从互联网女皇趋势报告,看中国电子商务的变与不变!
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从互联网女皇趋势报告,看中国电子商务的变与不变!

12月4日,有互联网女皇之称的美国风险投资公司KPCB合伙人玛丽·米克(Mary Meeker)在斯坦福大学的演讲中发布了《2012互联网趋势报告》,详细阐述了她对当今互联网趋势的观察和理解,这其中又会对中国电子商务公司有哪些启发和借鉴呢?

一、互联网增长仍旧表现强劲;移动设备使用率迅速增长,而且仍处于早期阶段。十年来,我国网民数量已达到5.38亿,淘宝网今年成交额突破一万亿,“双十一”创造了191亿的销售额。在2012年前三季度工业通信业发展情况发布会上,工业和信息化部总工程师朱宏任介绍,前三季度,我国电子商务整体市场规模达到5万亿元,同比增长13.7%,其中网络零售市场交易规模达到7609亿元,增幅达34.5%,电子商务依然有很大的未来。

二、全球移动3G用户人数已达11亿人,仍在实现非常迅速的增长。工信部表示,中国3G用户已经突破2.12亿。一方面,对于电子商务网站,配合手机的移动版首页产品将成为未来的标准配置;一方面,有条件开发移动APP的电子商务网站,将有力争夺到电子商务未来的入口。虽然电商流量对于用户来说并不算很大,随着运营商对电商网站支持力度的加大,可能率先在淘宝、京东商城、苏宁易购推出流量包月产品,比如10元购买包月应用,流量不限。在这类应用推出后,将真正发挥3G的优势,将用户,尤其是女性用户的浏览、购买欲望更大的调动起来。

三、iPad用户人数的增长速度超过iPhone,而后者的增长速度则快于iPod。iPad端毕竟比iPhone端用户体验更好。虽然由于返利网、网银等原因,目前移动端流量还无法超过PC端,未来,随着返利网、网银能推出支持平板电脑、支持APP的产品,在iPad上购物将成为平板用户的重要选择。

四、Android设备的用户人数增长速度超过iPhone。中国这几年手机的发展就是在“去诺基亚化”,取而代之的就是安卓和苹果。据美国Strategy Analytics公布的最新数据,第三季度,Android手机在中国市场智能手机出货总量中占87.7%;《福布斯》也报道称,中国Android智能手机的销量已达到1.3亿部,占到了全球销量的1/4。目前,电子商务大型平台之争已经结束,阿里巴巴、京东和苏宁易购占据绝对的优势地位,垂直网站的竞争也已经基本结束,边缘门类卖袜子或者OTC药等被证明行不通,主要垂直品类已经确定。未来电子商务的两个创业方向,一个就是新兴模式创业,如天品网,一个就是电子商务移动端的配套公司,如为凡客定制APP的耶客公司。

五、全球移动互联网流量迅速增长,在互联网总流量中所占比例升至10%,比2008年底增长2%。对于电子商务公司来说,就是要抓住一云多屏,就是将用户的浏览记录,购买记录同步到“云”上,这样不管用户是登录手机、平板电脑或PC端,都可以看到属于自己的个性化推荐,有利于用户购买转换率的提高。未来,不仅是天猫等平台向电子商务企业开放平台,美丽说、蘑菇街也因其大量的有价值的数据,将有机会成为女性类产品的开放平台。

印度市场上5月份的移动互联网使用量首次超越桌面互联网使用量;大多数市场上都将出现这种趋势。在中国,大众点评的移动流量超过了网页流量。对于O2O公司,尤其是包含LBS应用的公司,应该率先拥抱移动互联网,其是否成功的标志,就是移动互联网流量占总流量的比重。未来,LBS和电子商务的结合,会创造一个更大的二手C2C市场。

电子商务观察员鲁振旺表示:移动互联网就是移动购物;移动体验:通过新品推荐、活动、优惠、服务创新等增强线下商业体购买;LBS功能:通过地理位置的识别进行精准推送;支付:扫码支付、移动购物车等功能;个性化需求挖掘:更容易定位个人的需求。对于移动互联网即将爆发这个趋势来说,备齐针对各个手机的移动版网页是必须的。用户粘性很高的网站,可以考虑推出在iOS和安卓的APP终端。此外,PC上拍不响的品牌,在移动端还有机会,通过移动端广告的投放,依然有机会赢得用户的青睐,UC、海豚等移动端浏览器导航页广告会成为电商竞争的热点。对于很多急于铺设营销信息渠道的商家来说,不仅是微博,微信渠道也会很有价值。因为微信用户对于信息没有选择权,所以广告泛滥是不行的,一种做法是变成冷笑话、美图或智言智语微信,再顺推重大活动,一种是只做重大活动推荐。LBS方面,按距离、商圈推荐团购对于很多城市用户来说可谓福音,将来随着智能手机的全面普及,在线租车、旅游、签到式团购会成为新兴热点。

六、所有一切都在被重新构想。登陆电商网站是否一定要输入用户、密码,指纹登陆可以不可以,声音呢?商品是否一定要用图片显示?随着HTML5的应用,浏览页面是不是还会有更新的体验?电子商务与社交结合,隐私与展示的问题能不能解决,交友与分享能不能带来更多的销售额?有没有创新的口碑显示模式?比如像微信一样留一段声音,这样可以让懒人多讲一些话,尤其是对于图书这样的,不再仅仅是“正版、包装完好”这样的话。非标准商品如何了解其真正的参数状况,比如一些专供电商渠道的家电,会不会有人说明一下与传统渠道货源的比较?未来一键入口是否还依赖百度、导航?移动端多点触控技术能否为电商APP带来更多用户体验?金牌用户能否形成自媒体,成为意见领袖?

七、互联网泡沫已经产生?其实只要关心好自己的事业不断增长,不用关心别人。当然,我们要关心融资,关注美国市场。假如世道好,多融资,世道不好,开源节流,控制广告和公司员工数量。虽然中国今年仅有唯品会和YY在美国上市成功,但是从YY的成功上市来看,美国上市的大门正逐渐向中国概念股再度打开。

未来确定的有:互联网大发展、移动互联网大发展、电子商务大发展、安卓大发展、平板电脑大发展,这些新兴的趋势甚至让人眼花缭乱;未来也有太多不确定的东西,有些创新的机会是属于平台的,有些是属于大型B2C网站的,但是,未来还有无数个美丽说、蘑菇街这样的机会等着你。虽然你成不了马云,但是那么多的机会里,总会有一个让你变成英雄。玛丽·米克的报告告诉你,大趋势确立,小变化不断。中国电子商务市场仍然需要想象力,你准备好了吗?

Via i黑马 By 邱复南

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