笔者常与网络或与认识的人说，Apple最大的强处不在于外观的简约设计，也不是直感操作的使用者介面(User Interface;UI)，或是具整体性的使用者体验(User eXperience;UX)，而是，Apple用科技、创新、未来等字眼，打造出风云、浪漫、传奇的崇高形象。
这点可以从大众对iPhone 5的疯狂期待窥知。有人说，iPhone 5的惊奇已不如过往，在Steve Jobs往生前，众人皆在等待iPhone 5问世，但发表的却是iPhone 4S，这种高度期望后的失落，可用下图Google Trends分析说明。
这张图追踪2009年1月至2013年1月的全球Google关键字搜索次数，以5组关键字来比较，笔者将iPhone 3GS与iPhone 3G S视为2组，因初期两种写法都有，结果明显是iPhone 3GS为多，iPhone 3G S的写法相对少用。
Google Trends以搜索字组与搜索期间的最高峰为100，其余则低于100，因此无法得知绝对搜索量是多少，若将2007年首代iPhone及2008年iPhone 3G等也纳入观察，其比重恐怕低于iPhone 5的1%，资料占比太低而无法显现。
首先，将焦点放在2010年7月左右，iPhone 4的搜索明显升高，且比过往iPhone 3GS/iPhone 3G S更高，代表期盼度提升，但若更仔细观察，此时绿色线的iPhone 5也开始酝酿。
到了2011年7月后，iPhone 5的关切度超越之前的iPhone 4，但上市的是iPhone 4S，也就是说，iPhone 4S一词根本没有潜隐酝酿期，而突然暴增的搜索量还是未及iPhone 5。此外，iPhone 4S似乎也把原本已慢慢消退的iPhone 4一词拉升，推估是很多人搜错关键字，或想趁此时抢便宜一点的iPhone 4吧!
再看看2012年11月，iPhone 5的高搜索量，比先前所述的任何一款iPhone还高，旧款的iPhone也再次沾光，拉抬不少关切度。
从上述可以了解，期盼iPhone 5却出现iPhone 4S的失落感确实存在，但iPhone 5并没有因此失去光环，反而更胜以往，看来，Apple最强力的无形资产，或许就是ASUS常言的心占率(Mind Share)而非市占率(Market Share)。
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