利用人性使得它自发活跃，就是社交网络的精髓。
口述/海银资本创始合伙人 王煜全 整理/本刊记者 王冀
人的合作精神是所有动物里最强的，人有竞争，但主体是合作，而且合作性非常强。大家为什么愿意行善，愿意共享?因为这会使我们联系得更加紧密。
人类主宰世界就是因为这些规律，这会进一步被未来的互联网放大，变成所有人的行为准则。为什么在冷战时期，美国人和苏联人都没有认为雷锋精神是错的?因为我们都是人，人的共性远远大于个性。美国社会追求自由、追求个性化，但后来发现，再追求自由也不能伤害别人，还是要跟人合作的，因为这是人类亿万年进化后与生俱来的，是改变不了的。
科技无外乎是使人类生活得更好。亿万年来我们都要生产，有了蒸汽机使生产力提高，所以蒸汽机就一定受欢迎。社交网络使我们共享得更充分，使我们互相理解得更透彻，使我们互相避免冲突，因此能推动我们继续前进。
社交网络需要设置结构，此时讨论社会学不是没有意义的。你需要把人类的行为准则抽象为网络准则，而网络准则是用机器来实现的，这样使我们的准则被固化。这是一件好事，能让我们更好地合作、互动和行善。比如微博里有微公益，一个人需要10万块钱的帮助，每个人掏10块钱，1万个人就把这事儿办了，这就是促进了合作。
社交网络现在其实亲社会、反社会并重。大家互相攻击是反社会的，互相帮助是亲社会的。这些未来会形成一个互联网上的秩序准则，根植在每个人心里。这不是靠谁去制定的准则，而是自然形成的行为规定。这时候，我认为世界会更美好，因为现实有太多的行为准则，不是每个人用心投的票，我们是不得已。比如现实中有很多恃强凌弱的事，我爹很牛就去撞死人。可网络上不行，因为网络上每个人的力量差不多，你爹牛我们可以声讨你，可以人肉你。
现在有些矫枉过正，人们会把一些怨气过度撒到被承载了怨气的那个人身上，但其实它是一种回归，只不过回归得有点儿过了，我认为还会回归回去。在不断摇摆的过程中，大家就会找到一条准绳，那条线是未来，未来是什么?就是每个人的心。
人性中有恶的一面，我们应该善意引导，使人性善的一面更能迸发。我总结的做法是：养小善，隐小恶。人的自我认知是中性偏善，如果做了一件小坏事被揪住了，别人说你是一个坏蛋，他就会认知失调，就会干更大的坏事。但反过来，你干了一个小的好事被人表扬了，这与人的自我认知就吻合了，下次干好事的几率也会大大增加。
扎克伯格在这方面有很多思考。他认为社交网络一定会造成隐私降低，但会加大大家对此的容忍。他曾举例子，一个人向老板请假说参加亲戚的葬礼，但被发现是去酒吧喝酒了，结果就丢了工作。这种事让大家更多地思考，这样的小恶是不是人人都会有?当人人都会有的时候，我们是不是可以更宽容?我们要不宽容就虚伪了，因为这种小恶我也会有，只不过没有被揪住而已。
社交网络在使我们更紧密地聚集的同时，让我们能多视角地去看事情，从而使我们的宽容度增大。这时候，你会发现世界是多元的，需要换位从别人角度思考，使我们理解别人，我觉得这就是进步。到最后，其实没法改变的是人性，因为人性根植在我们的血液里。再黑暗，人性也会闪亮，这是人生存到今天的基础。而利用人性，使得它自发活跃，就是社交网络的精髓。
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