大家好才是真的好,一起好能成为P2P Lending中的海底捞吗?
土鳖学长 土鳖学长

大家好才是真的好,一起好能成为P2P Lending中的海底捞吗?

 

随着2012年互联网金融概念的火热,P2P贷款也被炒到了风口浪尖,众多P2P网站如雨后春笋般生根发芽。

P2P Lending, 俗称个人对个人借贷(以下简写成P2P)。是一种脱离传统资金媒介(个人存款到银行赚取利息,借款人到银行贷款付银行利息)的新兴借贷模式。而为借款人和理财人提供信息对接的网站,被称为P2P贷款网。通俗地讲,有点类似于,借贷领域里的淘宝。

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像每个Copy 2 China模式一样,尽管Zopa、Lending Club兴起,国内众多P2P网站却遇到很多本土化问题:

第一条是风险控制,关于借贷人,国内没有国外那样健全的个人征信体系,多数P2P短期内也不能够对接上央行个人征信系统,如何做好借贷人的信用审核? 再者,关于P2P网站,交易机制如果设计的不够合理,用户引导不够完善,可能就导致理财人在借贷人信用判断上出现过多失误,坏账过多会严重打击理财人的信心,导致P2P过早夭折;

第二条就是运营,或者说如何活下去。互联网行业是一个烧钱的行业,特别是在创业初期很难实现盈利,用户少,知名度不高,推广费用又比较高,很容易出现入不敷出的状况。

如何规避这两个问题,可能是P2P创业者们每天都会问自己的问题。在这里分享一下祁守艳(一起好创始人)的经验。

“ 像海底捞学习,纯草根模式,”是祁守艳挂在嘴边的几个字。一起好一直没做过广告,但是超出了预期,上线2个月就实现了盈利。13年01月07日正式上线至今,不到一年时间,贷款成交总额破3亿,待收本金总额破1亿。

虽然计算机专业出身,一直从事电力行业,但是当被问到为何投身P2P创业中时,祁守艳斩钉截铁地说“网贷必然是一个趋势”。

严格地讲,一起好属于半线上P2P,祁守艳初期把更多的精力用在了内部流程优化,团队优化上,用他的话说,就是“做好自己,为(创业)这个长跑热身。”

关于国内P2P的发展,他有一些自己的思考:“金融行业的创新一直都是踩着安全线的,但要想规避法律风险,就不能踩纯线下的暗雷,不能做成变形的资金池。而我们的专款专用,一对一模式恰恰印证了这点。谈到海底捞,祁守艳两眼放光,P2P技术上虽然也一直在发展,但是同质化已趋严重。未来的竞争更多的是服务的竞争,P2P归根结底也是一种服务。"

为此,公司采购了黄铁鹰的《海底捞你学不会》,人手一本,并经常组织员工去海底捞团建,学习海底捞的文化,海底捞的服务意识。

就像海底捞发明了“等位时,有擦皮鞋、美甲等服务,顾客入座后,立马会送上绑头发用的皮筋、围裙、手机套,就餐期间会有服务员不时递上热毛巾”等专属创新,一起好也做了很多特有的服务创新。

1 8:00-23:00客服坐班服务(全年除春节外365天);

2 任何用户挂电话半小时内必须接到客户经理回复电话;

3 用户饭点来访,必须请用户先吃饭再谈事(公司报销),等等。

4在线下内部集结 借贷人,帮助借贷人,服务借贷人,即便借贷用户不懂网络,不用网络也可以在这里拿到钱。免除了对互联网有戒备心理人的最后一道防线。帮助借贷人找到钱,帮助理财人创造利润。

很多创业者初期 都想得太多,一开始就要做什么什么平台,然后在平台上怎样怎样盈利。实际上平台不是做起来的,创业者首要考虑的是如何满足一个点,服务一个点,通过这个点凝聚用户,培养忠诚度。一起好通过线下变态式的服务满足借贷人,强大的技术和风控服务理财人,连接着理财人与借贷人,长此以往,它就是一个平台。

不过,如此重的操作模式,边际成本势必非常高,就像海底捞无法盲目扩张一样,一起好也会存在无法快速规模化,获取用户成本越来越高的问题。如何解决这些问题,打通借贷人与理财人,还有很长的路要走。

P2P网贷 一起好
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