经济不景气，越来越多人想创业当老板，而许多人选择的创业模式是经营网路拍卖，因此，近年来网路拍卖的竞争越来越激烈。在以往，网拍商家的口碑评价被认为是重要的成功关键;但最近资讯管理领域的专家跳出来指出，“评价不是最关键的影响要素”。那么，到底什么是经营网路拍卖成功的关键呢?
一般想在拍卖上有差异化优势，主要有3个作法：
1. 累积口碑评价
买家对卖家的评价数
2. 利用网拍的付费功能，增加在商品分类中的能见度
- 推荐项目
- 商品标题背景颜色
- 利用边界凸显商品
- 标题字体加粗
- 附上商品缩图
- 商品上架的总时间
3. 利用讯息理论(signaling theory)手法，增加商品品质与可信度
讯息理论是指，讯息传递者可以透过隐含的讯息改变接收者的认知与行为。而传递品质、可信相关讯息的可能作法如下：
- 是否同时为网路商城商家
- 关于我内容介绍
- 交易保证
- 产品页面是否有提供足够的照片
- 提供包装服务
- 是否有回覆买家问题的公开讯息
o 高竞争分类，操作能见度并利用讯息理论才是王道!
Jesse Bockstedt 和Kim Huat Goh 两位学者利用eBay 上的资料，抓取了拍卖上贩售Wii 卖家的资料，针对上述问题与手法进行研究分析。
通常要增加经营利润，不外乎为3 个流程，增加商品浏览数、增加参与竞标的买家、提高结标价。他们针对上述3 个流程，发现了下述结果：
1. 如何增加商品浏览数?
【提高能见度】
使用推荐项目、边界、标体加粗、延长上架时间还有缩图功能，都能有效增加浏览数量。
【传递品质讯息】
如同时为商城商家、公开回答卖家问题，也能影响消费者的认知并增加商品浏览数。
【口碑评价】
而评价的好坏与好评的百分比，在高竞争的商品分类下并不会影响浏览数(效果仅限于中、低竞争的分类)。
2. 如何增加竞标人数?
【提高能见度】
使用边界、标题加粗体、商品缩图功能，都能有效增加参与竞标的人数。而商品上架时间越长，参与竞标人数则会相对较少。
【传递品质讯息】
如为商城商家、公开回答卖家问题、同时产品页面有详细的照片介绍，能刺激参与竞标的人数。
【口碑评价】
而评价的好坏，在高竞争的商品分类下并不会影响参与竞标人数 (效果仅限于中、低竞争的分类)。
3. 如何提高结标价?
【提高能见度】
使用推荐项目功能以及商品上架时间越长，结标价格将会越高。
【传递品质讯息】
传递品质讯息：公开回答卖家问题有助于提高结标价格。
【口碑评价】
而评价的好坏，在高竞争的商品分类下并不会影响参与竞标人数(效果仅限于中、低竞争的分类)。
o 不要只迷信评价、基本功更重要!
最后，如??果你是在高竞争的分类下(像是服饰、3C 商品等)，想要取胜不要只迷信于好评价，下述几个关键也要好好注意：像是，好好写“关于我”的介绍、尽量公开回覆卖家问题、有效利用付费的推荐项目功能、漂亮的起标价格。还有可以的话，也成为网路商城商家吧!
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