最近,一直在看电视剧《楚汉传奇》,目送“屌丝”刘邦,一步步成为传说中的“高富帅”,同时也为力拔山兮气盖世的项羽惋惜,他错失良机一统天下。但让我佩服的不仅是战场厮杀的刘邦和项羽,以及他们的兄弟们,更让我钦佩的是两名“弱”女子。作为公关关系从业者,斗胆从危机公关角度分析《楚汉传奇》中有关这两名女子的片段,借此抛砖引玉。
来源:i 黑马 ? ? ? ? 作者:钱超
最近,一直在看电视剧《楚汉传奇》,目送“屌丝”刘邦,一步步成为传说中的“高富帅”,同时也为力拔山兮气盖世的项羽惋惜,他错失良机一统天下。但让我佩服的不仅是战场厮杀的刘邦和项羽,以及他们的兄弟们,更让我钦佩的是两名“弱”女子。作为公关关系从业者,斗胆从危机公关角度分析《楚汉传奇》中有关这两名女子的片段,借此抛砖引玉。
公共关系(简称公关或PR)即不是魔鬼,亦不是天使,它是弥漫在空气中的水汽颗粒,“随风潜入夜,润物细无声”。也许“你”并没有意识到,PR已成为“你”生活中的一部分。在复杂多变的环境和多重关系中,恰到好处的危机公关能够使“你”在海上风暴中,乘风破浪,即便船只偶有破损,仍可掌舵扬帆,继续驰骋。
第一个女人: 曹氏(刘邦情人)
秦时,十里一长亭,十亭设一乡。曹氏曾与泗水亭长刘邦打情骂俏,后而怀孕。刘邦为了摆平“外患”安抚家妻吕后,取了些银子,并残忍地告知曹氏:“孩子生下来,别忘了告诉我一声。”曹氏默默不语,含泪目送刘邦,可谓是“一曲离歌两行泪,不知何地再逢君?”。
第二个女人:吕雉 (刘邦的妻子,即吕后)
危机往往在“你”最自鸣得意的时候前来助兴。此刻,刘邦正与家人、众弟兄饮酒庆祝。
刘邦的旧情人曹氏突然出现在门口,嚷着:“富贵啦,别忘了我们娘俩啊!叫爹。”
可想而知,曹氏此语一出,众人皆木然,当然最痛苦的肯定是刘邦和吕后了。
时间此时来了个急刹车,坐等刘邦如何收场。俗话说的好“出来混的,迟早是要还的。”既然危机已爬上眉头,刘邦也只能面对了。他的应对策略选择,将会影响多种关系(如图)
? 夫妻关系:刘邦与吕后
? 兄弟关系:刘邦与众弟兄
? 嫂子与众弟兄关系:吕后与众弟兄
? 夫妾关系:刘邦与曹氏
? 父子关系:刘邦与刘肥
? 家庭关系:刘邦与其他亲戚
而此时,刘邦可选择应对危机的策略总结如下:
策略 |
策略详情 |
【攻击策略】 | 言语攻击曹氏,说其污蔑刘邦。 |
【否认策略】 | 否认婚外情和私生子。 |
【替罪羊策略】 | 曹氏的男人另有其人,而非刘邦。 |
【借口策略】 | 刘邦当日醉酒,并不知发生什么事情。 |
【正当理由策略】 | 曹氏对刘邦是一厢情愿罢了。 |
【赔偿策略】 | 赔偿曹氏,包括赡养费、精神损失费、误工费等。 |
【道歉策略】 | 赔礼道歉,对发生在曹氏身上的一切深表遗憾。 |
那我们来看看吕后是怎么做的:
? 一看,吕后走到门口,俯身看了看刘肥。
? 二牵,牵着刘肥的手,把他送到刘邦身边。
? 三言,告诉刘肥叫爹。
? 四笑,纵有千言万语,未发一问,微笑面对。
这就是顺水推舟,而非逆流而上的策略。对吕后而言,这是最难,同时也是最明智的策略和选择。吕后这一句话“来,叫爹”,似晨曦的一缕阳光,融化了喜马拉雅山千年的冰雪,化解了尴尬。她这“一看、二牵、三言、四笑”,不但维护了上文提到的六种关系,而且也为守住了自己的尊严和地位。
夫妻关系 |
得到刘邦对她的佩服,也可在刘邦心中确立重要位置。 |
嫂子与众弟兄关系 |
获得众弟兄的尊敬,树立贵为嫂子的形象。 |
兄弟关系 |
化解尴尬,保住了刘邦在弟兄前的面子。 |
夫妾关系 |
避免曹氏纠缠,告知刘邦我吕后只接纳刘肥,至于曹氏这厮,你自己来决定吧。 |
父子关系 |
收了个儿子,博得刘邦的信任。 |
家庭关系 |
化解了两个女人之间未爆发的矛盾,奠定吕后在大家庭中的地位。 |