谈谈那些“毒瘤”的返利用户们
王根旺 王根旺

谈谈那些“毒瘤”的返利用户们

【谈谈那些“毒瘤”的返利用户们】返利网站的存在,让电商又爱又恨。喜的是单个网站渠道日均就有成千上万的订单; 忧的是返利网站的用户就是“毒瘤”用户,“刁钻、挑剔;没有忠诚度;爱贪便宜,都是老用户了,还喜欢从返利网绕一圈再到商家购物”。你怎么看这种毒瘤观?

? ? ? 来源:创业家网站 作者:v5电商群群主

  【创业家网导读】随着电商兴起,返利网站这种模式网站横空出世,并且一路欣欣向荣。因为网上购物,有了返利网站;而返利网站的存在,却让商家又爱又恨。喜的是单个网站渠道日均就有成千上万的订单,这样的渠道是很少的,更何况他的合作方式还是CPS(编者注:商品推广解决方案); 忧的是这些用户就是“毒瘤”用户。

为什么返利网站的用户会被称为“毒瘤”用户?

1)刁钻、斤斤计较;没有忠诚度,哪家的返利高,就往哪家跑。

2)挑剔,鸡蛋里面都能挑出骨头,并且擅长把“骨头”影响扩大化,一般网站漏洞都是他们发现的,也一般都是他们把它扩大化的。

3)爱贪便宜,都是老用户了,还是喜欢从返利网绕一圈再到商家购物,从而增加商家的成本。

仔细分析上面三点就会发现,第一点,只能说是人之常情,不然一场微博的口水价格战不会引来那么多人上当,目前的比较火的购物搜索也是居于这点的;第二点,只能说他们为B2C的发展做出了不少的贡献,是他们使得目前的购物环境更加良好,对于一些大商家而言, 这点已不是问题了;那么真正让商家“恨”的只有第三点了,即老用户,增加用户成本。

貌似很有道理,其实只是一个障眼法。老用户是不错的,增加用户成本就未必,君可知百度那个品专一个月几十万几百万的砸也是为老用户砸的,导航位置几十几百万也是为那些老用户拍下来的,成熟的电商可以把这三者的ROI或者每个订单成本对比一下,其实最后会发现都相差无几;而返利网只是把他应得的广告费适当的分一部分给终端消费者,而问题就出在这部分钱上,这会造成用户对商品真正价值的理解为当前商品价格减去返利部分的钱,而商家对返利网站的不友好就是姑息养奸,从而让用户对商品形成一种“溢价”印象,使商品贬值,不对于商品的后续发展。

商家的这种顾虑是否正确?

我觉得值得考量,如果我们可以把返利网站当做一个帮我们发放特种优惠券的渠道或者说是一种更高级别的VIP用户,毕竟他们能够得到的“返利”都是可控的,微薄的。

目前商家的这种顾虑,只能说明商家对广告商的更加纵容,如果返利网站只是一种购物网站的入口,而不把自己应得的广告费分成给用户,相信商家会愿意投入更多的费用来获得这部分的用户。

之前京东商城曾发表声明称终止和所有的返利网站合作,其实并未一网打尽,只是对一些大的合作良久的暂停而已。而其它商家对返利网也还只是停留在“深恶痛绝”的表面,更有甚少商家在以身试法之后继续保持良好的合作关系 。

现今,国内的返利网基本上是一家独大,当然随着腾讯和阿里的参战,可能在不久的将来这种局面为发生转变。返利网这一模式是时代的产物,随着时代的发展,未来返利网、比价购物、社会化分享、购物导航等导购网站必会更加的紧密的融合,成为电商网站的一个大入口。

 评论:

 @领克特熊宝宝Sh:??京东没有限制CPS

京东没有限制CPS,只是停止返点站的合作,但是象腾讯返利也没有停止,所以这个还是看利益链有多长了,不可能关掉利益。很多公司都有很多面,并不是我们表面看到的那样简单。

 @同程网-海磐-苏:返利网站才是毒瘤。

返利用户要细分的,有黄牛党也有真正的想交流、真正富有价值的用户。返利网站才是毒瘤。

1.没有带来更多正面的附加价值,增加公司成本,对会员来说所谓的节省了多少钱,其实羊毛出在羊身上,说到底是用户在养活返利类网站;

2;让购买步骤更加繁琐,买东西么找到合适的东西下单就OK了,现在增加了个返现的环节,没必要,既然是消费当然越简便越好;

3.传说中的“黄牛党”聚集地,这个不细说了,立场上自然而然的排斥、抗拒;

4.大环境。为什么国内的电商环境那么恶劣?价格战,不诚信,服务差等等,其中返利类网站扮演者一个“吗啡”的角色,短时期有效,长远看(比如京东就取消对外的CPS)增加公司负担。

 @我爱省-owen-sh:用户的趋利性,无可厚非

第一次发言,说的不对请见谅。本着真诚的心,欢迎批驳。

第一、个人觉得用户的趋利性,无可厚非。同样的产品,同样的服务为什么不买便宜些。别怪用户没不忠诚,怪自己品牌塑造做得不够。

第二、在可预见的将来这种返利模式还将会存在,我们不妨想想如何利用这些用户的趋利性,帮自己带来更多的商业价值。这个更实在。

第三、至于返利平台,现在各种模式都有,不好说谁好谁坏,各种平台的模式会出现越来越多的同质性。

@上海导购网David.张:毒不毒瘤我保持中立。

不过我更多认为,商家、返利站、用户的关系用:寺庙、和尚、信徒比喻更为恰当。

好的庙没和尚念经香油钱照样大筐大筐的;庙本身就烂还不请两个和尚...

@SEM在中国:经常发现为了买到"返利"商品坐几站公交奔波各大超市的家庭妇女。

哪家商店什么有折扣?什么时候大降价?各个时间该买什么?她们比新开业的商店主都明白。她们总能拣到"便宜",超市提供专车接送她们购物。超市傻吗?当然不是!因为这群人具有惊人的口碑传播力,所"带动"的交易是惊人的。

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