  Twitter不是一般的公司,它让多西追求以一种高度创新的方式创立一家企业。这种方式关注创意而不是商业实体。创立Square时,他再次采用了这种方式。他说,最开始他从没把Twitter当做一家公司。2007年,Twitter迅速走红。目前为止,该公司已融资超过11亿美元。

  2008年,多西被迫辞去Twitter CEO一职,保留董事长职位,但退出日常管理。之后,他又马不停蹄地成立了Square。这家新公司的创意源自一个实际问题。曾聘用多西当实习程序员的吉姆•麦凯尔维(Jim McKelvey)设计了一个价值2500美元的水龙头,却因为不能刷信用卡而没卖出去。

  时间管理

  Square原名Squirrel(意思是把钱一点点地存起来),它的计划是颠覆数万亿美元的支付系统。除了交易外,多西还希望为零售商提供更好的数据,让他们更接近自己的客户,更高效地经营生意。为了实现他对公司的梦想,多西制定了独特的公司体系和高度结构化的时间管理方式。他说:“公司需要有每周的节奏”。他的日程表为:

  - 周一:处理管理事务

  - 周二:专注产品工程和设计

  - 周三:专注营销和公关、增长

  - 周四:与外部合作伙伴和开发商开会

  - 周五:公司文化和招聘

  - 周六:休息

  - 周日:思考战略和面试

  多西说,他在Twitter和Square按照这份日程表坚持了一段时间,后来,每隔一天就要去Twitter一次,主要是讨论战略。

  如此军事化的纪律如何顾及自发性和发现?“我很多工作是在站立式桌子上完成的,所有人都能过到那里。我可以听到公司的所有谈话。我花90%的时间与不向我汇报工作的人在一起,因为我总是在走动,这样也能产生意外的收获。意外的收获无法计划,它只是碰巧出现。”

  新闻编辑部式的管理

  多西的公司模式是个新闻编辑部。他把自己当做Square的主编,整理员工的创意并为他们提出建议。他说:“我真的很喜欢Twitter和Square的模式,因为它能让人获得公司最多的信息,但又能让公司领导了解趋势和交叉区域,并指派团队到那些交叉区域。”多西说,员工实际上能通过提出好的创意大大改变公司的方向。

  公司成功的关键是透明和信任。多西坚持要求,每位员工都要知道公司在干什么以及那样做的原因。因此他在Square制定了一条惊人的规定:所有两人以上的会议必须有人记录并发送给全体员工。

  无论会议主题是什么,每个人都要知道。多西说,他经常每天收到30至40条会议记录。他把它们筛选到收件箱,晚上回家时在iPhone上通读一遍。

  更令人称奇的是,向Square的400多人大量公布机密信息,却没有一条信息泄露到网上。多西说:“从公司成立第一天起,我们就从未有过泄密。”

  当问及是否考虑创立第三家公司时,多西若有所思地说:“我确实相信3的力量,因此理论上来说我愿意创立第三家公司。”他曾表示过对教育和医疗保健方面的兴趣。他说:“我认为政府的工作方式还没有革命性的变化,我希望科技能在这方面有所帮助。”(冰岩)

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