黄嘉榔:电器三巨头电商之路
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黄嘉榔:电器三巨头电商之路

E-Commerce

电器的电商之争一直都是电子商务里面热点,经常引发战争都是这三大平台:京东、苏宁易购、国美在线,备受冲击的许多行业都不同程度的进行电商路探索,而中国电器企业也同样。如果看厌、听厌了平台的电器争斗,海尔、美的、格力被誉为中国电器的三巨头,那么让我们来看看传统电器巨头它们的电商之路与对待电商的态度,笔者带你里面走进它们的世界。

(一)善抓时机:海尔

三大巨头中,海尔是目前为止电商之路走得最早、走得最远,也走得最用心的。海尔最早触网要说到海尔商城,是海尔互联网世界里面的长子,早在2001年就已经推出,2008年B2C购物网站,2012年,海尔商城销售约为3亿元。十几年的商城平台路,比苏宁易购迟一年,比京东商城早三年,比国美在线前身国美网上商城早一年,尤其可见海尔掌权人对于互联网对于电商的触角是很多人都无法可比。可惜的是,海尔商城成立的时间电商最混乱,也是最无方向的那个阶段,电商霸主阿里巴巴还是小人物,所以对于海尔而言,没有什么可以指导的方向,而海尔不可能花费大人力与物力来做电商,因为海尔核心是线下渠道。

但是海尔从来没有放弃过电商的路子,一直在走,一直摸索,海尔电商多方位布局。除了海尔商城外,海尔在天猫建立官方旗舰店,并通过京东、苏宁易购等独立第三方平台销售,2012年销售规模突破20亿元。2012年,电商的O2O模式被海尔给玩得顺手牵来,借助淘宝双11玩起家电定制的服务,对于一家电器巨头而言,是多么大胆的决定,笔者也不得不佩服,相比之下的美的与格力,就颇显不足。

熟知电商的人都知道,很多企业都头疼的一个事情是:最后一公里,物流是很多电商企业或者平台心头病,而对于海尔而言,物流反而是他们的优势。对于似海尔这种有着自己生产线与产品的企业,物流体系是整个企业的关键,而海尔物流历经数十年的发展,海尔不仅有大件物流的车辆,还需有覆盖全国的仓储系统。对于配送,海尔提供3000余条专线,实现“班车式”服务,对客户24小时即需即送,对用户24小时限时送达。由于大家电物流成本高,不及时送达及安装,电商发展一直受到制约,海尔物流试图解决这一问题。而且最近海尔张瑞敏明确的表示:先解决最后一公里的问题再去解决其它的问题,而我们后面说到的格力之所以没有在电商之路尝试,因为是把握了电商的一个核心点:物流,掌握巨大的物流优势的企业,无论怎么做电商都是无往而不利,缺人可以找人、缺平台可以建,而缺经验的话,现在的海尔就源源不断的在给予经验与教训。

日日顺物流正是海尔埋在电商里面的棋子,看到相关信息也有点替其它电商企业担心,日日顺物流的客户除了海尔集团、创维、TCL、LG、惠而浦等品牌电器生产商外,也包括天猫电器城、亚马逊、物流宝、海尔等。笔者说如果,海尔有志与做一个电商企业,有志于发展另外一条渠道,自己做电商平台而非电器平台,那样子的会搞死多少的电商平台,那时候电商平台会是一边哀鸿,基于这个原因很多的大电商企业宁愿亏钱也要做物流,凡客如此、京东如此。

(二)中庸之路:美的

美的电器的电商之路是很平静,比起海尔大战旗鼓,比起格力默默无闻。笔者对于美的的了解知道美的有个商城,也知道美的在天猫、京东等平台有店,其它的真是一无所知,但是最近美的要上市的话题,就引出很多的信息,第一财经的信息,美的生活电器事业部今年专门成立电子商务部门,来发展电商这一新兴渠道。电商终于在美的安家,不用过着居无定所的生活,但是从整体来看,美的的电商更多的是为上市而做的改变,是一个空壳还是一个有名无实的还是不可知。而美的事业部总经理甄少强公布一份数据:去年电商约占美的生活电器收入的6%,今年会提高2~3个百分点。

美的对待电商态度是中庸之路,参与但是不会放在一个重心点上面,只能是作为一个边缘角色而出现,无论说得多么的好背后还是有东西没有改变,美的怎么走电商,话都会说,我们要看你的动作,如果只是简简单单的再加入多几个电商平台,各类的促销的一起来,我相信,要提高2个点还是不成问题,

(三)志不在此:格力

如今电商势头很猛,当众多家电企业(包括家电零售企业及家电制造企业)纷纷将业绩不理想的责任推脱给电商的时候,我们发现有一个企业是例外,它就是格力电器。格力董事长有着铁娘子之称的董明珠言论中说到电商没有冲击到格力,笔者的观点很中立:或许吧,但是她现阶段对于格力的定位:致力于做产品,做技术创新。不论说五年后,甚至十年后,电商依然是无法取代传统企业,电商的产品都是源于传统企业,没有传统企业哪里还有电商的产品,所以所有的电商电商阴谋论在电器企业面前都是一个笑话。

格力总体的电商思路是保持关注,事实上是关注海尔;持续关注中企业对员工的技能进行升级,把员工升级为技术型员工的背后,笔者猜测是格力一旦走电商之路会让很多人失去工作,而掌握一门技能,即使失去格力,也是可以生存得很好,格力的算盘很好。

在整个电器电商里面,笔者是很欣赏海尔的做法,更加佩服张瑞敏的创意,一招定制,把O2O植入海尔的广告,现在很多的电商说到这个电商模式,都会不自觉的拿海尔作为典型。

本文作者为 i黑马 专栏作者 黄嘉榔 (QQ:892729335) 转载请注明出处:ww.iheima.com

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