易信:一款让人期待又失望的产品
王根旺 王根旺

易信:一款让人期待又失望的产品

微信5.0之后,具备一定商业元素的微信也迎来了其生命中最为光辉的时间段。在这样近乎成型的移动IM市场上,微信在国内IM市场上的地位尽管备受挑战,却依旧异常牢固。

作者:我爱IT技术网小谦

【导读】微信5.0之后,具备一定商业元素的微信也迎来了其生命中最为光辉的时间段。在这样近乎成型的移动IM市场上,微信在国内IM市场上的地位尽管备受挑战,却依旧异常牢固。

由于微信的持续火热,三大运营商部分重要业务受到了较大的影响,所以哪怕微信的市场地位已经越发牢固,为求发展,运营商们还是期望通过自己亲自参与移动IM应用的研发过程,让自己在微信所改变的新移动IM生活中取得更好的市场地位。但现阶段,翼聊、飞信、jego、米聊、陌陌等曾经一度备受媒体关注,业界看好的产品与微信的距离却已经变得越来越大了。

在谈论到曾经由运营商自主研发或者合作推出的几款IM应用的时候,有业界人士认为他们这些应用之所以难以挑战微信的地位,最主要是运营商们是没有成功的互联网产品运营经验的。因此此次中国电信和网易联合推出的IM应用——易信,还是受到了较多媒体及业界人士的关注。在7月18日正式体验了一番易信之后,我才感觉到这款明日正式上线之后应用真实一款令人期望又令人绝望,令人又爱又恨的矛盾应用。下面我就结合我对易信的初步尝试,谈谈我对易信的一些看法。

易信是由中国电信和网易联合推出一款移动IM应用,将于8月19日星期一正式上线各大应用平台,但在今天8月18日之前,就已经有安卓版本的易信发布了。因此我就根据相应的提示,注册了一个“莫谦”的账户。按照中国电信广东网厅微博上的消息,易信可以说将电信曾经的“失败”产品——翼聊拿过来改造的一款应用。但纵然如此,修改过后的易信在功能体验上已经于之前的翼聊拥有极大的区别。

一方面,易信此次是中国电信和网易联合发布的,此次产品的设计风格也是一款极具网易特色的产品。如果之前有用户使用过网易的云阅读,新闻客户端等产品的话,会发生易信在设计上还是和网易的其他移动端产品及其类似的。而令一方面,易信的免费语音电话、免费短信以及丰富的表情图库都是翼聊曾经所不具有的。因此如果要将易信再度和微信对比的话,那么易信可以说是一款中国电信自我革命,用免费的方式去影响微信的“新”微信。

易信,一款令人期望不得不高的移动IM应用

在运营商和微信的众多话题当中,谈论地最多的就是堪称为管道的运营商在微信的强势发展下,短信、通话这些运营商赖以为生的业务得到了巨大的影响。在自身尝试过几次的挑战之后,未能成功对微信产生巨大影响的运营商们似乎也渐渐看清了发展局势,明白短信、通话业务业绩下滑有可能并不是仅仅受到微信影响的。在新时代的变迁过程中,如果能够对新的发展方向有所突破的话,也算是为自己的未来打下一个更加坚实的基础。因此当联通和微信合作推出了特定的电话卡之后,联通方面似乎也已经对挑战微信的市场地位,自己占据牢固的位置渐渐失去了信心。

但中国电信不一样。此次易信的推出,可以说是中国电信的一次自我革命(不能排除是中国电信最后的一次移动IM应用尝试了)。常理来说,微信不就是通过使用网络进行语音聊天的时候,对手机的短信、语音业务产生了一定的影响吗?那么中国电信方面,就将微信对中国电信业务的冲击,直接不让肥水留到外人田地当中,自己冲击自己了。如此一来,易信,免流量、免费使用短信和语音服务,就能够将微信的弱处直接对比出来,凸显出自己的产品价值。

在当前用户深感流量太少的情况下,如果用户在一个月的流量包全部都使用完毕了之后,使用这款不需要你自己花费额外的流量。就能够通过易信所提供的众多链接,看视频、听音乐、聊天。那对于用户来说,无疑是易信应用在炎炎的夏日当中,为人们献上一个能够长期享用的冰西瓜了。因此,免费的使用多项服务,如果得到一定有效的推广,必然会吸引到一大批的用户,加上之前谈到的这是一款和微信及其类似,却是中国电信自我革命的IM应用,易信算是一款令人期望不得不高的移动IM应用了。

