网校网CEO张迪欧:网络教育行业的奥秘与现实!
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网校网CEO张迪欧:网络教育行业的奥秘与现实!

据统计,中国教育培训产业的宏观总需求达到1.8万亿元,除去正规的学校教育(大约占60%,折合1.08万亿)之后,市场化培训需求达到7200亿元。而截至2011年8月5日,在美国上市的中国教育企业有11家,总市值约为70亿美元。这11家上市企业当中 9家企业均有开展网络教育业务,并且覆盖了育儿教育、升学考试辅导、语言培训、网络高等教育、职业认证培训、企业E-learning和网络教育服务等领域。根据公开财务数据,以上9家企业2010年网络教育业务的营收超过了1.4677亿美元。

以上数字来自2010年的统计,这些数字表明网络教育在国内已发展很久,并且拥有了一定的市场空间。

时间指向了2012年末,经历了团购、电商洗礼的投资领域,在关注移动互联网的同时,又将视角重新转向了网络教育领域。 几乎于此同步,创业者的兴奋点也转移到了网络课程上,大量的新兴网络教育项目不断涌现。一时间网络教育成为投资经理、创投媒体的热点话题。这对于经济趋冷的市场环境而言,究竟是一个新兴的产业发展机遇,还是一个复苏的泡沫呢?

“教育模式的PK与行业发展”,一个伪命题。

命题之伪,往往不在于命题本身的探讨过程,而在于命题与结论是不相干的。正如比较汉堡包与涮羊肉的口味优劣,无法证明快餐行业的发展趋势一样。如果说网络教育将成为未来教育的一大趋势,这不是实体课堂与虚拟课堂的教学效果的PK结论,更不是企业和资本推动的产物,甚至不是当前市场终端客户的态度结果。 社会文明发展的历史告诉我们,一切颠覆性的商业模式或产品,都是社会变革的产物。

我们普遍承认,最好的教学模式是师父带徒弟,口传心受,教育的历史也由此开始。这种方式教学效果虽好,但教育对象有限,于是形成了课堂。随着全社会教育需求的产生,不同课堂的教材、教法、教师、考试被标准化,于是社会产生了规模化教育。这个过程与工业化进程何其相似:由作坊、工厂到全球标准化规模化生产。随着信息化对社会的提速,互联网对于工业和商业流转也加快了速度,人们的生活需求又增加了一个效率维度。教育也是如此,实现了规模化教育后,随着生活节奏的加快,人们对信息获取乃至教育的速度需求也在提高,而互联网恰恰扮演了相同的角色。

因此,如果说网络教育的大趋势即将到来,而且趋势不可逆转的话,绝不是因为网络课堂与线下教育PK了教育效果,而是社会变革对教育效率的刚性需求的产物。在这个过程中,教育效果只是个必要条件而已。换言之,社会在被效率优势所吸引的同时,只要网络教育效果达到了一定的标准,网络教育行业发展的趋势就不可逆转。因为历史表明,教育模式的进化中第一因素就是规模化和效率,而效果只是演变中的底线,即便超越了底线,补救也是个技术层面的问题。

时不利兮骓不逝与忽如一夜春风来

早在十多年前,网络教育在中国就开始了起步。正保远程教育、新东方在线、环球职业教育在线、学易网校,这些优质的教育机构有的在美国上市,有的由大品牌推动,有的获得了大量的VC资金注入。但是时至今日,投资圈里谈到网络教育行业的时候,仍然用“贫瘠”来形容当前的行业规模,甚至直接提出了“为什么这么多年行业还没有发展起来”,这样的问题,这个问题的确值得深入分析。

