接地气的O2O:月销水果8万元
王根旺 王根旺

接地气的O2O:月销水果8万元

一位网友说,“前些天回母校,跟校旁小摊贩卖煎饼的阿姨聊天。快到饭口,她的手机QQ响个不停。她建立了一个QQ群, 还在上课的同学们纷纷在群里留言向她下单。然后她记录下Q名,并提前做好,用纸条塞上标记,这样学生们下课后直接交钱取货。她说此方法已经用五六年了,效果很不错。”

来源:今日早报 ? 作者:徐秀雰

这几天,一个卖煎饼阿姨的O2O(即online to offline,将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台)真实案例,成为网络热传的故事

一位网友说,“前些天回母校,跟校旁小摊贩卖煎饼的阿姨聊天。快到饭口,她的手机QQ响个不停。她建立了一个QQ群, 还在上课的同学们纷纷在群里留言向她下单。然后她记录下Q名,并提前做好,用纸条塞上标记,这样学生们下课后直接交钱取货。她说此方法已经用五六年了,效果很不错。”

有许多业内人士评价,这才是最接地气的O2O模式。也有人表示,这样的模式在生活中已无处不在。

记者发现,时下用QQ订餐、用微信买菜、用微博订蛋糕……已成为都市潮人广为接受的生活方式。

有人用QQ订餐,有人用微信打车

“其实用QQ订餐很早就有了,我们办公室平时都用QQ直接叫外卖的。”在杭州城西西湖国际科技大厦上班的某网站公司员工小黎告诉记者,自己有五六家快餐店的QQ号,每天11点办公室员工会一起下单订餐,12点就可以准时吃上饭了。“用文字的方式发给对方,会比较方便,也比较准确。”小黎说,用QQ点餐只是一方面,她还试过用微信订蛋糕。

“同事生日,通过一家蛋糕店的微信号订的,早上预订,晚餐前准时送到。我的朋友中也有人用微信打车和买菜。”对于像小黎这样的白领,用社交平台来购物已逐渐成为生活一部分。

“一个月买四次菜,只要通过微信告诉对方我需要的菜,并告知配送时间就行,特别适合我们这样的懒人。”甜甜目前是一个两岁孩子的母亲,因为工作很忙没时间买菜,最近看到有朋友在微博上晒信息,说通过某公司的官方微博买菜,于是自己也尝试加入了这个行列。

“一般我会告诉对方配送100元的菜,基本是菌菇类、蔬菜、鸡蛋等配好的套餐。”甜甜说,这样买菜虽然要比去菜场价格更高些,但对于忙碌的白领来说,无疑是有巨大需求的。

除了买菜订餐,通过微信打车也逐渐被一些时尚人士所接受。

在杭州,许多出租车司机开始用起了智能手机,一边做生意,开着微信,或者APP软件“快的打车”。“现在路上开车,路上50%的时间在微信上交流,有时候看下"快的打车"(一款为打车乘客和出租车司机量身定制的智能手机应用)。”记者在打车时,一位姓单的司机告诉记者。

“我就经常用"快的打车"叫出租车啊,很方便,就不用老站在路边等,会告诉我(出租车)多少时间内到我的地方。”小黎说这样的叫车方式已渐成流行。

“90后”学生+送货人+微信=水果店

“果哥果哥,明天给我送一箱苹果。”“果哥,三天后请配送200元的凤梨和车厘子。”……“80后”果哥一边开车送货,一边手机上的微信提醒响个不停。

果哥半年前开了一家水果店,不过这家店没有店铺,也没有店员,在勾庄借用了一个小小的仓库,只有他负责备货送货,合伙人是个“90后”,在校的大四学生周颖。

“她负责美工和文案,在微博上发布我们的信息,而我就负责通过微信收集订单,并且负责采购和送货。”果哥说从去年八月份开始只有4000元的月销售额,到现在已经突破每月8万元,自己也觉得挺惊人。

“我不懂什么叫O2O模式,但我们从微博开店到现在半年,销售额已经翻了十几倍了。”

果哥认为,这样一个零成本的水果销售模式,一方面降低了中间环节的成本,另一方面也缩短了客户和新鲜水果之间的直线距离,“水果更新鲜,而顾客购买的价格也更实惠。”

“其实这种模式,在上海、北京已经有成功的企业了,未来应该是一种趋势,不仅仅是销售模式的改变,是人们生活方式的改变。”

每天晚上,果哥会收集好一天的订单,并且在第二天早上9点前备完一天的货,接下来就是配送过程,“刚开始都是我一个人送,现在客户多起来了,我们增加了一个专门送货员,以及几个临时送货员。”

果哥透露,目前每天接到的订单最多也就十几单,但客户都以家庭为单位,一买就至少100元以上。“以这种方式订水果的基本都是年轻的小家庭,所以我们的水果也都定位比较高。”果哥认为,将社交平台和销售融合,会和客户关系更加紧密,对售后问题处理也更加容易和及时。

社交平台渗透电子商务已成趋势

“其实严格意义上来说,煎饼阿姨和微博打车都不是真正的O2O模式。O2O还有一个支付的过程,必须也是在线上完成的,比如团购网站就是典型的O2O模式。”艾瑞咨询分析师黄元浦分析,目前O2O的模式还广受争议。

“但有一点毋庸置疑,微博、微信等社交平台渗透电子商务,已经成为一种趋势,通过社交平台的传播,促进线下或者线上的交易,效果确实明显。”

黄元浦分析,这样的模式并非新兴的商业模式,但社交平台一旦和客户的消费需求连接起来,就会填补很多消费需求的空白,“比如用微信打车,就可以把客户的需求和司机的需求通过社交平台联系起来。可以节约很多资源。”

不过也有专家提醒,通过社交平台产生的交易,也会导致个人信息的泄露,比如自己的住址、联系方式、家人收入等,都很容易被对方获取,所以在运用时也要适当保护个人信息安全。

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