QR Code 不是只能带你到同一页!
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QR Code 不是只能带你到同一页!

如果你现在在店头看到一个QR Code ,你觉得扫描之后会出现什么呢?以我自己的经验来说,70% 的机会会出现以下两个页面:

1. Facebook粉丝团

2. 官方网站

而剩下的30%,会有针对实体体验设计的移动化网页(请参考:《增加扫描率!QR Code设计3大重点》)。

有70% 没有专属移动化网页的现象不令人意外,毕竟对于大多数的组织而言,多设计一个移动网页,代表的就是多一个成本。不过今天呢,我想跟大家分享的是,如果经营者没有较多预算设计专属移动化网页,还有哪些选项可以做出较好QR Code 体验?以及破解经营者使用QR Code 的3大迷思:

o 为什么QR Code 要连到粉丝团?

我这样问吧,当你的客户在店头看到你的粉丝团,除了你提供他折扣诱因,他为什么看这个粉丝团内的内容?而为什么他要点下那个“赞”呢?

你心里可能是这样子想的:“我先提供折扣,让消费者点下赞,这样我之后就可以推送讯息给这些消费者”。但你可能忘记了一件事:“透过折扣诱因而来的消费者,极有可能在索取折扣后,就取消了赞”。如果消费者取消了他的赞,那么您推送讯息的成本会大幅提高(来自您提供的折扣)。

比较好的作法是,让客户连到一个为QR Code所设计的小网页,这可以是一个部落格、或是一个QR Code设计工具(例如我们家的 Jento,或是 Scan.me 等等),提供他当下需要的东西(例如餐点资讯,食品验证资讯),提高他对你的品牌的信任度;接着在这个QR Code的下方,提供前往粉丝页的连结。透过这个方式,你由QR Code而来的粉丝,才会有高上许多的留存率。而较高的留存率,才是你推送讯息的最大利器。

o 一个QR Code 并非只能连去同一个地方

由于QR Code 有点像是“网址”的概念,所有满多负责QR Code 企划的人员,会以为一个QR Code 就只能连去同一个网页,之后就不能改了(因为已经印刷好了)。这其实不尽然正确,假若你的QR Code 是连到一串URL,虽然QR Code 的URL 印刷后就不能更动,但是URL 就是一个网页,网页本身的内容是可以做变动的。

举例来说,如果你的店头、店内立牌、传单上都有QR Code,分别连到了不同的网址。想像一下,当今天你的品牌推出了自己的手机App,如果这些已经布署的QR Code,都能在网页上置顶一个内容,引导消费者下载这个App,不是很好吗?而这也是为什么,我建议不要直接连到粉丝页,因为粉丝页并不能让您插入一个你想要置顶的内容(例如说下载App)。



你可以做一个简单的HTML页面作为中继(当然也可以用 Jento 或是 Scan.me),然后里面再设定你想让消费者看到的内容,例如预设去官方网站;但是这个月,您想要集中火力拉抬App的下载,你就可以改变这个网页里头的设定。这样子一来,你就可以得到很弹性的QR Code,你散布各个媒介的QR Code ,都可以依照您的需求,配合行销策略做改变。

o 经过特别设计的QR Code 不见得比较好

QR Code 最大的弱点之一,就是它蛮丑的。许多人会觉得放上一个QR Code,会把整体的设计给破坏,但是又希望可以利用QR Code 做线下行销,于是他们采用了一个折衷方式:“请设计师把QR Code 美化”,让它变得稍微好看一些。

其实这类“设计师款QR Code”,有一个根本性的问题:它扫描的成功率会比较低。设计师款QR Code 大抵都是利用QR Code 本身的容错率,去做出“虽然不是标准QR Code,但是依然有一定扫描成功率”的样式。如果您的QR Code 是用在户外,我强烈建议您不要使用设计师款QR Code,因为设计师款QR Code 在低光度的环境、与使用者较远的距离等外在环境,都会降低扫描的成功率。

另外一个不推荐设计师款QR Code 的原因是,虽然黑白QR Code 是丑的,但是由于QR Code 的黑白格子形象,随着大量被应用,对于大多数的消费者而言,它能够理解“喔!这是QR Code ,这可以扫!”它的原始黑白样式,对于大众来说,已经有隐含了一种“呼叫”的符号意义(Call to action);可是设计师款QR Code,有些人会不理解这是可以扫的,甚至有些人会问:“这是QR Code 吗?”

总结来说,你的QR Code 其实并不只是一个连到网址的工具,其实它有很多精巧的地方可以做更好,有更好的转换率,希望这3 个迷思可以帮助您设计出更好的QR Code!



本文由“TechOrange ”与“i黑马”联合出品,原文地址:http://techorange.com/2012/12/04/jento-3-qrcode-design-myth/文章由TechOrange 撰写。如果在阅读过程中遇到什么问题,请联系post@chuangyejia.com ,期待您宝贵的意见和建议!

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