别忽略,你的网站流量有7 成来自它:“地下社交网站”!
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别忽略,你的网站流量有7 成来自它:“地下社交网站”!

编按:作者马基格(Alexis C. Madrigal)在文章中谈到,社交网站其实分为表面上我们看得到的,例如Facebook,以及“地下社交网站”,而这些地下社交网站所创造的网络流量,并不会被记录在流量分析软件当中,例如信息、电子邮件。这对于网络营销有何影响?让我们听他娓娓道来。

简单说明一下大家所熟知的社交网站历史:在网络刚刚兴起之时,上头只靠网页相互连结,后来网络爬虫(Web Crawler)出现,帮使用者找想要的信息,到了大约2003 年,社交网站大张旗鼓杀出,让所有使用者紧密结合,例如Facebook、Myspace、Twitter 等等;这样的时间顺序,是大部分人所认知的网络历史。

流量分析软件提供的信息很有限,你必须开始认识:地下社交网站

说到网络和社交网站,就会谈到营销、网络流量等等,但我在此分享一件事:网络数据其实能提供的信息非常有限。

一般我们从数据上查到的,大多是访客从何处连结过来。若要知道访客是否从Facebook连到自家网站,只需检查一下网站的后台资料,便一目了然;接着,网站就能贴出一张数据,上面写着“本站上个月有一百万个访客从Facebook连结到此”,诸如此类。但凡事总??有例外,很多时候并不会有数据供参考,就像外头突然有人到访,屋主不知道此人打从何处来;这类情况大多是电子邮件、即时信息、手机应用程式,或是从一个安全性网站(https://)连结过来的。

这类情况下,分析软件根本无用武之地,因为无从追查起,也无法提供有效纪录;而这类的流量我称为“地下社交网站”。它们大多被分析系统标示为“直接连结”、“输入网址”、“书签”等等,意思是说这些使用者要不是直接在浏览器上输入网址,或从e-mail的连结,不然就是从“我的最爱”点选书签进入网站。但实际情况比这些更琐碎复杂,例如从简讯里头附上连结、从一大张网站列表中选取、也可能是我爸传过来的。

网站流量不全是Facebook 这些社交网站平台带来的

不管如何,今天大部分人依然相信“社交网站媒体等于整个社交网络的全貌”,很多人认为网站的总流量同等于从社交网站连结过来的流量;每次听到这种事情,我都怀疑大家难道没有经历过在信息和电子邮件中点击连结的时代?可能大家生活中都充斥着Facebook和Twitter,都忘记还有其他分享管道了。当然,尽管我有一段19??90年代的阿宅时光,大家也会有自己的论点和佐证资料,但我不会拿着自己的阿宅故事试图撼动现今的社交网络。

不过后来我发现自己并没有错,有一天我们跟网络流量分析公司Chartbeat开会,那家公司很棒,很多专注于媒体狂热份子都很喜欢,我也很喜欢。他们拿出一份统计资料,上面将无法追踪的网站访客分为两种:

一、直接进入首页,例如techorange.com,或是进入分类项目,例如techorange.com/category/interview-and-people/

二、随意进入网站内任何页面,也就是任意一篇文章。

试想,绝不会有人在浏览器上输入一长串网址,一定是透过连结进入网站;当我看到这样的统计资料,心中为之一震,因为这的的确确足以做为“地下社交网站”的统计资料。

从以下图表可以看出“地下社交网站”对《大西洋月刊》网站庞大的影响力:

FB为你的网站带来2成流量,而地下社交网站带来的则有:7成

所有知名的社交网站网站加起来占总流量的43.5%,但“地下社交网站”所占的比例则是56.5%,相当于Facebook所连结过来人数的2.5倍;由此可见其影响之大!这些数字可能有所变动,但不可否认的是,“地下社交网站”的影响力绝对是最 ??高的。

后来我反覆寻求Chartbeat求证,希望这份资料所呈现的比例不局限于《大西洋月刊》网站;果不其然,Chartbeat对于自家几个客户的综合统计显示,几乎69%的网站流量来自于“地下社交网站” ,而Facebook仅占20%,Twitter占6%。

这样的统计资料,可以归结出以下三个不同结论:

1. 网站内容才是王道

对网站来说,很多网站苦心经营社交网站和粉丝团,却不知道这些粉丝只占了整个网站流量的大约30%。过度的钻研营销手法是绝对行不通的,重点还是要摆在网站本身,如果没有充实、有趣、深度、吸引人的内容,再如何操控营销手法,对于整体流量而言并没有绝对的影响力。

2. 社交网站网站是个舞台

对使用者来说,从前在网络上分享事情,顶多是电子邮件、聊天室,所得到的观众不多,但现在我们在社交网站网站上分享内容,俨然变成一种演出。不管是分享动态、照片、趣事、想法,几乎都可让人看到、搜寻到,并且透过连结再分享给他人,也透过这些分享,将流量信息储存在后台;就像一个人在网络上重新打造一个身分,有画面、有故事、有想法,变成舞台上的演员一样,而台下的观众也会根据表现来回应。

3. 社交网站活动绝非限于网络

虽然社交网络是从21世纪初兴起,但本质上是换汤不换药,把很多原有的习惯从网络外带来网络内;像交换信息、分享连结、传递信息这样的动作,便是在“网络”这样的概念出现之前就有的,社交网络只是把原先的社交网站活动带到网络上。

在社交网站平台做的任何分享,都是在增加“地下社交网站”的参与

总的来说,我们在社交网站网站上所做的事可能与想像中不太一样;我们以为藉由曝光,才能进行分享,但若是如此,不需要社交网络也能做到,成千上万的人都在分享。

其实,我们在社交网站网站上做的,是由“曝光”而进行一场“演出”,所能达到的效果并非纯粹是“分享”,而是默默地在影响“地下社交网站”。

这是我们想要藉由社交网站网站达到的效果,但常常我们只觉得自己在分享。

本文由“TechOrange与“i黑马”联合出品,原文地址:http://techorange.com/2012/10/23/dark-social-we-have-the-whole-history-of-the-web-wrong/文章由TechOrange 撰写。如果在阅读过程中遇到什么问题,请联系post@chuangyejia.com ,期待您宝贵的意见和建议!

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