正如前文提到的,网络教育行业的发展是社会变革的选择,而不是企业和和资本的意志。大环境在当时尚未成熟,社会变革尚未到位,提前进入的企业难免有成为先驱之虞。

过去的十几年,是中国教育培训领域产业化发展的黄金阶段,大量的教育机构产生并进行激烈的市场争夺。当时互联网环境尚未完善,而教育机构本身不具备互联网基因,因此从外在环境、企业自身乃至利益牵引等多方面考虑,教育投资主要集中在线下教学领域,资本和企业对此趋之若鹜。对于公众而言,上网环境、网络速度、生活习惯等多方面因素远未成熟,在一个电商都不怎么被认可的年代,网络教育很难具备其发展的先决条件。因此,任由经理人推动、资本的支撑,“时不利兮骓不逝”,网络教育在过去的十年没有获得大的发展。

随着线下教育机构兼并的结束,线下教育的机会已经寥寥无几,领域内的企业家开始把眼光放在了互联网。而恰恰此时,全国性的网络覆盖、网络提速、网络支付的完善、公众网络生活习惯、90后成长为消费主力军、移动互联网的兴起等等背景环境,都为网络教育提供了极大的利好消息。忽如一夜春风来,客观条件的成熟,释放了市场上极大的消费热情,各种有利条件相遇,网络教育即将迎来黄金期。

还是得PK一下

正如前文所述,网络教育的发展是社会对教育效率需求的产物,网络教育必然有明显超越传统教育模式的优势,社会需求才会得以释放。

第一, 对于欠缺优质师资的地域,网络教育满足学生对名师的要求;

第二, 网络教育不受时间限制,随时可以听课;

第三, 网络教育无交通成本,任何地点都可以听课;

第四, 多数网络课程可以提前试听,减小了学员的机会成本;

第五, 网络课程可以反复听课,不必担心在课堂上打断教师的思路,这是网络课程优于面授课程之处;

第六, 网络课程价格普遍便宜;

诸多PK的结果,即是在网络教育行业未能发展时,仍然保持数亿元市场规模的原因,我们相信,这些优势作为网络教育的基因,随着市场环境的成熟,将越来越对行业发展产生重要影响。

行业现实与互联网基因

对于所有网络教育的创业者而言,当前的时机是幸运的。面向这么大的市场,各种必要条件已经具备,而行业垄断尚未形成。

网络教育可以分割为职业培训、高等教育、K12教育三大板块,这三大板块中已经出现了一些知名企业。例如环球网校对于建筑工程,中华会计网校对于会计培训,华图网校对于公务员,新东方在线对于英语培训,四中、学而思网校对于K12,诸多的大学网院对于高等教育。虽然从表面上看,已经出现了如此多的品牌,而实质上,市场空间远未饱和,大有可为之处。

从市场空间上,目前的网校数量远远不足,这为行业的发展提供了先决条件。从学科角度,仅就网校网(wangxiaowang.com)收录的将近300个学科中,也有大部分学科区域未产生有力的竞争者。而公众学习角度之广更是远远超越了这个学科数字。当前的竞争对手,其教育产品形态同质化严重,网页设计大多停留在web1.0时代,这为后来者提供了相当大的竞争余地。

网络教育的关键因素有三点,即“服务质量”,“产品体验”,“教育机构的互联网基因”。

互联网教育的实质仍然是一种“人对人的服务”,而这种服务依托于互联网工具,互联网工具虽然提高了服务效率,但拉远了人的距离。因此,网络教育学员最需要的,同时也是最敏感的,就是个人对服务的体验度,例如视频课程之外的服务质量、答疑速度、问题响应时间等等。这是网校网与众多用户接触后体会最深的之处,也是网络教育机构未来致胜的关键点之一。

当前的网络教育机构普遍采用的方式是课程录像教学,如何模拟真实的课堂授课,例如学生讨论、学生举手、纪律管理、界面的UE等等。这是网络教育产品的重点。

互联网教育机构自身,拥有“教育机构”和“互联网”两重基因,而传统的网校大多是教育机构转型设立,互联网仅仅被作为授课手段和传播手段。 教育机构的互联网基因问题,这是当前行业发展的大问题。教育机构的互联网企业化,这对每个网校都是个挑战,这涉及网站产品设计、技术重心、推广传播、客户服务乃至人力资源配置等多方面工作。而这个挑战,恰恰是网络教育的挑战者的机遇。

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