易信,一款令人忍不住去吐槽的移动IM应用

此次体验了一番易信之后,能够吐槽的地方实在是太多了。从一个最基础的用户角度来说,当我安装注册登录完毕之后,收到的那条易信团队发来的消息,着实有些不太满意。为什么呢,在那条易信团队的信息当中,易信团队仅仅只是告诉了我们有问题找他。但就当我在某科技博客了解到易信的最新消息,就立马想测试一下这易信是否真的是中国电信的自我革命产品的时候,一进应用,却无法第一眼找到我想要看到的功能。团队醒目的消息中,如果你能够告诉我我现在正在使用的这款应用拥有什么功能的话,我也会确认自己现在正在使用的这款应用并没有找错啊。

但易信没有。当我按照我的常规应用使用思维将易信的左上角菜单选项逛了几圈,又点了几次易信主界面的人型联系人菜单之后,不敢确认的我才心惊胆颤地点看到并点开了易信主界面右下方的那个加号形式的菜单选项。终于在点击之后,看到了弹出了免费短信、语言留言的功能之后,才一边激动地一边动手测试起来了。尽管随后通过测试一个联通号码和一个移动号码,都发现免费短信和免费语音留言的功能并为夸大。但还是对易信的最初体验有些不满。

理论上讲,手机界面最中心的位置可能是最显眼,用户阅读率最高的一个位置。但出于简洁设计的考虑,第一次使用易信的话,除了易信团队发来的消息之外,下方还能够存放7条左右信息的的位置全部都是空白。那么用户的视线就很有可能不会再继续跟随内容扫视下去了。因此我起初几眼丝毫就没有看到易信的那个内含有免费短信功能的加号选项。而作为一款出自小白和爱好者中间的普通手机应用使用者,我潜意识里面也会认为我期待中的免费通话功能应该是包含在菜单中,所以我就在易信左上方的菜单选项菜单那里开始寻找出来了。

一直到了最后我实在没能寻找到免费短信功能的情况下,我才渐渐发现了那个加号的选项卡,并最终体验到了我想要体验的功能。整个过程,站在产品的角度来说是相对麻烦的。作为一款自己将免费短信、免费语音通话作为产品主要价值因素的产品,如果在产品的使用过程还不想尽办法将自己的主要价值因素体现出来的话,那对于产品的初期发展,必然会带来一定影响的。

再者,由于笔者自己使用笔记本开启的wifi热点出现了一点的问题,需要再度调试一下,所以正在测试的手机也出现了要我检查网络设置的提示。一般来说,在使用手q、微信等其他应用的时候,点击那个提示的时候,我们就能够直接去设置直接的手机网络。但这个细节方面,易信却还是没有注意到。

其次,作为一款移动IM应用,当前易信添加新的好友就都是添加自己的手机通讯录里面好友。虽然此次主导易信运营的网易团队并没有拥有极强的IM账号提醒,但如果不和市场上其他的几大流行的社交平台打通账号的话,这样的新好友获取方式,对于用户来说无疑也是相当麻烦的。这相比微信、陌陌等其他IM应用,直接通过搜索号码,或者搜索附近的人就能够添加好友,并进行沟通的方式,明显要弱上不少。网络社交IM,认识新的朋友是其发展的要点,如果未来易信依旧如此封闭的话,要想要用户保持长期的使用热情,简直是痴人说梦。而如果未来易信会即刻上马其他IM产品所拥有的朋友圈、群聊、附近的人、公众账号、号码搜索的话,那对比未来的那款产品,当前的易信未免太不成熟了!

尽管产品是必然存在一个逐渐完善的空间,但这款可能寄托这中国电信和网易较大期待的产品,如果在大费周章的研发、推广、运营下,还是推出一个并不成熟的首个正式版本的话,那么这样的做法必将闹出一个巨大的笑话。

易信是一款令人又爱又恨,让人期待却又失望的产品,但未来的发展空间绝对是之前推出的任何一款运营商参与的移动IM产品无法比拟的。虽然笔者上述的某些看法太过自我了,但我也只是一名普普通通的小白用户,谈不上专业。一款产品最重要的改进思路,不应该只存在于那些所谓专业的业界人士的看法当中,很多方面都不懂的小白用户所反映的一些不良反馈,也是有可能成为产品最简单,最急需解决的问题的。

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