李瀛寰:任正非为什么主动与我合影
王根旺 王根旺

李瀛寰:任正非为什么主动与我合影

关于任正非和华为的故事。

文/李瀛寰 搜狐IT特约作者

4月8日,华为发布2012年财报。华为去年营收353.6亿美元,仅比全球电信业老大爱立信(去年营收358亿美元)少4.4亿美元。

各界都在解读华为,华为自己的“力出一孔”、360周鸿祎也在学华为的“钉子精神”。

嬛嬛姐就讲个小故事吧,关于任正非和华为的故事。

这件事已经发生一年多了,但今天回想起来仍如在眼前。

2012年的巴塞罗那MWC,电信业大腕云集。全球前50大运营商的老总、重要人士全部出席。

当时,我因与一运营商人士关系较好,采访交流未完之际,被他带到了华为的客户展馆。

任正非的低调、从来不接受记者采访,这在业界早已众所周知。中国通信行业的记者都知道,到哪里去寻找任正非的踪迹:西班牙巴塞罗那。每年的MWC,任正非都全程参加。

我这时已经是第四年参加这个展会了,但却从来没有见到任正非。从华为人士那里早已得知,任正非每年来此的重要议程就是见全球的电信运营商,华为的客户。

50大运营商全部见一遍,这得多忙。

此时,我虽然靠某运营商的关系“混”进了客户展馆,但我能见到任正非吗?我有这个运气吗?

OK,我还真是Lucky。刚进去不久,我正东张西望,就看见任正非出现在展馆门口,原来是迎接一位女士,并带她去终端展厅参观。

本能之下,我一边挤过人群,跟在任正非身后,一边掏出手机,想偷偷拍下任正非给人介绍自家产品的身影。

但我刚拍了一张,任正非就看见我的举动了(真敏感),他转过头,对我说:“我们合影吧。”

我有点瞪目结舌,快呆住了。两步之遥,任总走过来,走到我身边,不远处就是摄影师。

看着站在身边的任正非,脸上的皱纹刀砍斧刻一般。可能因为MWC期间的忙碌,任总的脸上更透着疲惫。

我此刻脑海里盘旋着两句话:一是任总您多注意休息,二是,记者的本能爆发,我想问任正非一个问题:华为此刻的挑战是什么?或者是您在这次MWC期间的感受是什么?

我望着任总的脸,正在纠结地想如何发问。任正非看着前方,对我说话了:“你别看我,你看镜头。”

我有点不好意思,一转脸,“咔嚓“一声,定格了。就是那张题图的照片。

与任正非这次的意外见面,任正非主动要求合影,这完全出乎我的意料。说实话,也是因为这个原因,我没照好。

看过无数名人,如谢霆峰从我前面走过,我也只是跟他比比高,不以为然;采访过无数企业大佬,马化腾、李彦宏、周鸿祎,我都是尊重为主,职业为先,心态平知,都不会像这次与任正非的合影这般,激动先占了上风。

摄影师“咔嚓“一声之后,任总随即转身,指着他接待的那位女士对周围的人说:“这位可是芯片企业界的重量级人物,我们走吧。”

往外走之际,我回过神,对任总的背影说了一句:“您多注意休息。”也不知他听到了没有。

此后,我一直在想,任正非为什么主动与我合影?

华为的一位朋友告诉我:任总应该是把你当成客户了。

我恍然大悟,的确,那个展馆完全面向客户的。而我的记者身份,任总不知道,他只是认为我是客户,一个客户的要求,就要满足。甚至主动发现客户需求,主动满足。

如我讲述的这个过程,任总主动过来与我合影。

某种意义上,这就是华为的企业文化。不经意当中的一个真实事件,就让我窥到了华为某种从未在媒体面前展现的细节。

但我还是感慨,比如华为有这样的文化,其它员工遵从,很可以理解。但任正非身上就贯彻着这样的“为客户服务”的精神,这仍超出了我的意料。

如果有人认为,任正非喜欢与人合影,这更大错特错了。任正非的低调,低到仿佛如同一个传说。就比如,MWC期间,任正非经常不动声色地往来于几个展馆间,当他出现在8号馆华为公众展区时,都没有人凑上前去,因为外界的很多人都不认识他,他平常得如同一位普通的老人。再加一句,有摄影师在场,也是为了运营商客户的需要。

回到此文开头,华为去年的财报虽然不错,但在华为从二望一的过程中,仍面临着巨大的挑战。

电信运营商的基因,让华为从电信市场向企业BG、终端BG拓展时,都需要调整思维方式。面对不同客户,华为的思维方式需要转变,这需要时间,华为骨子里却是“满足客户一切需求”的基因,这或许是华为竞争力的核心。

但我还要要说一句:满足客户需求,仍是跟随者的战略,要想真正成为老大,华为更需要突破。

任正非
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