电商大战能否撬动实体经济?
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电商大战能否撬动实体经济?

3年前,当时的“淘宝商城”首次打出了11月11日当天部分商品5折促销的旗号。阿里巴巴集团旗下天猫公关部负责人颜乔提供的连续三年“11·11”当天销售数据显示:2009年,淘宝销售额1亿元;2010年,淘宝以及淘宝商城销售额9.36亿元;2011年,淘宝以及天猫销售额52亿元。

然而,这种降价拉拢线上消费者的行为,是否能真正刺激市场、拉动消费呢?

商家大战,是否影响消费者热情

去年,喜人的销售业绩,让11月11日成为众电商眼中的“黄金节点”,成为国内电商企业年末争夺最为激烈的战场,随着苏宁、国美等企业全力进军电商领域,电商之间的竞争日趋激烈。

今年的情况与往年颇有不同。对于电商行业而言,“双十一”除了是一个瞬间拉动消费的节点外,也是一块试金石,在经历商家多轮价格战后,消费者还有多大的购买热情?

但“双十一”之前,一些电商平台逼迫商家恶劣促销引来商家的不满。11月9日下午,阿芙精油创始人雕爷通过实名微博发布声明称,鉴于京东锁死后台,逼迫商家恶劣促销,正式声明从京东撤店。京东方面则回应,京东商城所有促销活动均在取得商家同意的情况下开展,并贴出沟通记录称阿芙早已事先承诺。据某电子商务运营负责人介绍,今年9月在京东的一场满300返1000的促销活动中,返还的1000券要求全部由商家承担,因一些商家觉得无力承担,而最终决定退出京东商城。

今年的“双十一”购物节不再是原创平台天猫“独舞”,除了天猫、淘宝、聚划算这一大家子之外,还有苏宁易购、当当、亚马逊、国美、京东等电商巨头也纷纷加入。据统计,与去年相比,参与今年“双十一”购物节促销的大型企业扩容至10余家。

对于这些企业在“双十一”前后的促销,中国人民大学大二学生郭璇说:“促销期间确实能比平时买得便宜些,但就是担心订购之后要很长时间才能拿到东西。”

看来,消费者并不在乎商家之间的斗争,只要能低价购入需要的物品,足矣。只是消费者的担忧仿佛跟电商平台本身没太大关系,而担心的焦点在物流方面。

电商使出“浑身解数”玩促销

在“双十一”前,商家可谓使出了浑身解数展开促销。价格大战的确能让消费者得到实惠,但也有少数商家“浑水摸鱼”,玩起了“假打折”等伎俩。10日下午,研一学生刘海燕在逛淘宝网时发现,自己一周前就看上的一双靴子,标注着“双十一”期间5折,但价格却比之前还高了10多元。为了避免掉入“假打折”的陷阱,刘海燕把所有看上的商品原价页面都进行截图,待打折开始后再作对比。

“假打折”的情况不论在线上还是线下都很常见,通常商家会在促销前先提高商品的价格,然后再在打折期间打着“降价”的旗号促销。消费者应该警惕这样的陷阱。不过,如何辨别“真假促销”,还需消费者多留心。

在11日凌晨1点,“双十一”促销刚开始1个小时,便有人发微博说订购的物品已经收到,物流速度超乎想象。这让大多网友表示困惑,不少网友表示,这是商家促销的一个手段。去年,因“双十一”之后物流爆仓,导致货物到达速度很慢,引来了许多消费者的抱怨。今年为了消除消费者对物流速度的担忧,商家采取该方法进行正面营销。

其实,物流公司早在两周前便开始做起了准备。数家快递公司贴出招聘启事,开出的工资少则三五千,多则一万元。

电商大战,丝毫没有影响到消费者的购物情绪。面对消费者的担忧,各商家也在用自己的方法解决即将到来的问题。

网络“低价营销”能否拉动经济

有些商家退出了今年的“双十一”活动,他们认为去年“井喷式”的网销导致的快递业的爆仓,给消费者带来很差的消费体验,今年“双十一”不一定会再次销售火爆,而奇高的库存或许将会压死一批电商。

中国电子商务研究平台艾瑞网分析师苏会燕表示,今年是中国电商的转折之年。中国网购规模增速今年预计达到50%—60%,与前些年80%—90%的增速相比,已经开始放缓。“未来电商会从亏本扩张的阶段进入盈利阶段,会更加精耕细作。这时候就开始强调平台合作了。”

南开大学商学院副教授石鉴表示,这次电商大战只是换汤不换药的商家市场活动,噱头大于实际的电商低价营销最终将失去顾客。

不少业内专家学者表示,随着电商市场格局的变化和消费者理性消费习惯的养成,电商之间这种低价营销战略恐将难以持续。

虽然,大家对电商是否会长期拉动消费经济持消极态度,但从11日下午13点38分天猫商城公布的数据显示,支付宝交易额已超过100亿元。这个数据比北京全年销售额最高的百货商场,也要高出3倍多。就传统商场而言,“双十一”的营销价值并不大,但放在网上,极具活力和娱乐精神的网民就把这一概念的商业价值完全释放出来了。

未来,网络消费能否带动实体经济的发展,还需要看电商在一段时期内给用户带来的体验是否能达到用户预期。不过,就“双十一”当天各大电商的销量来看,一天的业绩远远超过了传统百货商场一年的销售额,电商未来发展的潜力仍很大。

Via i黑马 By 光明网:http://tech.gmw.cn/2012-11/12/content_5643549_2.htm

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