指标格式
清除数据能够提高效率。为了更好地了解一个数据点和它的含义,我们必须把它放在表格上下文中进行考量。
我选出三张幻灯片,一张是公司优先考量的(分布,交互度,收入)这些重要数据能够帮助企业做出正确的决策。根据幻灯片显示,比较每个月的指标然后计算每月的变化,算出六个月的平均水平,最后,将指标与希望达到的目标进行比较。看下面的例子。
在大多数企业中,每月增长率的增幅是非常重要的。然而,TSM使每月增幅的幅度更加平缓。比较每月的TSM,把月增长率跟他比较,就能得出月增长率是在增长还是在减小,然后进一步评估季度指标。接下来的问题是,董事会成员和创始人应该要问,为什么会这样?
指标/问卷
现在,我们已经有基本衡量的标准了,让我们来谈谈关于那些指标的问题。每个度量标准都是根据设计的问题回答的。挑选那些与业务相关的。
分销渠道
1、上个月新增用户通道的/ TSM增长的速率我们应该怎样更好地提高用户群?哪些用户来源是最好的?
2、总用户基数/ TSM增长的速度:将每月增长率与总用户数相比的重要性是什么?3、获取客户的成本,终身价值和投资回收期:? 我们可以通过有偿收购的增长速度?我们获得客户盈利?我们花得起多少新客户?这是如何随时间而改变吗?
交互度?4、活跃用户(依据你的产品有不同定义)渠道/ TSM增长的速率:我们是否为我们的客户提供他们最想要的东西/需要什么?通过哪些渠道寻找用户是最有效的?
5、在规定时间内,%用户使用最多的三项功能:我们的产品与举措是正确的吗?
收入6、收入/ TSM收入增长:收入是否增长了呢?
7、每月的支付率:有多少用户已经进行付费?我们是否提高客户支付的能力?
8、每一个付费用户的托管账户与独立账户的花费帐户管理团队的影响是什么?
9、客户流失率/ TSM客户流失率:我们如何更好的保留我们的客户?
10、消耗速率:什么时候我们是盈利的?什么时候我们的现金?什么时候我们需要提高?
这些指标是我认为对企业建设最有价值。请让我知道是否还有其它能衡量企业业务的有价值的指标,我会很快在这个列表加上。
Via?tomtunguz