i黑马:揭秘苏宁云商模式真相!
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i黑马:揭秘苏宁云商模式真相!

i黑马 导读:全产业全客群?别被这些虚话绕到云里去了,这不过是传统零售商的守成之计。苏宁云商模式的真相是苏宁多元化产业的融通融合;苏宁的本质应该是地产商+零售商。云商模式能够优化运营方法,但很难真正解...

 

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i黑马 导读:“全产业”“全客群”?别被这些虚话绕到云里去了,这不过是传统零售商的守成之计。苏宁“云商模式”的真相是苏宁多元化产业的融通融合;苏宁的本质应该是地产商+零售商。“云商模式”能够优化运营方法,但很难真正解决苏宁的左右手互博问题。人们关心的另一个问题是:苏宁会不会在“云商”模式之下,行圈地之实?

 

目前来看,苏宁启动的“云商”模式更像是一朵云,它的真相被掩映在云之下。

我们来看看苏宁官方对于“云商”模式的定义:“店商+电商+零售服务商”,核心是以云技术为基础,整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下,服务全产业、服务全客群。

“全产业”“全客群”?小心,别被这些虚话绕到云里去了。首先,苏宁想卖什么?三种产品:全面整合各类实体产品、内容产品和服务产品。其实体产品包括:电器、母婴、化妆品、百货、日用品、图书;内容产品包括:视频、数字应用、音乐、游戏、资讯;服务产品包括:生活服务、市场推广、金融服务、商旅服务、物流服务、售后服务、数据服务。

其次,苏宁如何卖?线上线下两条路,实体店面+电子商务。

大家觉得这个概念有什么新意吗?这不过是传统零售商的守成之计,在电商挑战时代,一方面要巩固好原有的实体销售线,另一方面也要做好线上的电子商务——它非做不可。

至于什么全品类的变化,并不是今天才有,很多年前,苏宁就已经不是只卖电器的了。它不仅有房地产,还有高端酒店等等多元化产业。

这里有一个关键问题,线上线下是不是同品同价,苏宁能成为左右手互搏的周伯通吗?对于京东这样的纯电商,左右互搏的问题不存在。但是作为传统零售商,苏宁没法回避。

配合此次的“云商”变更,苏宁进行了相应的组织架构调整,在总部经营层面,分为线上电子商务、线下连锁平台和商品经营三大经营总部,线上线下商品统一采购。

从外面看,这是苏宁为了解决线上线下左右手互博而进行的调整,但深入了解后你会发现它仅仅是优化,并不能真正解决苏宁的左右手互博问题。

苏宁总裁金明与i黑马聊天时坦言,苏宁线上线下的商品并没有实现同品同价。他介绍,商品经营部是把原来的线下线上两条不同的采购线集中到一个部门,同时向供应商、厂商采购用于线下、线下销售的产品。在采购的时候,哪些商品用于线上销售,哪些商品用于线下销售,已经有提前的区分,也就是线下线上产品实行差异化经营,归根到底,线上线下的销售成本不一样。

问题又来了,你这么干,对手可不会这么干。在商品流通容易的当下,想区隔线上线下的产品,恐怕没有那么容易,左右手互博仍将是苏宁一直要探讨的问题。

除了三大运营总部的调整,苏宁此次的调整还有一个亮点:重视物流。苏宁副董事长孙为民称,未来三年公司将投资180亿-220亿元人民币发展物流项目。苏宁铺物流的思路是对的,物流系统越好,商品周转越快,到达消费者手里的时间越短,消费者的体验更好。

但是苏宁另一个“地产商”的身份不免让人生疑。物流涉及仓储,仓储涉及地皮。苏宁集团的地产投资主要由苏宁置业运作,苏宁置业由苏宁集团持股25%、张近东个人持股65%。通过苏宁置地,张近东多年前就在储备土地,主要用于开发苏宁电器广场和苏宁生活广场。有报道称,目前苏宁在各城市有3000万平方米土地储备,而截至2012年上半年,万达的土地储备为3900万平方米,也就是说,苏宁的土地储备已接近商业地产开发巨头万达。

苏宁会不会在“云商”模式之下,行圈地之实?这个猜想并非阴谋论,2012年4月中下旬,银监会在商业银行电话会议上提示,有企业以发展实业为名贷款大做房地产,其中就点了苏宁的名。

据报道,投资圈一位熟悉苏宁的人士指出,苏宁置业近几年一直在投资苏宁商业广场,以开门店低成本拿地,再开发商业地产,客观上成为对冲投资电商巨大风险的关键性投资。

也就是说,苏宁“云商”模式的重点是“融合融通”,至少包括两个大小两个层面,小层面即“线上、线下的融合”,大层面是苏宁旗下多元化产业(商业地产、购物连锁、电子商务、物流、高端酒店等)的“融合融通”。苏宁的商业地产是隐于“云”之下,与京东商城、阿里巴巴竞争的利剑。

i黑马以为,苏宁“云模式”的真相是苏宁多元化产业的融通融合;苏宁的本质应该是地产商+零售商。不过很遗憾,房地产业务是此次媒体见面会上孙为民避而不谈的问题。

当然,i黑马并不是看衰苏宁的“云模式”,它融通融合的实质效果是对企业自身运营方法的优化,它可能会对企业产生增益效果。但就零售业层面来说,无论是店面销售还是网上销售,它都要落实到一个问题,是否触及零售的本质?

如何理解零售的本质,仁者见仁智者见智,一个流行的观点是:零售的本质即流通的效率,包括其商品和资金的周转率。张近东本人对零售本质也有过一个回答:让商品能够最快地到达消费者手中,让消费者买到最需要的、最廉价的商品,那就起到桥梁的作用。

回到苏宁“云模式”,它提高流通的效率了吗?抑或它只是一场秀?

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