包含Facebook、Line等社交平台的推出，大大地改变了人们沟通的管道与方式，过去被视为创新的电子邮件，也逐渐被忽略。不过在工作上，大多数人还是继续使用着email，跟同事、客户、老板联络事情，通知别人自己的外出行程，连要辞职也是用email来跟主管表达，显见email仍然在工作上扮演重要的角色。
不过也因此，email 对于民众，却形成一种压力，尤其是未读邮件。根据创市际的调查，每次打开公司的电子邮件信箱，大量的未读邮件会造成工作压力倍增：
77% 的民众表示未读的公司电子邮件，对自己会产生压力。
当打开公司信箱，只要未读邮件达30 封，有66% 的民众就会开始感受到压力。
由于工作所需的email，不同于一般的私人mail，每封邮件的背后可能都代表着主管交办的一件任务、客户的一个case 与同事或下属的工作回报，是以，往往需要逐封阅读，因此倘若一上工，就得面对超过30 封未读信件时，代表的就是有30 件待办事项，自然倍感压力。
而在这个压力之下，进而产生的影响则会展现在民众收发email 的时间地点，以及为了收工作email 而出现的行为。
o Email 恐慌症状一：无时无刻不收email
除了坐在办公桌前之外，民众还会在哪些场合收工作的email 呢?，根据调查结果，我们发现从起床到睡前，从吃饭到开会，无所不包：
48% 曾在晚上睡觉前收mail，有24% 在刚起床时
34% 会在等人、等餐点、等车之类的等候时间收email
22% 在用餐时，18% 在会议中收email
有7% 的民众曾在生病住院时收email，6% 在约会时、浴室里(准备上厕所或洗澡)也是照收不误
由此可见，民众除了在晚上下班后一样继续收着公司email 外，拜行动科技之赐，躺在床上看平板、坐在马桶看手机，已是时常出现的景象，故收email 的场合也随之增加。只不过，如此频繁地收email，虽然每次打开信箱时的未读邮件不致太多，但却也无助于压力减低。
o Email 恐慌其他症状
根据调查结果，在收email 的压力之下，还有许多症状：
有40% 民众会刻意挑选可上网的度假地点以便收email，曾在休假、度假时收工作email 之比例更达57%
30% 民众会为了要收email 所以买了智慧型手机，29% 在下班后仍继续收公司的email
11% 会时时手动按下接收钮以确定是否有新邮件，且删除无用的邮件维持收件夹没有任何未读邮件
事实上，email 本身并无过错，一切都是民众的心态，预期未读邮件中有重大工作事项与任务，担心下班后工作发生变故，害怕休假时老板客户有要事交代，所以才导致民众半夜和休假一样不得闲，甚至少数人开始有着强迫症一般，不停按着传送接收，维持信箱的「整洁」。
你也有着以上的email 恐慌症状吗?或许可以试试，一到办公室先不要急着看email，每日只在固定的几个时段回email，尽量以口头的方式沟通;当然，休假就别再开信箱了吧，相信将有助于排解压力，更有助于工作效率的提升。
本文由“TechOrange ”与“i黑马”联合出品，原文地址：http://techorange.com/2012/11/21/ix-email-panic/文章由TechOrange 撰写。如果在阅读过程中遇到什么问题，请联系post@chuangyejia.com ,期待您宝贵的意见和建议!
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